[논문]제품의 음향적용에 따른 인간감성의 변화

김병주; 이구형; 정일석

제품의 음향적용에 따른 인간감성의 변화
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김병주 (LG전자 디자인연구소) , 이구형 (LG전자 디자인연구소) , 정일석 (LG전자 디자인연구소)

제품에 대한 소비자의 평가는 제품이 나타내는 전반적인 특성에 대하여 이루어지며, 이 과정에서 인간의 오감이 모두 작용한다. 최근 대두되기 시작하고 있는 다감각 디자인은 형태와 색상을 중심으로 한 시각 중심의 디자인에 시각분만 아니라 청각과 후각 등의 감각요소를 추가하려는 시도를 하고 있다. 제품 디자인에 다감각을 활용하기 위해서는 복합적인 감각자극과 인간의 감성 사이의 관계가 명확하게 이해되어야 하며, 복합자극 이전에 시각 이외의 단순 감각자극에 의한 감성 변화에 대한 이해가 선행되어야 한다. 본 연구는 음향자극에 대한 감성변화를 평가하는 것을 목적으로 하였으며, 선별된 30개 음향을 대상으로 6쌍의 감성어휘를 이용하여 평가한 결과, 음향이 피실험자의 감성에 변화를 발생시키는 것을 확인하였다. 감성의 변화는 음향의 물리적 속성 분만 아니라 사용자 자신의 개인적, 사회적, 문화적 요인에 의해 차이를 보였으며, 이 결과는 감성의 개인적 속성을 확인시켜 주었다.

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문제 정의

본 연구에서는 기존의 일반적 음향적용기준에서 벗어나 상황과 목적에 적합한 음향을 선택할 수 있도록 제안하였다.

가설 설정

사용자의 사회, 문화적인 요소에 따라서도 유발되는 감성이 달라질 것이다. 가족관계, 사회계층 등의 사회적 요소와 전통풍습, 인종 등의 문화적인 요소도 감성에 영향을 주게 된다.

제안 방법

청각자극에 대한 개인별 감성을 파악하기 위해서 음향을 제시한 후, 이들 음향에 대하여 6쌍의 감성어휘를 이용하여 주관적 평가를 하도록 하였다. 각 감성어휘는 시각자극에 대한 감성평가에 일반적으로 사용되는 반의어 쌍 중에서 서로 표현영역의 중복이 비교적 적은 것으로 선택하여 6개의 감성축을 구성하였다.
음향이 사용자 감성에 미치는 영향을 조사하기 위해 감성평가실험을 계획하였다. 감성에 영향을 미치는 독립변수는 음향 고유의 물리적 특성과 사용자의 개인적 특성에서 선별하였으며, 사용자 감성의 강도를 나타낼 종속변수를 위해서는 다차원적인 평가가 가능하도록 다양한 감성어휘를 준비하였다.
개인적특성 요인으로는 타 요인에 비해 그룹핑이 용이한 연령과 자극 민감도에 영향을 줄 것으로 예상되는 성격요인을 변수로 이용하였다. 피실험자는 20대, 30대, 40대로 고르게 분포된 여성 20명을 선정하였으며, 피실험자의 성격은 행동과 생홭태도, 사고방식등을 포함하는 설문조사를 통해 정적, 동적 성격으로 각각 분듀하였다.
음향의 감각적 변수는 소리의 고저, 강약, 장단, 음색 등이 있는데, 이와 연결되는 물리적 특성은 각각 소리의 주파수, 진폭, 진동시간, 파형이다 (이 석원, 2000). 본 연구에서는 1 차적으로 실험환경 조절이 용이한 주파수와 진동시간을 독립변수로 선정하였다. 실험에 사용된 음향은 총 30 개로서 주파수의 고저에 따라 고음 (1000z 이상), 중음 (500Hz 이상 1000Hz 미만), 저음(500Hz 미만)의 3 가지로 구분하고 각각 10 개의 음향을 선정하였다.
인간의 감성은 자극에 따라 다양한 어휘로 표현이 가능하기 때문에, 인간의 감성연구에서는 다양한 감성어휘에 대한 다차원적인 분석이 필요하다. 본 연구에서는 음향에 대한 개인의 감성을 평가하는 데 감성 어휘를 이용하였다.
음향이 사용자 감성에 미치는 영향을 조사하기 위해 감성평가실험을 계획하였다. 감성에 영향을 미치는 독립변수는 음향 고유의 물리적 특성과 사용자의 개인적 특성에서 선별하였으며, 사용자 감성의 강도를 나타낼 종속변수를 위해서는 다차원적인 평가가 가능하도록 다양한 감성어휘를 준비하였다.
청각자극에 대한 개인별 감성을 파악하기 위해서 음향을 제시한 후, 이들 음향에 대하여 6쌍의 감성어휘를 이용하여 주관적 평가를 하도록 하였다. 각 감성어휘는 시각자극에 대한 감성평가에 일반적으로 사용되는 반의어 쌍 중에서 서로 표현영역의 중복이 비교적 적은 것으로 선택하여 6개의 감성축을 구성하였다.
개인적특성 요인으로는 타 요인에 비해 그룹핑이 용이한 연령과 자극 민감도에 영향을 줄 것으로 예상되는 성격요인을 변수로 이용하였다. 피실험자는 20대, 30대, 40대로 고르게 분포된 여성 20명을 선정하였으며, 피실험자의 성격은 행동과 생홭태도, 사고방식등을 포함하는 설문조사를 통해 정적, 동적 성격으로 각각 분듀하였다. 연령에 따른 피실험자의 수는 20대, 30대, 40대가 각각 6, 4, 10명이었으며, 성격에 따른 피실험자의 수는 정적, 동적 성격이 각각 9, 11명이었다.

