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문제 정의
- 이에 본 연구는 광주광역시 내 몇 몇 아파트를 선정하여 커뮤니티센터의 시설과 프로그램에 대한 이용 실태와 만족도를 파악하여 좀더 발전적인 방향으로 제언함으로써 향후 계획될 아파트의 커뮤니티센터를 위한 기초자료로 활용되고자 한다.
- 이상에서 살펴본 커뮤니티 관련 이론적 배경을 통하여 본 연구에서는 공동체의식을 이웃간의 관계형성에 초점을 맞추어 이웃간의 교류와 소속감을 나타내는 공동체활동 참여를 구성요소로 하여 그 실태를 파악하고 커뮤니티센터의 시설 및 프로그램의 만족도와의 관계에 대해 조사하였다.
- 본 연구는 광주광역시 내 아파트 거주자를 대상으로 아파트 단지 내 커뮤니티센터의 프로그램 및 시설에 대한 만족도의 일반적 경향을 살펴보고, 배경특성변인에 따른 공동체 참여와 이에 대한 커뮤니티센터 프로그램 및 시설의 이용 만족도와 어떠한 차이를 나타내는지 분석하여, 거주자의 배경특성변인과 공동체참여의 정도가 커뮤니티센터의 이용 만족도에 미치는 영향력을 파악하므로써 향후 아파트 단지내 커뮤니티센터 계획을 위한 기초자료로 활용되고자 한다.
제안 방법
- 예비조사는 2008년 9월 3부터 8일까지 아파트 거주자 30명을 대상으로 실시하였으며, 예비조사 결과를 토대로 수정ㆍ보완하여 본조사 설문지 문항을 작성하였다. 본조사는 2008년 10월 1일부터 10일까지 조사대상 아파트의 거주자를 대상으로 자기기입식으로 답하는 구조화된 설문지 가운데 268부를 회수하여 표집하였다.
- 이 연구의 조사도구는 아파트 커뮤니티센터의 시설 및 프로그램의 이용 만족도를 파악하기 위하여 자기기입식 설문지를 사용하였으며, 조사 대상자의 배경 특성 변인(6문항), 주택 특성 변인에 대한 문항(2문항)과 공동체참여를 알아보기 위한 이웃관계(12문항)와 공동체 생활 참여 정도(9문항)에 대해 조사하였다. 그리고 커뮤니티센터의 시설 및 프로그램에 대한 만족도에 대한 문항(시설 16개 항목, 프로그램 24개 항목 4점 리커트척도) 등으로 구성하였다.
- 이 연구의 조사도구는 아파트 커뮤니티센터의 시설 및 프로그램의 이용 만족도를 파악하기 위하여 자기기입식 설문지를 사용하였으며, 조사 대상자의 배경 특성 변인(6문항), 주택 특성 변인에 대한 문항(2문항)과 공동체참여를 알아보기 위한 이웃관계(12문항)와 공동체 생활 참여 정도(9문항)에 대해 조사하였다. 그리고 커뮤니티센터의 시설 및 프로그램에 대한 만족도에 대한 문항(시설 16개 항목, 프로그램 24개 항목 4점 리커트척도) 등으로 구성하였다.
- 아파트 거주자의 공동체참여의 일반적 경향을 알아보기 위해 이웃과 나누는 교류 정도와 주민공동생활에 관한 공동체활동 참여정도를 각 항목별로 1～5점까지의 점수를 산정하여 평균점수를 산출하여 살펴보았다.
대상 데이터
- 이 연구는 광주광역시 내 아파트 거주자를 모집단으로 하였다. 본 연구의 공간적 범위로는 광주광역시 내 아파트로 선정하였고, 시간적 범위로는 커뮤니티센터 관련법규가 개정된 2003년 11월을 기준으로 2005년 이후 입주된 아파트 가운데 500세대 이상인 아파트의 커뮤니티센터를 표본 선정하였다.
