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문제 정의
- 본 연구는 상업적 전시공간의 구조와 여기에 전시된 제품 특성 간의 연관성을 분석하고자 한다. 이를 위하여 특정 전시공간을 선정하고 그 전시공간의 공간구조를 공간구문론 1)을 통해 분석하였다.
- 이 장에서는 매출 및 제품 성향에 따른 공간 구조를 비교해 보고자 하였다. 분석된 제품은 이 매장에서 판매의 중심인 침실 세트를 중심으로 하였고, 매출은 제품의 가격 차이에 따른 오차를 고려하여 총 금액이 아닌 총판매수량을 백분율로 계산하여 비교하였다.
- 이와 관련, 지금까지 진행되어 온 상업공간에 대한 대부분의 연구들은 정성적 인연 구나 연구자의 분석 틀에 의한 임의적 공간 분석에 의존하여왔다. 이에 본 연구는 나날이 중요성을 더해가는 상업적 전시공간의 구조적 특성을 정량적 방법을 통해 분석해 보고, 전시된 상품의 특성이 그 공간과 어떻게 연관되는지를 파악해보고자 한다.
- 저가의 제품은 용이한 접근을 통해 노출 빈도를 높이고자 하였고, 고가제품은 분리된 배치를 통해 안정되고 중후한 분위기를 연출하고자 하였음을 알 수 있다.
제안 방법
- 1층과 2층의 모든 침실세트들을 위에서 살펴본 제품특징과 통합도에 따라 4사분면의 평면에 좌표로 나타내어 그 특징을 살펴보았다. 나누어 본 결과<그림 8><그림 9>과 같은 비교 결과를 얻었다.
- 이전시장은 실제 집처럼 가구, 마감재, 소품, 조명, 패브릭을 한눈에 볼 수 있도록 방(room) 형식의 세트(set)로 전시하고 있다. 각 층에는 그 계층에 맞는 모델하우스가 설치되어있어 여기에 직접 가구를 배치하여 실제 주거공간에서 어떻게 보여 지는지를 알 수 있게 하였다.
- 색상은 빨주, 노, 초, 파, 남, 보의 일련의 색상으로 나타나는데, 통합성이 높은 공간은 빨강색으로 나타나며 통합도가 낮아질수록 보라색에 가까운 색상으로 나타나 전체 공간의 통합도를 한 번에 시각적으로 볼 수 있다. 그리고 이와 함께 New-wave를 통해 분석단위의 통합도 값을 수치적으로 살펴봄으로서 그 차이를 구체적으로 비교해볼 수 있다.
- 둘째, 대상 전시공간을 정량적 분석의 단위로 세분하고, 공간 구문론을 이용하여 그 구조를 분석한다. 공간 구조의 분석은 공간 구문론의 핵심 개념인 통합성2)의 개념을 사용하였다.
- 이 전 시장에는 종합가구, 부엌가구, 패브릭, 조명, 소품류 등 3)이 총 6개 층에 걸쳐 전시되어 판매되고 있다. 본 연구는 6개의 층중에서 침실과 거실 등 실제 주택의 형태로 가구를 전시하여 판매하고 있는 1층과 2층을 비교분석하였다.
- 공간 구문론은 사회관계를 내포하고 있는 공간구조를 분석하는 방법으로서, 하나의 공간을 분석하고 이해하기 위해서는 분석 대상 건물 전체 혹은 도시 내의 모든 공간들과의 관계와 역할 속에서 해당 공간을 분석한 다夕 공간은 그 깊이와 연결수로 정량화돠며, 공간의 사회적 특성은 통합도(integration), 통제성 (control), 명료성(intelligibility*) 등의 지표로 측정하여 해석된다. 본 연구는 이 중에서 통합도를 중심으로 공간구조를 분석하였다. 이를 위한 컴퓨터 소프트웨어 프로그램은 Pesh와 New-wave를 사용하였다.
- 하였다. 분석된 제품은 이 매장에서 판매의 중심인 침실 세트를 중심으로 하였고, 매출은 제품의 가격 차이에 따른 오차를 고려하여 총 금액이 아닌 총판매수량을 백분율로 계산하여 비교하였다. 제품 성향은 높은 매출을 이루고 있는 주요 제품과 최신의 유행을 반영하고 있는 트랜드성 제품으로 나누어 살펴보았다.
- 셋째, 각 세분화된 공간에 전시되어 있는 제품의 매출 및 성향을 파악하여 공간 구조와의 관계를 비교한다. 제품의 특성 및 매출에 관한 자료는 대상 회사의 매출 분석 자료와 전시 담당자인터뷰를 통해 수집되었다.
- 연관성을 분석하고자 한다. 이를 위하여 특정 전시공간을 선정하고 그 전시공간의 공간구조를 공간구문론 1)을 통해 분석하였다. 구체적인 연구 내용 및 방법은 다음과 같다.
