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문제 정의
- 물론 PC 한 대에 교환기 기능과 데이터베이스 서버까지 통합한다면 대규모의 신고 센터에서 사용하기는 어려울 것이지만 여러 PC에 기능을 분산 시켜 시스템올 구성한다면 대규모의 신고 시스템 구현 역시 가능할 것이다. 본 논문에서는 소규모 신고 센터에 적용할 수 았도록 교환기와 데이터베이스 서버를 PC 한 대에 통합 구현한 신고 시스템 구현에 대한 내용을 기술한다. 이 시스템 구현을 위하여 Pentium 11-350, 128 M, Window NT 4.
- 것이 CTI의 출발점이다. 즉 통신단말기 가운데 가장 보편화한 전화와 효율적인 업무수행에 필수품인 컴퓨터를 기반으로 새로운 형태의 지능형 정보기술을 만든 것이다. CTI기술이 국내에 소개되기 시작한지 3, 4년에 불과하지만 음성 및 데이터를 이용한 각종 메시징, 네트워킹, 인터넷에 이르기까지 모든 IT분야에 급속히 확산되고 있다.
- 지금까지 본 논문에서는 기존의 고가 장비인 교환기를 음성 보드와 MSI 보드를 이용해 PC 한 대로 대체하고 특수 목적에 부합할 수 있도록 특별한 기능을 추가해서 112, 113, 119 동의 신고 센터에서 사용할 수 있는 소규모 저가 모델의 신고 시스템의 구현에 관한 내용을 기술하였다. 비단 신고 시스템뿐만이 아니라 자그마한 회사 또는 기관에서 교환기를 이용하여 전화 시스템이 구성되어 있다면 비용 절감 측면에서 대체 방안으로 고려되어 질 수 있는 사항이다.
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