[논문]중소기업의 제안제도 활성화 방안

박노국; 이상복

중소기업의 제안제도 활성화 방안
Propose Active Plan to Suggestion System for small and medium Enterprise 원문보기

박노국 (상지대학교 시스템경영공학과) , 이상복 (서경대학교 산업공학과)

In this paper, we summary known suggestion system which is useful a small and medium enterprise. We don't think suggestion system of a small and medium enterprise active. We reflect 2 points of suggestion system. We propose the Active Plan to Suggestion System for small and medium Enterprise which are (1) suggestion direction for enterprise future, (2) suggestion body for all employee included, (3) suggestion methods for all information shared.

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문제 정의

본 논문에선 우리나라 중소기업에서 활용할 수 있도록 알려진 제안제도에 대하여 요약 정리하였다. 하지만 우리나라 중소기업에서 제안제도가 잘 운영된다고 볼 수 없어서 2가지 점에서 반성하였다.

가설 설정

3.2 제안왕들은 초인적인 노력가들이 모델이 아닌가?
셋째, 실시는 민첩하게 해야 한다. 제안의 지도는 실시 할 수 있도록, 실시할 수 있는 방법으로, 실시할 수 있는 방향으로 지도하는 것이 전부이다.
첫째, 실시할 수 있는 것이 좋은 아이디어다. 회사에서는 현장의 문제점을 가장 잘 아는 사람은 현장 작업자라는 것을 알고 그들이 제안한 것을 실시하게 해주어야 한다.

제안 방법

도요타를 위시한 일본의 대표적인 기업들은 종업원이 끊임없이 제안을 제안하고 회사는 제안된 아이디어를 채택하여 제안하였다. 현장의 종업원들이 제안한 제안 내용은 효과가 큰 것부터 사소한 환경문제까지 전 분야에 걸쳐서 이루어졌다.
둘째, 회사는 회사가 실시할 수 있는 작은 일부터 실시하고, 이러한 사실은 종업원들에게 알려야 한다. 실시할 수 없는 큰 아이디어보다 손쉽게 해결할 수 있는 작은 제안을 높이 평가한다. 조금씩 현실에서 필요한 것부터 제안하는 것이 필요하다.
분석결과 연구부분위주 전사적 활동 시작하였으며, 대용량 컴퓨터 도입 투자 확대하여 큰 효과를 보려했으나, 일선 작업자들은 무관심하였다. 실패 후에 실무자 중심의 전사체제로 소규모이면서 점진적인 개선을 시도하였다. 3개월 내 개선우선 누출되는 100개 이상의 밸브를 개선하였다.
하지만 우리나라 중소기업에서 제안제도가 잘 운영된다고 볼 수 없어서 2가지 점에서 반성하였다. 우리나라 중소기업에서 제안제도를 활성화하고 성공하기 위해서 제안제도의 방향, 방법, 주체 3가지 면에서 살펴봤다.
제안의 지도는 실시 할 수 있도록, 실시할 수 있는 방법으로, 실시할 수 있는 방향으로 지도하는 것이 전부이다. 제안 지도의 원칙은 세분화, 집중화, 국지화이다. 작은 곳에 힘을 모아 해결하는 것이다.
제안은 생산 현장 속에 숨어있는 문제점들을 찾아내어 끊임없이 해결하는 것이다.
제안은 작업자들이 머리를 쓰게 만드는 것이다. 인간의 머리는 머리 주인이 자발적이지 않으면 움직이지 않는다.
제안제도의 활성화로 제안 추진 방향, 방법, 주체 3가지로 나누어 제시한다.

대상 데이터

실패 후에 실무자 중심의 전사체제로 소규모이면서 점진적인 개선을 시도하였다. 3개월 내 개선우선 누출되는 100개 이상의 밸브를 개선하였다. 그 후 100여개 실무팀을 구성하여 연 100만$ 이상의 효과를 봤으며, 조직의 변화되는 효과를 얻었다.
제안왕에 선발되려면 1년에 2,000건 이상의 제안이 채택되어야 가능하다. 실제 꼽힌 사람들 중에는 7,000건(96년 제안왕 윤창기 현대중공업) 정도의 제안을 한 사람들이다. 일년에 3,000건을 제안한다 해도 하루 평균 10건 가까이해야 한다.

성능/효과

3개월 내 개선우선 누출되는 100개 이상의 밸브를 개선하였다. 그 후 100여개 실무팀을 구성하여 연 100만$ 이상의 효과를 봤으며, 조직의 변화되는 효과를 얻었다. 자체 평가에서 제안 제도의 성공으로 얻은 결과로 부서간, 계층간 갈등해소에 도움을 받았으며 성공비결로 첫째, 소규모 개선활동으로 실질성과 추구한 것과 둘째 일선 현장작업자 참여유도를 한 것으로 지적였다[10].
둘째, 사기향상으로 제안제도는 제안의 채택에 의하여 구성원의 사기 내지 근로의욕을 높이고 조직과 구성원의 상호이해를 돕는다.
하지만 초기의 개선활동 실패다. 분석결과 연구부분위주 전사적 활동 시작하였으며, 대용량 컴퓨터 도입 투자 확대하여 큰 효과를 보려했으나, 일선 작업자들은 무관심하였다. 실패 후에 실무자 중심의 전사체제로 소규모이면서 점진적인 개선을 시도하였다.
셋째, 신속한 처리와 합리적이고 공정한 제도가 있어야 한다.
첫째, 경제적 목적으로, 제안 그 자체에서 실질적 제안안을 얻을 수 있다. 제안의 내용에 따라서 작업능률을 촉진시키거나 경비를 절약할 수 있거나, 구성원의 안정과 건강에 유익한 것도 있다.

핵심어

질문

논문에서 추출한 답변

일본 제안제도의 성공사례에 포함된 제안 사례 중 사소한 사례로 소개된 것은?

① 서류봉투 속에 있는 내용을 볼 수 없어 서류 봉투를 투명하게 하여 내용물을 쉽게 볼 수 있어서 원하는 서류를 찾을 수 있게 되었다. ② 신발장 문을 닫아 놓았더니 잘 구분이 안 되는 불편이 있었다. 신발장 문을 떼어버렸더니 편리하게 신발을 찾을 수 있게 되었다. ③ 나무를 자르는 톱날에 자 눈금을 그렸더니 쉽게 길이를 잴 수 있게 되었다. ④ 셔터 문이 내려지는 위치에 페인트로 표시를 해두었더니 해당 위치에 물건을 놓는 경우가 사라졌다.

제안제도란 무엇인가?

제안제도(suggestion system)는 구성원으로 하여금 조직체의 운영이나 작업 수행에 필요한 제안안을 제안토록 하고 심사하여 우수한 제안에 대해서는 적당한 보상을 하는 제도이다. 제안제도의 목적은 실질적인 제안안을 얻고자 하는 것도 있지만 구성원의 창의력을 발전시키고 그들의 근로 의욕을 고양시키는 부차적 목적도 있다.

제안제도의 목적은 무엇인가?

제안제도(suggestion system)는 구성원으로 하여금 조직체의 운영이나 작업 수행에 필요한 제안안을 제안토록 하고 심사하여 우수한 제안에 대해서는 적당한 보상을 하는 제도이다. 제안제도의 목적은 실질적인 제안안을 얻고자 하는 것도 있지만 구성원의 창의력을 발전시키고 그들의 근로 의욕을 고양시키는 부차적 목적도 있다.

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