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문제 정의
- 'VISOR모델'의 적용을 통해 주로 사용자에게 전달되는 가치를 분석하여 각 가치별 이해관계자를 도출해 보았으며, 가치를 확장하여 새로운 서비스 또는 수익모델 창출의 기회를 발굴하고자 하였다.
- u-서비스는 관점에 따라 다양하게 정의할 수 있기 때문에 본 연구에서는 u-City 서비스를 서비스 제공을 위한 서비스 u-인프라와 u-서비스로 나누어 각각을 살펴보고자 한다.
- 먼저 1단계로 u-서비스에 사용자가 부여하는 가치를 도출해 보았다. 본 연구에서는 u-시설물관리 서비스에 대해 사용자가 직접, 간접적으로 느끼는 모든 가치를 나열하고 공통의 특성으로 구분해 보았다. 2단계에서는 가치를 정량적, 정성적으로 구분하여 그를 바탕으로 확장되는 가치를 도출하였다.
- 본 절에서는 'VISOR모델'에서 분석된 u-서비스에 대한 사용자 가치를 중심으로 가치의 재분류를 통한 서비스 확장과 이해관계자별 가치를 고려한 u-City 수익모델 도출방법을 제시하고자 하였다.
- 이에 본 연구에서는 u-City에서 제공하는 u-서비스의 새로운 수익모델 창출을 위한 접근 방안으로 사용자 중심의 접근을 시도 했으며 주로 사용자에게 전달되는 가치에 중점을 두고 연구를 진행해 보고자 하였다.
- 이에 본 연구에서는 u-City에서 제공하는 u-서비스의 새로운 수익모델 창출을 위한 접근 방안으로 사용자 중심의 접근을 시도 했으며 주로 사용자에게 전달되는 가치에 중점을 두고 연구를 진행해 보고자 하였다.
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