- 이 연구는 광주광역시 내 아파트 거주자를 모집단으로 하였다. 본 연구의 공간적 범위로는 광주광역시 내 아파트로 선정하였고, 시간적 범위로는 커뮤니티센터 관련법규가 개정된 2003년 11월을 기준으로 2005년 이후 입주된 아파트 가운데 500세대 이상인 아파트의 커뮤니티센터를 표본 선정하였다. 이 조사의 조사대상은 광주광역시 내 500세대 이상의 아파트로 2005년～2007년 사이에 입주한 아파트 34개 아파트(광주광역시 홈페이지 공동주택분양현황 통계자료, 2007년 1월말 기준) 가운데 실질적으로 커뮤니티센터가 운영되고 있는 5개 아파트를 선정, 예비조사와 본조사로 나누어 설문조사를 시행하였다.
- 본 연구의 공간적 범위로는 광주광역시 내 아파트로 선정하였고, 시간적 범위로는 커뮤니티센터 관련법규가 개정된 2003년 11월을 기준으로 2005년 이후 입주된 아파트 가운데 500세대 이상인 아파트의 커뮤니티센터를 표본 선정하였다. 이 조사의 조사대상은 광주광역시 내 500세대 이상의 아파트로 2005년～2007년 사이에 입주한 아파트 34개 아파트(광주광역시 홈페이지 공동주택분양현황 통계자료, 2007년 1월말 기준) 가운데 실질적으로 커뮤니티센터가 운영되고 있는 5개 아파트를 선정, 예비조사와 본조사로 나누어 설문조사를 시행하였다.
- 예비조사는 2008년 9월 3부터 8일까지 아파트 거주자 30명을 대상으로 실시하였으며, 예비조사 결과를 토대로 수정ㆍ보완하여 본조사 설문지 문항을 작성하였다. 본조사는 2008년 10월 1일부터 10일까지 조사대상 아파트의 거주자를 대상으로 자기기입식으로 답하는 구조화된 설문지 가운데 268부를 회수하여 표집하였다.
데이터처리
- 이 연구의 결과 분석은 SPSS/PC 프로그램을 사용한 통계분석방법을 실시하여 조사 대상자의 배경 특성에 대한 분석은 빈도, 백분율, 평균 등을 이용하였고, 아파트 거주자의 공동체 참여와 커뮤니티센터의 이용 만족도의 일반적 경향을 알아보기 위하여 평균, 표준편차를 산출하였다.
- 또한, 배경특성변인에 따른 공동체참여의 차이와 커뮤니티센터 이용 만족도에 대한 차이를 알아보기 위해 일원분산분석(one-way ANOVA)과 t-test를 실시하였다.
성능/효과
- 적극적 교류관계에서는 ‘경조사에 참여한다’의 경우가 1.41점으로 가장 높게 나타났으며, ‘어려운 일이 있을 때 의논한다’, ‘일용품이나 가사도구를 빌려쓴다’, ‘아이를 맡긴다’, ‘급히 돈이 필요할 경우 빌린다’ 순으로 빈도가 높았다.
- 아파트 거주자의 공동체참여 가운데 공동체 활동에 대한 참여정도는 표3에서 보는 바와 같이 ‘재활용품 분리수거’가 3.03점으로 가장 높은 점수로 나타났고, 그 다음으로 ‘교양ㆍ취미활동’이 높았는데 이는 단지 내의 커뮤니티센터 이용을 통한 취미 및 체육활동을 포함한 응답이었으며, 그 다음으로 ‘아파트 홈페이지나 인터넷 카페’, ‘반상회’, ‘봉사활동’, ‘부녀회활동’ 순으로 나타났다.
- 아파트 단지 내 커뮤니티센터의 시설에 대한 이용 만족도는 4점 리커트 척도로 조사하여 각 시설의 만족 정도를 ‘아주 불만족’은 1점, ‘불만족’은 2점, ‘만족’은 3점, ‘아주 만족’은 4점을 부과하여 얻은 값의 평균을 산출하였더니 표 4와 같이 가장 이용자가 많은 헬스장 시설의 만족도가 3.21점으로 가장 높았고, 다음으로 에어로빅/요가실 3.19점, 실내골프장 3.18점으로 만족도가 높았다.
- 재활용품 분리수거 활동에서는 성별(p<.05)과 본인 교육 수준(p<.01)에서 통계적으로 의미있는 차이를 보였는데, 성별에서는 남자보다 여자가 재활용품 분리수거에 참여하는 것으로 조사되었으며, 본인 교육수준이 대학 이상인 집단보다 고등학교 이하인 집단이 더 높은 참여율을 보였다.
