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[국내논문] TOC 의 전략적 목표설정과 그 달성 방안
Strategic goal setting and its realization of TOC 원문보기

대한산업공학회/한국경영과학회 2006년도 춘계공동학술대회 논문집, 2006 May 01, 2006년, pp.1246 - 1250  

정남기 (전남대학교 산업공학과)

초록
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TOC 의 전략적 목표는 수익창출, 고객만족, 그리고 종업원의 고용안정이다. 그리고 이를 실행하기 위해서는 이 3 가지 목표중 하나를 최종목표로 삼고 나머지 둘을 필요조건으로 삼는다. 이를 위한 구체적인 실행방안의 하나가 마피아오퍼(Mafia Offer)의 개발이다. 이 논문은 구체적인 마피아오퍼의 실행 방안을 알아본다. 그리고 이를 토대로 TOC 전략의 체계를 소개하며, 이 내용을 블루오션(Blue Ocean)전략, BSC(Balanced Score Card)의 활용과 연관시킨다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 마피아오퍼란 시장(고객)이 안고 있는 크고 작은 문제들을 해결해 줄 수 있는 거래의 제안을 말한다. 문제들의 핵심을 찾고, 변화를 도입해서 이를 해결할 수 있다고 고객에게 제안하는 것이다. 예를 들어, 가장 좋은 가격에 현금부담도 적고 재고도 낮추면서 납기도 지켜주는 것과 같다.
  • 마케팅전략은 현 시장에서 결정적 경쟁우위를 확보하는 활동을 앞에서 이끈다. 시장의 욕구를 만족시키는 데 있어서 경쟁사와 차별화할 수 있는 정책을 개발하고 실행한다.
  • 이 논문에서는 기업의 전략적 목표를 수익 극대화에 두고, 이를 달성하는 방법을 설명한다. 그것은 고객만족과 종업원 안정을 유지하면서 ‘결정적 경쟁우위를 지속적으로 유지시키는 방법’이 된다.

가설 설정

  • 블루오션 전략에 의해 ‘새로운 비경쟁시장 공간을 창출’한다면, 이것은 새 사업을 전개하는데 유익하다. ‘시장경계선을 재구축하고 비고객을 찾는 것’도 새 시장을 개척하는데 효과적일 것이다. 이렇게 새 시장이 발굴되면 수익 모델을 개발하기 위해 ‘전략적 시퀀스를 만든다.
  • . 공급자는 실제 판매량을 유통업자에게 주기적으로 보충한다.
  • . 시장의 고객을 현재뿐만 아니라 미래에도 만족시켜야 한다.
  • . 이런 전략들을 실행함에 있어서, 기존 자원의 능력을 최대한 활용한다.
  • . 종업원에게 현재뿐만 아니라 미래에도 안정적인 일자리를 제공해야 한다.
  • 1) 업계 표준 리드타임은 비교적 길다.(예, 약 6 주 이 상)
  • 1) 제조업체는 동일한 재고포장단위(SKU)를 반복 주문한다.
  • 2) 제조업체는 비교적 자주 주문하는 편이 아니 다.(2-3 주에 한 번)
  • 3) 항상 보유 현금이 부족한 상태이다.
  • 4) 고객들이 다른 대안을 찾는 것이 쉽지 않다.
  • 4) 제조업체는 (본질적으로) 수요를 예측하여 생산한다.
  • 5) 재고의 제품수명은 비교적 제한되어 있다. (재고기간에 비해 100 배를 넘지 않는다).
  • 6) 긴급 주문이 있다.(예, 약 3%)
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