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NTIS 바로가기관광·레저연구= Journal of tourism and leisure research, v.24 no.7 = no.70, 2012년, pp.133 - 150
강혜숙 , 박서아 , 이정원
This study examines haw the airline service quality, trust and loyalty are structurally related. Questionnaires were surveyed to the airline customer who has overseas travel in a three year. A total of 250 effective questionnaires were used for data analysis and test of the hypotheses. The result...
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