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ANP와 DEA 결합모형을 통한 은행의 성과 평가방법론에 관한 연구 원문보기

한국경영과학회/대한산업공학회 2003년도 춘계공동학술대회, 2003 May 01, 2003년, pp.940 - 947  

임병학 (부산외국어대학교 경영학부) ,  박철수 (한라대학교 경영학부)

초록

은행의 지점을 하나의 책임중심점 (Responsibility center)으로 볼 때 원가중심점. 수익중심점, 이익중심점 및 투자중심점 등 네 가지 형태중의 하나로 구분 할 수 있다. 본 연구에서는 은행의 지점을 여러가지 투입물을 이용하여 여러가지의 다양한 산출물들을 생산 및 판매하는 이익중심점(Profit Center)으로 보기로 한다. 그리고 이익중심점으로서 은행의 지점을 평가하는 경우 기간이익이라는 종합적인 성과 측정치가 있으나 기간이익은 그 성과가 경쟁가격의 변화에 따른 것인지 업무의 효율에 의만 것인지 구별하기가 어렵다 그래서 본 연구에서는 장기적인 효과를 가지는 생산성. 즉 생산과정에 중점을 두고 평가하고자 한다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 가중치 제약을 첨가하는 방법은 Assurance region (AR) 과 Com-ratio 접 근법 이 있다. 본 연구에서는 Assurance region 접근법을 이용한 가중치 제약모델을 구축하여 은행의 각 지점들의 효율성을 평가한다. Assurance region 접근법은 가중치의 범위를 특별 영역으로 제한 하는 방법으로 1986년에 Thompson, Singleton, Thrall 과 Sm血에 의해 제안되었다.
  • 이를 위해 본 연구에서는 다 기준 의사결정 모델링 기 법-ANP (Analytic Network Process) 와 DEA (Data Envelopment Analysis) -방법 론 의 결합 에 의한 통합방법론을 제시하고 은행지점의 생 산성을 평가하고자 한다. ANP기법은 AHP (Analytic Hierarchy Process)의 일반화된 형태이다.

가설 설정

  • 본 실증분석에서 경영자는 미션, 중요도와 목적퉁을 결정할 수 있다고 가정을 한다, 이 가정은 대안들, 즉 은행 지점들의 성과를 평가하는 요인들을 도출할 수 있도록 해 준다. 이런 평가와 관련한 연구에서 김명순(1989) 연 구에는 산출물에 요구불예금, 외화예금, 유가증 권, 대출금, 투입물에는 노동, 자본, 컴퓨터서비스를 사용하였 고, Benston, Hanweck & Humphrey (1982) 연구와 안태식(1991) 연구에서는 산출물 에 예금잔액, 대출잔액, 예금계좌수, 대출건수 등을 사용하였다.
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