대상 데이터

본 연구에서는 1 차적으로 실험환경 조절이 용이한 주파수와 진동시간을 독립변수로 선정하였다. 실험에 사용된 음향은 총 30 개로서 주파수의 고저에 따라 고음 (1000z 이상), 중음 (500Hz 이상 1000Hz 미만), 저음(500Hz 미만)의 3 가지로 구분하고 각각 10 개의 음향을 선정하였다. 그리고 각 음향의 길이는 0.

성능/효과

이상의 실험결과를 통해 사용자의 감성은 제품에 적용된 음향에 의해 영향을 받으며, 이는 음향의 물리적 특성뿐만 아니라 사용자 자신의 개인적 특성에 의해서도 영향을 받음을 알 수 있었다. 보다 구체적으로 제품음향의 선정과 개발 시에 고려하여야 하는 구체적인 사항들을 열거하면 아래와 같다.
음향의 길이는 [그림3]과 같이 응답감성의 일치율과 무감성의 비율에 영향을 미친다. 즉 3〜6초대 길이의 음향에서 응답율은 증가하고, 무감성은 반대로 감소하였다. 이는 음향이 주는 정보의 양에 따라 유발되는 감성의 명확성이 달라짐을 나타낸다.

후속연구

이는 동일한 소리에 대해서도 개인에 따라 다른 종듀의 감성이 발생될 수 있음을 의미한다. 감성을 자극하는 음향을 개발하기 위해서는 사용자의 개인적, 사회적, 문화적 요인에 대한 조사와 분석이 병행되어야 할 것이다.
그러나 음향감성에 영향을 미치는 요소로서 음색의 요인도 파형분석을 통해 고려해 보아야 할 것이다. 같은 음이라 하더라도 피아노와 색서폰의 음향은 실제로 다른 감성을 유발하기도 하기 때문이다.
실제 제품에 적용할 음향의 개발지침은 본 연구에 더하여 음향감성에 영향을 미치는 요인을 추가적으로 분석하여, 이를 정량적인 기준을 통해 비교할 수 있는 체계가 추가되어야 한다. 이를 통해 개발된 음향은 제품이 추구하는 감성을 극대화시켜 사용자의 감동을 이끌어 낼 수 있을 것이다.

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