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제안 방법
- 각 액티비티에 해당하는 화면은 액티비티 정의서를 바탕으로 설계되었으며, 설계된 화면 레이아웃을 기반으로 국방 CBD 방법론에 의한 컴포넌트를 식별하였다. 식별된 컴포넌트는 공통적인 기능을 원하는 여러 화면에서 재활용할 수 있도록 화면레이아웃맵핑 추적도를 작성하여 각각의 화면과 컴포넌트간 연결관계를 유지하였다.
- 그러나 본 사업의 과제에 사업관리 분야에 대한 프로세스 기반의 BPM 적용을 요구하고 있어 두 방법론간 절충 및 조화을 통해 체계를 구축하는 방법론의 모색이 필요하게 되었다. 국방 CBD 방법론에 의한 분석 과정은 유스케이스, 액터를 통해 기능을 우선 식별한 후, 각각의 기능으로부터 컴포넌트를 도출하지만, 본 체계에서 사업관리 분야의 체계 개발은 우선 업무 프로세스를 가시화한 후, 각각의 프로세스에서 액티비티 및 컴포넌트를 식별하는 방법론을 채택하였다.
- 식별된 컴포넌트는 공통적인 기능을 원하는 여러 화면에서 재활용할 수 있도록 화면레이아웃맵핑 추적도를 작성하여 각각의 화면과 컴포넌트간 연결관계를 유지하였다. 또한 구현 단계에 진입 전, 도출된 일부 프로세스를 대상으로 프로토타이핑을 진행하여 추후 구현 단계에서의 가이드 라인으로 활용하였다.
- 동 체계의 사업관리 업무체계는 사업관리 업무 특성[5,6]을 고려하여 국방 CBD 방법론에 근거한 컴포넌트 개발에 따른 Menu Driven 방식(사업정보관리)과 BPM에 기반한 Event Driven 방식(공통정보관리)을 혼용하여 구축하였다. 또한, 사업의 착수 및 시작을 위한 업무 규정의 유연성을 확보하고, 역할체계의 불확실성을 보완하기 위해 업무 시작 및 프로세스의 진행은 사용자의 판단을 따르는 방식이 적용되었다. 향후 BPM 기반의 사업관리 업무환경 구축을 통해 방위력개선사업관리에 다음과 같은 변화가 기대된다.
- 레벨 2 프로세스 정의에 부합하는 화면 목록 및 식별된 업무 컴포넌트에 대한 사양서를 바탕으로 컴포넌트를 개발하고 이를 액티비티 화면 구현에 활용하였다.
- 프로세스 추출 작업은 기존 업무 매뉴얼 시스템 내 직무 분류체계/시스템을 분석하고, 조직도를 참조하여 수행하였다. 발굴된 업무 프로세스에 대한 1차 리뷰, 실무자, 부서장 인터뷰/워크샵 및 2차 리뷰를 통해 표준화 및 자동화 대상 프로세스를 최종 선정하였다.
- 선정된 프로세스를 BPMN(Business Process Management Notation)[4]으로 도식화하는 과정은 레벨 1, 레벨 2의 두 단계를 통해 이루어졌다. 레벨 1 단계에서는 사업관리 현행 업무를 그대로 (AS-IS) 도식화하였고, 레벨 2 단계에서 BPM을 실현(TO-BE)하기에 적절한 프로세스로 정규화하였다.
- 아울러 의사결정을 위한 프로세스의 통합 모니터링, 적시적 자료 환류 및 실시간 현황 파악, 분석을 통한 위험 조기경보를 위해 BAM(Business Activity Monitoring)을 통해 종합상황 서비스를 기반으로 사업관리 업무 프로세스의 모니터링 및 관리현황 정보를 제공한다. 이와 함께 프로세스의 개선 및 최적화를 위한 의미있는 업무의 발굴을 위해 업무 프로세스 지연처리율, 평균 결재업무수행시간 등의 정보를 제공한다.
- 우선 도출된 업무 컴포넌트의 개발을 수행한 후, 개발된 컴포넌트를 이용하여 액티비티 화면과의 맵핑을 수행하였다. 액티비티 화면은 액티비티 공통 컴포넌트 컨테이너에 적재되어 개발서버에 배포되며, 개발환경에서 프로세스 전체 흐름 및 기능을 다시 테스트하였다.
- 위와 같은 BPM의 기능은 방위사업의 전 과정에 대한 업무 프로세스의 표준화 및 간소화를 통한 생산성, 효율성 향상 및 개발 현황과 성과에 대한 과학적 관리 지원을 목적으로 하는 『통합사업 관리정보체계』 구축 방향과 부합하여 동 사업의 사업관리 분야는 선행체계인 『조함정보체계』 를 참조하여 전체 프로세스구현에 BPM을 적용하였다.
- 레벨 1 단계에서는 사업관리 현행 업무를 그대로 (AS-IS) 도식화하였고, 레벨 2 단계에서 BPM을 실현(TO-BE)하기에 적절한 프로세스로 정규화하였다. 이와 같은 과정을 거쳐 표준화, 정규화된 프로세스는 각 작업 단위에 대한 설명 및 수행자, 입력 및 출력을 정의하는 등 세분화된 분석을 통해 액티비티(한번에 하나의 역할을 수행하는 작업단위)까지 분해하여 유스케이스 다이어그램의 액터와 유스케이스를 도출하기 위한 기본자료로 이용하였다.
- 아울러 의사결정을 위한 프로세스의 통합 모니터링, 적시적 자료 환류 및 실시간 현황 파악, 분석을 통한 위험 조기경보를 위해 BAM(Business Activity Monitoring)을 통해 종합상황 서비스를 기반으로 사업관리 업무 프로세스의 모니터링 및 관리현황 정보를 제공한다. 이와 함께 프로세스의 개선 및 최적화를 위한 의미있는 업무의 발굴을 위해 업무 프로세스 지연처리율, 평균 결재업무수행시간 등의 정보를 제공한다.
- 업무 프로세스 리스트는 특정 직무 담당자가 필요로 하는 개인업무 프로세스와 다수의 필요로 시작되는 공통업무 프로세스로 정의된다. 프로세스 추출 작업은 기존 업무 매뉴얼 시스템 내 직무 분류체계/시스템을 분석하고, 조직도를 참조하여 수행하였다. 발굴된 업무 프로세스에 대한 1차 리뷰, 실무자, 부서장 인터뷰/워크샵 및 2차 리뷰를 통해 표준화 및 자동화 대상 프로세스를 최종 선정하였다.
- 프로세스의 구현은 레벨 2 프로세스 정의서를 바탕으로 프로세스 디자이너를 이용하여 프로세스를 현행화하는 작업을 수행하였다.
이론/모형
- 동 사업은 재활용가능성, 체계 산출물의 표준화 및 유지보수의 용이성 등을 위해 UML(Unified Modeling Language)기반의 국방 CBD(Component Based Development) 방법론[3]을 체계 개발에 적용한다. 그러나 본 사업의 과제에 사업관리 분야에 대한 프로세스 기반의 BPM 적용을 요구하고 있어 두 방법론간 절충 및 조화을 통해 체계를 구축하는 방법론의 모색이 필요하게 되었다.
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