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문제 정의
- 특히, 모바일 기기 간 정보 공유를 위해 항상 서버와 통신해야 한다는 점과 영업 사원의 위치와 고객 위치 정보를 연계 하여 활용하지 못한다는 점을 고려할 때 보다 효율적인 고객 접촉 및 고객 정보 공유 방안이 제시될 필요가 있다. 따라서 본 논문에서는, 영업 사원 간의 효율적인 데이터 공유를 위해 모바일 P2P 서비스를 도입하였다. 모바 일 P2P 서비스란 SFA 서버의 중개 없이, 서버에 접속해 있는 한 모바일 클라이 언트에서 바로 다른 모바일 클라이 언트로 고객 및 거래 데이터를 전송하는 방식으로, 종래 의 P2P 개념을 모바일 기반으로 확장한 것이다.
- 모바 일 P2P 서비스란 SFA 서버의 중개 없이, 서버에 접속해 있는 한 모바일 클라이 언트에서 바로 다른 모바일 클라이 언트로 고객 및 거래 데이터를 전송하는 방식으로, 종래 의 P2P 개념을 모바일 기반으로 확장한 것이다. 또한 본 연구는 영업 사원이 고객의 위치 정보를 활용할 수 있도록 모바일 SFA 시스템 내에서 고객 위치 서비스가 가능 하도록 하였다. 이를 위해 모바일 SFA 서버 내에서 위치 데이터를 관리, 변환 및 전송할 수 있도록 하는 위치기반 데이터 서비스 모듈을 개발하였다.
- 본 연구에서는 휴대폰, PDA, 스마트폰, TabletPC 둥 다양한 모바일 기기에서 모두 사용 가능하도록 모바일 클라 이언트를 설계하였으며, 이들 간의 원활한 데이터 호환 및 인터페이스의 일관성 유지를 위해 닷넷 프레임워크 기반에서 개발하였다. 개발된 SFA 클라이언트는 고객 위치 확인 및 입력, 동료 사원 위치 및 일반 정보 확인, 클라이언트간 데이터 전송 등의 차별적인 기능을 수행할 수 있다.
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