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[국내논문] The Effects of Service Quality of Internet Portal Site on Customer Satisfaction and Revisit Intention

e-비즈니스 연구, v.12 no.5, 2011년, pp.47 - 65  

심재희,

초록이 없습니다.

참고문헌 (27)

  1. 경영학연구 김계수 31 1 9 

  2. 품질경영학회지 김계수 28 3 31 

  3. 언론과학연구 설진아 11 1 157 

  4. 정보시스템연구 신호영 19 3 35 

  5. 한국시스템다이나믹스연구 이강배 9 1 73 

  6. 서울대 경영논집 이유재 29 145 

  7. e-비즈니스연구 이제홍 9 3 3 

  8. 정보통신정책 조지원 12 6 29 

  9. 한국정보전략학회지 최혁라 6 2 131 

  10. Journal of Marketing Bitner, M. J. 54 62 

  11. Journal of Marketing Cronin, J. J. 56 55 10.2307/1252296 

  12. The Journal of Service Marketing Durvasula, Srinivas 13 2 132 10.1108/08876049910266040 

  13. Journal of Hospitality Research Getty, J. M. 18 2 75 10.1177/109634809401800206 

  14. European Journal of Marketing Gronroos, C. 18 4 36 10.1108/EUM0000000004784 

  15. Journal of Business Research Haas, Rainer 55 637 10.1016/S0148-2963(00)00204-6 

  16. Journal of Health Care Marketing Headley, Dean E. 13 4 32 

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  20. Journal of Retailing Oliver, Richard 57 25 

  21. Journal of the Academy of Marketing Science Olsen, S. O. 30 3 240 10.1177/0092070302303005 

  22. Journal of Retailing Parasuraman, A. 64 1 12 

  23. Journal of Marketing Parasuraman, A. 49 봄 41 

  24. MIS Quarterly Pitt, L. F. 19 2 173 10.2307/249687 

  25. Harvard Business Review Reichheld, F. 78 4 105 

  26. International Journal of Service Industry Management Taylor, Steven A. 4 4 68 10.1108/09564239310044316 

  27. Journal of Retailing Taylor, Steven, A. 70 2 162 

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