- 또한, 주택 소유 형태에서는 통계적으로 의미있는 차이(p<.05)를 보여 자가 집단의 경우 차가집단에 비해 더 많은 교류를 나누는 것으로 나타났으며 거주기간도 의미있는 차이(p<.01)를 보여 13개월 이상인 집단이 그 이하인 집단에 비하여 이웃과의 교류 정도가 더 높은 것으로 나타났다.
- 소극적 교류의 경우 성별에서는 유의한 차이(p<.01)를 보이며 여자가 남자보다 소극적 교류가 빈번히 이루어지고 있으며 가족 월 총소득(p<.05)은 소득이 높은 집단이 낮은 집단에 비하여 소극적 교류를 더 많이 하는 것으로 나타났다.
- 조사대상 아파트의 커뮤니티센터 시설의 이용은 주민공동시설이나 교육문화시설에서는 저조한 이용률을 보이는 반면, 헬스장(68.7%), 실내골프장(26.9%), 에어로빅/요가실(25.7%) 등의 실내체육시설에 편중되어 있음을 볼 수 있었다.
- 커뮤니티센터 프로그램의 이용 만족도 또한 시설 만족도와 마찬가지로 4점 리커트로 조사하여 각각의 점수를 부과하여 얻은 평균값을 산출하였더니 노인실내운동프로그램에서 3.80점으로 가장 높은 점수를 보였고, 다음으로 요가교실 3.25점이 높았으며, 이용자가 가장 많은 헬스 프로그램이 3.16점으로 나타났다.
- 조사대상자의 취업상태에 따라 취업, 미취업, 학생으로 분류하여 공동체참여 가운데 이웃과의 교류는 이웃과 나누는 교류 정도에 따라 소극적 교류와 적극적 교류로 분류하여 거주자의 배경변인특성에 따른 조사대상자의 이웃과의 교류의 차이를 살펴본 결과, 표6과 같이 소극적 교류에서는 성별, 본인 연령, 본인 취업상태, 월소득, 소유형태, 거주기간에서 통계적으로 유의한 차이를 보였으며, 적극적 교류에서는 본인 연령, 배우자 교육수준, 소유형태, 거주기간에서 유의한 차이를 보였다.
- 교양ㆍ취미 활동에서는 성별(p<.01)과 배우자 취업상태(p<.05)에서 유의한 차이를 보였는데, 배우자가 미취업 상태인 집단보다 취업상태인 집단에서 교양ㆍ취미활동에 더많은 참여를 하는 것으로 나타났으며 이는 배우자가 취업 상태인 집단에는 대다수 주부들이 포함되어 있고 아파트단지 내 커뮤니티센터 이용을 포함한 활동에 대한 응답으로 교양ㆍ취미 활동에 많은 참여가 이루어지는 것으로 보여진다.
- 배경변인특성에 따른 커뮤니티센터 시설 만족도의 차이를 알아보기 위해 t-test와 일원분산분석(One-way ANOVA)을 실시한 결과, 배경변인특성 가운데 커뮤니티센터 시설 만족도에 의미있는 차이를 보이는 변인으로는 헬스장의 경우 본인 연령이었으며 실내골프장은 취업상태로 나타났다. 헬스장의 만족도에 의미 있는 차이를 보이는 변인인 본인 연령에서는 연령이 50세 이상 집단에서 비교적 높은 만족도를 보였고 다음으로 29세 이하 집단, 30～49세 집단 순으로 만족도가 높았다.
- 배경변인특성에 따른 커뮤니티센터 시설 만족도의 차이를 알아보기 위해 t-test와 일원분산분석(One-way ANOVA)을 실시한 결과, 배경변인특성 가운데 커뮤니티센터 시설 만족도에 의미있는 차이를 보이는 변인으로는 헬스장의 경우 본인 연령이었으며 실내골프장은 취업상태로 나타났다. 헬스장의 만족도에 의미 있는 차이를 보이는 변인인 본인 연령에서는 연령이 50세 이상 집단에서 비교적 높은 만족도를 보였고 다음으로 29세 이하 집단, 30～49세 집단 순으로 만족도가 높았다. 실내골프장의 경우 본인 취업상태가 의미있는 차이를 보이는 변인으로 나타나 학생 집단의 만족도가 비교적 높았으며 취업상태의 집단이 미취업상태의 집단보다 커뮤니티 시설 중 실내골프장에 대해 더 만족하고 있는 것으로 나타났다.
