[논문]디자인 프로세스 전반에 걸친 사용성 평가 방법 비교에 관한 연구

디자인 프로세스 전반에 걸친 사용성 평가 방법 비교에 관한 연구
The comparing usability testing methods conducted in every stage of design process 원문보기

정상훈 (한국과학기술원 산업디자인학과) , 이건표 (한국과학기술원 산업디자인학과)

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

.기존의 시스템이 현장에서 어떻게 사용되는가를 파악하여사용자 요구에 대한 디자인팀의 이해를 검토한다.
하지만 다양한 사용성 평가 방법 중에서 어떤 것을 사용하는 것이 가장 효과적인지에 대해서는 아직도 많은 논란의 여지가 있다. 이에 본 연구에서는 디자인 프로세스 단계와 평가를 수행하는 이유에 따라서 사용성 평가 방법들을 비교해 보았다.

있는 상황이다. 본 연구에서는 사용성 평가 방법들을두 가지 관점으로 분류하였다. 하나는 디자인 프로세스 상에서 평가를 수행하는 단계에 따른 분류이고 다른 하나는 평가를 하는 이유에 따른 분류이다.

제프리 러빈(Jeffrey Rubin)은 사용성 검증(usability testing)을 제품이 특정한 사용성 기준을 어느 정도 만족시키는 지를 평가하기 위해 타겟 집단을 대표하는 실험 참여자들이 수행하는 프로세스라고 설명하고 있다.5) 이 방법은 가장 명확한 결과를 보장하는 반면 가장 비용이 많이 들며, 실험 방법 또한 복잡하다.
있다. 결과적으로, 제품 개발의 최종 단계에 제품을 평가하던 것에서 초기 단계, 그리고 개발 프로세스 전반에 걸쳐 평가하는 것으로 바뀌고 있다. 탐색적 프로토타입을 통하여, 디자인 단계에서 사용성에 관련된 요구사항을 명확하게 파악함으로써 제품 사용과 관련된 많은 문제점들을 상대적으로 빨리 파악할 수 있게 되었다
결과적으로, 제품 개발의 최종 단계에 제품을 평가하던 것에서 초기 단계, 그리고 개발 프로세스 전반에 걸쳐 평가하는 것으로 바뀌고 있다. 탐색적 프로토타입을 통하여, 디자인 단계에서 사용성에 관련된 요구사항을 명확하게 파악함으로써 제품 사용과 관련된 많은 문제점들을 상대적으로 빨리 파악할 수 있게 되었다

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