- 분석된 제품은 이 매장에서 판매의 중심인 침실 세트를 중심으로 하였고, 매출은 제품의 가격 차이에 따른 오차를 고려하여 총 금액이 아닌 총판매수량을 백분율로 계산하여 비교하였다. 제품 성향은 높은 매출을 이루고 있는 주요 제품과 최신의 유행을 반영하고 있는 트랜드성 제품으로 나누어 살펴보았다.
- 첫째, 문헌 검토와 인터넷 조사 등 2차 자료 분석을 통해서 공간 구문론과 본 연구가 다루게 될 특정 전시공간의 기본적 사항들을 조사한다.
대상 데이터
- 본 연구가 공간구조 분석의 연구 대상으로 선정한 것은 현재 국내 가구시장에서 가장 높은 시장점유율을 차지하고 있는 H 인테리어의 가구전시장이다.가구는 판매를 위해 비교적 대형의 전시공간이 필요한 제품이며, 또한 그 공간의 전시 특성이 판매에 매우 중요한 영향을 미치고 있어 본 연구의 대상으로 적합한 것으로 판단되었다.
- 파악하여 공간 구조와의 관계를 비교한다. 제품의 특성 및 매출에 관한 자료는 대상 회사의 매출 분석 자료와 전시 담당자인터뷰를 통해 수집되었다.
이론/모형
- 이용하여 그 구조를 분석한다. 공간 구조의 분석은 공간 구문론의 핵심 개념인 통합성2)의 개념을 사용하였다. 이를 위해 대상 회사가 제품 전시를 위해 실제로 사용하고 있는 도면을 사용하였다.
- 본 연구는 이 중에서 통합도를 중심으로 공간구조를 분석하였다. 이를 위한 컴퓨터 소프트웨어 프로그램은 Pesh와 New-wave를 사용하였다. Pesh는 분석 대상 공간을 작은 분석단위로 나누어주고 이 분석단위의 깊이와 연결수를 분석하여 이 분석단위의 통합도를 색상으로 나타내어 보는 것이다.
성능/효과
- 가구전시장이다.가구는 판매를 위해 비교적 대형의 전시공간이 필요한 제품이며, 또한 그 공간의 전시 특성이 판매에 매우 중요한 영향을 미치고 있어 본 연구의 대상으로 적합한 것으로 판단되었다. 이 전 시장에는 종합가구, 부엌가구, 패브릭, 조명, 소품류 등 3)이 총 6개 층에 걸쳐 전시되어 판매되고 있다.
- 첫째, 공간에서의 접근성이 제품 매출에 중요한 영향을 미치고 있는데, 위공간에서 접근성을 가장 낮추고 있는 모델하우스에 대하여 그 위치와 필요성을 검토해보는 것이 필요하겠다. 둘째, 고급형 매장을 지향하는 매장은 지나치게 통합도가 높은 위치를 조정하고, 저가형 매장은 모든 세트의 통합도를 높이는 방향으로의 조정이 필요하겠다.
- 둘째, 매출에 따른 공간 구조를 살펴본 결과 중저가 매장은 매출이 높을수록 접근성이 좋은 위치에 배치되었으나, 중고가매장은 매출과 접근성이 일치하지 않음으로 나타났다. 저가의 제품은 용이한 접근을 통해 노출 빈도를 높이고자 하였고, 고가제품은 분리된 배치를 통해 안정되고 중후한 분위기를 연출하고자 하였음을 알 수 있다.
- 이 중에서도 1층의 중저가 제품은 주요 제품(Set2, Set3, Set4)이 1사분면에 많이 배치되어 매출이 좋은 제품이 통합도가 좋은 곳에 배치됨을 알 수 있고, 2층의 중고가 제품은 주요제품(Setl, Set2, Set3)이 1사 분면과 4사 분면에 고루 분포함으로서 1층보다 주요 제품의 통합도가 떨어짐을 알 수 있다. 둘째, 트랜드성 제품은 매출 비중이 낮으나 통합도는 높은 2사 분면에 모두 위치하고 있음을 알 수 있다. 이러한 제품은 1층의 Set9, 2층의 Set6으로서 모두 접근성이 좋은 위치이다.
- 이러한 제품은 1층의 Set9, 2층의 Set6으로서 모두 접근성이 좋은 위치이다. 셋째, 모델 하우스는 통합도가 가장 낮은 공간으로서 1층은 핵심 제품을 중복 전시 (Setl)하여 매출은 높고 접근성은 떨어지는 4사분면에 위치하였고, 2층은 매출이 가장 저조한 제품을 전시(SetlO) 하여 매출도 낮고 접근성도 낮은 3사 분면에 위치함을 알 수 있다.
