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NTIS 바로가기觀光學硏究= Journal of tourism sciences, v.27 no.1 = no.42, 2003년, pp.141 - 162
이준혁
The impact of eco-friendly service factors of hotel to overall customers’ satisfaction, willingness of repeat visit and positive word-of-mouth is examined. Author analyzed the differences between control group a and b, while identifying the differences among eco-friendly service factors of hotel acc...
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