[국내논문]다원적 리더십과 그 효과성에 관한 일 연구 - 철도관련 조직을 중심으로 - A Study on Leadership and Management Effectiveness: A Multi-Frame Perspective - Focusing on the railway-related organizations -원문보기
The purpose of this article is to depict the relationship between the frames of leadership and the dependent variables such as job satisfaction, respect from subordinates, promotion, and effective attainment of unit objectives. To attain this purpose, for types of multiple leadership frames, such as...
The purpose of this article is to depict the relationship between the frames of leadership and the dependent variables such as job satisfaction, respect from subordinates, promotion, and effective attainment of unit objectives. To attain this purpose, for types of multiple leadership frames, such as structural, human resources, political, and symbolic frames were surveyed through questionnaire and analyzed by SPSS. The major findings are : 1) In general, the symbolic frame is an important factor having a stronger influence on job satisfaction, respect from subordinates, promotion, and effective attainment of unit objectives. 2) In details, the human resources frame shows a positive effects on job satisfaction and respect; the structural frame on effective attainment of unit objectives; the political frame, to a certain degree, on promotion; and the symbolic frame, especially on respect from subordinates, promotion, and effective attainment of unit objectives.
The purpose of this article is to depict the relationship between the frames of leadership and the dependent variables such as job satisfaction, respect from subordinates, promotion, and effective attainment of unit objectives. To attain this purpose, for types of multiple leadership frames, such as structural, human resources, political, and symbolic frames were surveyed through questionnaire and analyzed by SPSS. The major findings are : 1) In general, the symbolic frame is an important factor having a stronger influence on job satisfaction, respect from subordinates, promotion, and effective attainment of unit objectives. 2) In details, the human resources frame shows a positive effects on job satisfaction and respect; the structural frame on effective attainment of unit objectives; the political frame, to a certain degree, on promotion; and the symbolic frame, especially on respect from subordinates, promotion, and effective attainment of unit objectives.
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문제 정의
본 논문은 이 같은 리더십의 속성에 초점을 두면서 철도관련 조직구성원의 상사-부하 간 리더십 유형에 대한 인식이 직무만족, 상사에 대한 신뢰와 존경, 승진속도, 부서목표 달성 등 일련의 종속변수에 어떤 영향을 주는지를 확인해보려는데 그 목적이 있다. 이를 위해 철도관련 4개조직에 재직 중인 구성원을 대상으로 설문을 배포, 회수하여 통계처리 하였다.
본 연구에서는 볼맨과 딜이 제시하고 있는 구조적(structural), 인적자원적(human resources), 정치적(political) 및 상징적(symbolic) 등 네 가지 인식틀 관점에 따라 이들 네 가지 인식 틀에 토대한 리더십 유형이 직무만족, 부하로부터의 신뢰와 존경, 승진속도 등 세 가지 종속변수와 어떤 관계를 지니는지를 상사 리더십에 대한 부하(응답자)의 지각을 중심으로 살펴보는데 목적을 두었다([그림 1] 연구모형 참조).
무효 처리된 설문에서 그 같은 현상을일부 확인할 수 있었다. 따라서 본 논문은 철도관련 조직 관리자들의 리더십 유형이 부하의 시각과 관점에서 종속변수에 어떤 영향을 주는지를 전반적으로 확인해 보는데 그 의의를 두기로한다.
대상 데이터
종속변수에 어떤 영향을 주는지를 확인해보려는데 그 목적이 있다. 이를 위해 철도관련 4개조직에 재직 중인 구성원을 대상으로 설문을 배포, 회수하여 통계처리 하였다.
이를 위해 2006년 9월 말~10월 초에 걸쳐 철도관련 4개 조직(서울메트로, 서울도시철도공사, 한국철도공사, 공항철도)의 구성원을 대상으로 설문을 배포하여 총 365부를 회수하였다. 이 중 신뢰성에 문제가 있는 것으로 판단된 설문지를 제외한 총 321부를 유효한 것으로 판정하여 문항신뢰도분석(reliability test)과 요인분석(factor analysis)을 거쳐(<표 3> 설문문항차원및 문항신뢰도 참조), 회귀분석(regression)에 의한 통계처리를 수행하였다.
데이터처리
이 중 신뢰성에 문제가 있는 것으로 판단된 설문지를 제외한 총 321부를 유효한 것으로 판정하여 문항신뢰도분석(reliability test)과 요인분석(factor analysis)을 거쳐( 설문문항차원및 문항신뢰도 참조), 회귀분석(regression)에 의한 통계처리를 수행하였다.
이론/모형
즉, 인간경험의 세계는 매우 복잡하고 모호하기 때문에 준거 틀은 상황의 해석과 행동의 결정에 영향을 주게 된다는 것이다[1]. 본 연구에서는 볼맨과 딜(Bolman & Deal)이 제시하고 있는 이론적 틀에 따라 네 가지의 인식틀 모형을 이용하기로 한다[2].
성능/효과
첫째, 철도관련 조직의 구성원들은 상사의 상징적 리더십 유형을 가장 선호하고 있는 것으로 나타나고 있다. 즉, 상사가 부하들에게 비전과 방향을 명확히 제시하고 신바람을 불러일으킬 때 직무만족, 존경을 표하며, 또한 이 같은 리더십 유형의 상사가 승진과 부서목표달성에 효과적임을 인식하고 있다.
셋째, 부서목표의 효과적 달성에는 상징적 리더십과 구조적 리더십이 영향을 주는 것으로 나타나고 있다. 다만 특이한 것은 인적자원적 리더십이 직무만족과 존경에는 정(+)의 관계를 보이고 있지만, 승진과는 부(-)의 관계로 나타나고 있어 미국에서의 연구결과를 부분적으로 지지하고 있는 것으로 유추해 볼 수 있다.
둘째, 정치적 리더십 유형은 상사의 승진에 부분적으로만 영향을 주는 것으로 지각하고 있으며, 정치적 성향이 높은 상사에 대해서는 존경을 표하지 않는 것으로 나타나고 있다.
먼저 네 가지 리더십 유형의 문항평균치를 독립변수로 하여 직무만족 간의 관계를 회귀분석으로 살펴본 결과, 독립변수의 설명력(수정 R2)이 .275로 비교적 낮은 가운데 인적자원적 리더십 유형이 직무만족과 유의한 관계를 가지고 있는 것으로 나타나고 있다(ß=.221).
먼저 문항평균치를 이용하여 회귀분석으로 살펴본 결과, 독립변수의 설명력이 .559로 상당히 높은 가운데 구조적 리더십과 상징적 리더십이 부서목표의 달성에 일정한 정(+)의 관계를 보이고 있어(ß = 각각 .296과 .393), 부서목표의 효과적 달성에는 목표와 업무를 챙기고 부하들에게 방향과 비전을 제시할 수 있는 역량이 요구된다는 것을 시사하는 것이라 할 수 있다.
후속연구
먼저, 본 연구는 설문지법이라는 양적 연구가 지니는 일반적인 한계를 내포하고 있다. 특히설문문항의 내용이 직속상사의 리더십 행위에 대한 평가로 인식되어 일종의 평가불안 (Evaluation Reprehension)이 작용했을 가능성이 있다.
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