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문제 정의
- 설문을 통해 이루어졌다. 개선안에 대한 전문가의 평가는 전문가 설문결과를 기초로 하여 분석을 한 이후 분석결과를 도출하였으며, 이를 통해 개선 방향을 제시하고자 한다.
- 이렇게 우편번호에 배달순로에 대한 정보가 포함되어 있으면 집배국에서 순로구분 시 순로구분의 업무 및 프로세스에 영향을 미치게 된다. 따라서 우편번호 체계의 개선안에 따른 순로구분 업무 프로세스의 영향에 대해 살펴본다.
- 요구사항을 분석하였다. 또한 각 분석을 토대로 6가지 개선안을 도출하였고, 우편번호의 품질을 평가하기 위한 정량적.정성적 지표를 개발하여 도출된 개선안을 평가하였다.
- 본 연구에서는 집중국에서의 발송구분 및 배달구분, 집배국에서의 수작업 또는 자동순로 구분의 효율성을 높이기 위해 과 같이모두 6가지의 개선안을 제시한다.
- 본 연구에서는 현장의 요구사항 분석, 우편 선진국의 우편번호체계의 벤치마킹 등을 통해서 우편 사업 효율성의 극대화에 기여하고 나아가 국민의 편익 증대를 꾀할 수 있는 새로운 우편번호의 체계에 대한 방향을 제시하고자 한다.
- 본 절에서는 우편번호체계에 있어서 우편번호가 갖추어 야하는 요구사항을 파악하고자한다. 우편번호가 갖추어야 하는 고유의 기능 및 특성 등을 도출하기 위해 우편번호를 직접 또는 간접적으로 사용하는 사용자의 입장에서 요구사항을 파악하고 바람직한 기능과 특성을 정의함으로서 현행 체계의 문제점 평가와 개선안의 도출을 위한 기본 자료로 활용한다.
- 본 절에서는 우편번호체계의 객관적인 성능과 품질을 평가하기위한 지표를 개발하고 지표를 이용한 측정을 통해서 우편번호체계가 고객의 요구사항과 목표에 어느 정도 부합하는지를 정량적인 수치로 평가하고자 한다.
가설 설정
- 우편번호의 바코드화가 용이해야 한다.
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