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미용실의 입지특성과 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 - 대학생의 성별조절효과 중심으로 -
The Effect of Location Characteristics and Service Quality of Beauty Salon on Customer Satisfaction and Intention to Revisit - Focusing on the Gender Control effect of University Students - 원문보기

한국의상디자인학회지 = Journal of the Korea Fashion & Costume Design Association, v.25 no.3, 2023년, pp.143 - 155  

박선주 (용인대학교 미용경영학과)

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This study examined the effect of beauty service location characteristics and service quality on customer satisfaction and revisit intention, and analyzed the gender control effect of location characteristics and service quality in the relationship with customer satisfaction. The Statistical Package...

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