선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 한계점이 있다. 따라서, 본 연구에서는 기존 연구들을 토대로 서비스의 편익과 컨설턴트-고객 간의 결속이라는 요인들을 추가하여 비즈니스 컨설팅 서비스의 새로운 고객행동모형을 제안하고자 한다,
- 본 연구는 현재 경쟁적인 국내외의 비즈니스 컨설팅 서비스 시장에서 서비스의 품질과 편익의 향상이 컨설팅 업체에 가져다 줄 수 있는 수익성 개선에 어느 정도의 영향을 미칠지에 관한 문제에서 시작하였다.
- 본 연구에서는 컨설턴트-고객 간의 장기적 결속 관계에 초점을 두고, 컨설팅 서비스의 품질과 편익, 가치를측정하고 이들 간의 인과관계를 분석하여 컨설팅 서비스에 대한 고객의 새로운 행동모형을 개발하는데 목적을 두고 있다
- 것이다. 제공 받은 비즈니스 컨설팅 서비스를 영역별로 분류할 것이며, 프로젝트에 투입된 비용, 규모 등에 따른 차이를 파악할 수 있도록 표본을 구성할 계획이다 이외에도 설문 응답자의 프로젝트 참여시 역할과 서비스 경과기간에 따른 차이까지 파악하고자 한다,
가설 설정
- 成。;%된 편&은 지각된 서비스 가치에 긍정적인 영향을 줄 것이다
- O 가曷 객의 金 속감은 서비스 유지 의사에 긍정적인 영향을 줄 것이다
- 가설 1 :지각된 서비스 품질은 지각된 편익에 긍정적인 영향을 줄 것이다
- 가설 2:지각된 서비스 품질은 지각된 서비스 가치에긍정적인 영향을 줄 것이다
- 가설 4:지각된 서비스 가치는 고객의 결속감에 긍정걱인 영향을 줄 것이다
- 가설 5 : 지각된 서비스 가치는 서비스 유지 의사에 긍정적 인 영향을 줄 것이다
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.