- 셋째, 제품의 성향에 따른 공간 구조를 살펴본 결과, 트랜드성제품은 가장 접근성이 좋고 고객이 제일 처음에 만날 수 있는 장소에 배치되었고 주 매출을 이루는 제품들은 한 단계 통합도가 낮은 위치에 전시되었다. 트랜드성 제품은 안정된 판매보다는 강한 이미지에 중점을 둠으로서 현재의 매출보다는 미래의 매출과 회사의 이미지 고양에 영향을 주고자 했음을 알 수 있다.
- 위와 같은 연구의 결과를 통해 공간의 접근성은 그 공간의 특징을 규정하고, 그 매장의 매출 및 제품 특성과 밀접한 관계가 있음을 알 수 있었다. 이러한 정량적 분석을 통해 볼 때 위와 같은 관점에서 몇 가지 개선되어야 할 점도 지적할 수 있겠다.
- <그림 7>을 통해 매출에 따른 전시 위치를 살펴보면, 매출이 가장 높은 Setl(0.486)은 비교적 접근성이 좋은 위치(접근성 세 번째 위치)에 배치되었으나, 매출 순위 2위인 Set2(0.421)와 매출 순위 3위인 Set3(0.450)은 평균(0.444)에 못 미치는 접근성을 보이고 있다. 따라서 중고가의 3/40대 제품을 판매하는 2층은 전반적으로 가구세트의 위치가 접근성이 매우 높게 설계되었으나 (붉은색부분이 4개 세트), 높은 통합도를 지니는 위치에 고가의 매출을 이루는 상품을 배치하지 않음으로써 매줄에 따른 접근성을 고려하지 않고 있음을 알 수 있다.
- 첫째, 이 전 시장은 주동선로를 가장 접근성이 높게 하여 전시장에 명확한 지침을 주었고, 주 판매 제품인 가구세트는 한 단계 낮은 접근성을 갖게 함으로써 안정된 분위기의 디스플레이를 하고자 하였다. 전시장 내에서 큰 비중을 차지하고 있는 모델하우스는 공간의 접근성 면에서 볼 때 낮은 접근성을 보이면서 동시에 주변의 접근성도 함께 떨어지게 하고 있음을 알 수 있었다.
- 나누어 본 결과<그림 8><그림 9>과 같은 비교 결과를 얻었다. 첫째, 주요 판매 제품은 매출도 높고 통합도 높은 1사 분면과 매출이 높고 통합도는 낮은 2사 분면에 걸쳐 나타나는데, 중심축을 중심으로 몰려 있어 주요 제품은 통합도가 아주 높거나 아주 낮은 부분은 피해 있음을 알 수 있다. 이 중에서도 1층의 중저가 제품은 주요 제품(Set2, Set3, Set4)이 1사분면에 많이 배치되어 매출이 좋은 제품이 통합도가 좋은 곳에 배치됨을 알 수 있고, 2층의 중고가 제품은 주요제품(Setl, Set2, Set3)이 1사 분면과 4사 분면에 고루 분포함으로서 1층보다 주요 제품의 통합도가 떨어짐을 알 수 있다.
후속연구
- 하지만 본 연구는 특정 가구 매장에 한정하여 연구가 진행됨으로 전체 상업공간으로 확대 해석하기에는 어려움이 있으므로, 이를 바탕으로 한 다른 전시공간의 연구가 앞으로 더욱 활발히 진행되어야 할 것이다. 이렇게 축적된 연구의 결과는 상품의 종류에 따른 전시의 차이를 체계적으로 설명해줌으로써, 전시되는 상품에 따른 효율적 전시공간을 계획하는데 많은 도움을 줄 수 있으리라 생각된다.
- 이러한 정량적 분석을 통해 볼 때 위와 같은 관점에서 몇 가지 개선되어야 할 점도 지적할 수 있겠다. 첫째, 공간에서의 접근성이 제품 매출에 중요한 영향을 미치고 있는데, 위공간에서 접근성을 가장 낮추고 있는 모델하우스에 대하여 그 위치와 필요성을 검토해보는 것이 필요하겠다. 둘째, 고급형 매장을 지향하는 매장은 지나치게 통합도가 높은 위치를 조정하고, 저가형 매장은 모든 세트의 통합도를 높이는 방향으로의 조정이 필요하겠다.
- 있다. 하지만 본 연구는 특정 가구 매장에 한정하여 연구가 진행됨으로 전체 상업공간으로 확대 해석하기에는 어려움이 있으므로, 이를 바탕으로 한 다른 전시공간의 연구가 앞으로 더욱 활발히 진행되어야 할 것이다. 이렇게 축적된 연구의 결과는 상품의 종류에 따른 전시의 차이를 체계적으로 설명해줌으로써, 전시되는 상품에 따른 효율적 전시공간을 계획하는데 많은 도움을 줄 수 있으리라 생각된다.
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