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문제 정의
- 3차 조사는 하루 동안 이루어지는 이용자들의 행태의 유형과 특성을 파악하기 위한 조사였다. 3차 조사는 2005년 9월 25일~11월 20일 사이에 5일간 실시되었다 30명을 대상으로 추적조사를 실시하여서 지도상에 이를 표기하여 코엑스몰 내의 이용자들의 공간이동경로를 조사해서 공간 활용도 주이용동선, 이용행태의 순서 및 유형을 찾아내는 것을 조사의 목적으로 한다. 추적조사 이후에 이루어진 심층 인터뷰 조사는 1차 조사~3차 조사에 대한 검증단계로서 추적했던 대상을 상대로 추적조사 이후에 이용행태에 대한 인터뷰조사를 실시하였으며 코엑스몰을 방문하는 다양한 연령층을 대상으로 실시하였다.
- 세부적인 증거자료와 행태 파악을 위해서 동영상 촬영을 병행하였다. 3차 조사는 하루 동안 이루어지는 이용자들의 행태의 유형과 특성을 파악하기 위한 조사였다. 3차 조사는 2005년 9월 25일~11월 20일 사이에 5일간 실시되었다 30명을 대상으로 추적조사를 실시하여서 지도상에 이를 표기하여 코엑스몰 내의 이용자들의 공간이동경로를 조사해서 공간 활용도 주이용동선, 이용행태의 순서 및 유형을 찾아내는 것을 조사의 목적으로 한다.
- 따라서 우리는 이러한 보편적인 도시공간에 주목할 필요가 있다. 따라서 이에 본 연구에서는 현대 도시복합소비공간의 공간의 특성에 관한 연구를 위해서 이용자 행태 조사를 통하여 도시복합소비공간의 대표격이라고 할 수 있는 코엑스몰을 대상지로 선정하여서 연구를 진행하였다. 그 결과 도시복합소비공간의 크게 세 가지의 공간의 특성을 밝혀 낼 수 있었다첫째, 도시복합소비공간은 민간/공공에 의해서 계획된공간인 만큼 상업적인 공간 체계를 가지고 있는 반면공공적인 기능 즉 휴식 공간, 만남의 공간 이벤트 공간등의 도시 광장의 기능도 내포하고 있다.
- 다시 말하면 공간을 들여다보면 문화이용행태를 파악할 수 있다는 논.리아래 도시복합소비공간의 공간의 특성을 연구하기 위해서 조사의 틀로서 이용행태분석을 활용하여 서울에 위치한 대표적인 도시복합쇼핑공간인 코엑스몰을 대상으로 공간의 특성을 모색하는 것을 본 연구의 목적으로 한다.
- 본 연구는 도시복합소비공간에서 이루어지는 이용자들의 행태 속에서 공통된 특징을 발견하여서 이용자 행태 연구가 즉 공간의 특성을 말해준다는 생각아래 연구를 시작하였다. 그리고 코엑스몰이 이러한 공간의 특성을 대변해 줄 수 있을 것이라는 기대를 가지고 시작되었다’ 따라서 연구에서는 이용자 행태조사법을 이용하여서 도시복합소비공간의 공간의 특성을 연구하였다 현대사회의 발달과 함께 등장한 도시복합소비공간을 현대의 도시공간으로 여기고 공간에서 나타나는 이용자들의 이용행태를 조사자의 입장에서 관찰한 연구이다.
- 추적조사의 목적은 코엑스몰에서 주로 이용하는 공간과 이용자들의 행태를 파악하여 관찰 조사의 중심이 되는 장소와 이용행태의 특징을 파악함이다 일반인 인터뷰 조사는 2005년 10월 4일 ~12월 12일까지 실시하였으며 조사의 목적은 행태조사에서 드러나지 않는 이용자들의 코엑스몰의 공간에 대한 인식과 공간 활용정도를 알기 위함으로 인터뷰의 내용은 '코엑스몰 하면 떠오르는 장소 및 이미지', 코엑스몰에서 주로 이용하는 공간', '코엑스몰에서 동행을 기다리기 위해서 주로 이용하는 장소, '코엑스몰내의 공간에 대한 의견', '영화를 기다리면서 주로 이용하는 공간 등이었다。코엑스몰에 대한 4차 조사인 전문가 인터뷰 조사는 2005년 10월 4일~11월 20일 사이에 5일간 실시되었다 조사에서 발견된 행태 중 관찰조사를 통해서 파악하기 힘든 부분과 관리 측면에서의 의견을 듣고자 하기 위한 조사로서 코엑스몰 현재 근무하고 있는 종사자를 대상으로 실시하였으며, 코엑스몰의 규정사항. 안전요원의 주 업무, 환경미화요원의 업무 코엑스몰의 상업광고에 관한 내용 등을 심층 인터뷰를 통해서 관리 측면에서 파악되는 이용자들의 이용행태와 코엑스몰 내 공간들의 특징을 파악함을 목적으로 정했다
- 이에 본 연구에서는 도시복합소비공간속에서의 이용자들의 행태는 어떠한 틀을 지니고 있는지 이에 따라서 공간의 다양한 특성이 어떻게 나타나는지에 대한 의문들에 대한 해답이 결국 도시복합소비공간이 도시공간 내의 바람직한 구성요소로 자리 잡을 수 있는 시작이라는 관점에서 203년 5월 조성 이후에 도시복합소비공간이라는 이름아래 많은 이용객들이 찾아들고 있는 코엑스몰을 대상지로 공간적 범위를 설정하여서 연구를 실시하였다.
- 일반적으로 공간에 대한 연구가 형용사적인 설문에 의한 연구에서 벗어나서 관찰조사, 추적조사를 실시해서 연구를 진행한 것에 본 연구의 의의를 찾을 수 있을 것이다. 특히, 사례조사 과정에서 이루어진 조사들이 이용자와 함께 공간을 활용하면서 진행된 조사이기 때문에 조사자와 피조사자의 간극을 줄이기 위한 노력을 했다. 더불어 사례에서 발견된 것들은 단면적인 연구에서 밝혀진 사실보다는 추후 도시복합소비공간을 계획하는데 도움이 될 수 있을 것이다.
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