- 헬스장의 만족도에 의미 있는 차이를 보이는 변인인 본인 연령에서는 연령이 50세 이상 집단에서 비교적 높은 만족도를 보였고 다음으로 29세 이하 집단, 30～49세 집단 순으로 만족도가 높았다. 실내골프장의 경우 본인 취업상태가 의미있는 차이를 보이는 변인으로 나타나 학생 집단의 만족도가 비교적 높았으며 취업상태의 집단이 미취업상태의 집단보다 커뮤니티 시설 중 실내골프장에 대해 더 만족하고 있는 것으로 나타났다.
- 첫째, 조사대상 아파트 거주자들이 이웃과의 관계에 있어서 ‘만나면 눈인사만 하고 지낸다’의 경우가 가장 많았고 공동체 활동 또한 재활용품 분리수거에서 가장 높은 빈도를 보였다.
- 커뮤니티센터 프로그램 가운데서는 요가교실은 거주기간, 헬스는 본인 연령, 실내골프는 취업상태에서 통계적으로 의미있는 차이를 보였는데, 요가교실의 경우 거주기간이 길수록 요가교실 프로그램에 만족하는 것을 의미한다. 헬스 프로그램 이용 만족도의 경우 본인 연령이 통계적으로 의미있는 차이를 보이는 변인으로 나타났는데 50세 이상 집단이 높은 만족도를 보였으며 그 다음으로 29세 이하 집단이 높은 것으로 나타났고, 30～49세 집단이 비교적 낮은 만족 정도를 보였다. 실내골프 프로그램 이용 만족도에서는 취업 상태가 유의한 차이를 보였는데 학생 집단의 만족도가 높은 것을 제외하면 취업 집단이 미취업 집단보다 만족도가 높은 것으로 나타났다.
- 헬스 프로그램 이용 만족도의 경우 본인 연령이 통계적으로 의미있는 차이를 보이는 변인으로 나타났는데 50세 이상 집단이 높은 만족도를 보였으며 그 다음으로 29세 이하 집단이 높은 것으로 나타났고, 30～49세 집단이 비교적 낮은 만족 정도를 보였다. 실내골프 프로그램 이용 만족도에서는 취업 상태가 유의한 차이를 보였는데 학생 집단의 만족도가 높은 것을 제외하면 취업 집단이 미취업 집단보다 만족도가 높은 것으로 나타났다.
- 공동체참여와 커뮤니티센터 시설 및 프로그램 만족도의 상관관계는 헬스장에 대한 시설 만족도와 소극적 교류, 공동체활동 참여가 정적상관으로 소극적교류와 공동체활동 참여가 높을수록 헬스장에 대한 만족도가 높게 나타났다.
- 첫째, 조사대상 아파트 거주자들이 이웃과의 관계에 있어서 ‘만나면 눈인사만 하고 지낸다’의 경우가 가장 많았고 공동체 활동 또한 재활용품 분리수거에서 가장 높은 빈도를 보였다. 또한, 소극적 교류, 공동체활동 참여가 높을수록 헬스시설 만족도가 높았으며 소극적교류가 많을수록 요가 프로그램에 대한 만족도도 높았다. 이는 단지 내 거주자들 간에 소극적인 교류가 주류를 이루고 있으며 단지 내에서 거주자들 간의 적극적인 만남이 이루어지는 곳은 커뮤니티 센터에 한정되어 있는 것으로 보인다.
- 둘째, 커뮤니티센터 시설 및 프로그램 가운데 비교적 이용 빈도가 높은 것은 헬스, 요가, 골프 등의 실내체육관련부분으로 조사되었고, 교육, 문화 부분은 이용이 저조한 양상을 보이고 있다. 그러므로 교육, 문화 관련 시설 및 프로그램은 단지 외의 주민자치시설에 연계시키고, 실내체육관련 시설 및 프로그램을 특성화한 커뮤니티센터로 개발되어야할 필요가 있다.
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