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한.미.일 50대 기업 웹사이트의 웹 접근성 및 사용성에 관한 실증 연구
Substantial Study on Web Accessibility and Usability of 50 Corporate Websites in Korea, USA, and Japan 원문보기

한국IT서비스학회 2010년도 춘계학술대회, 2010 May 19, 2010년, pp.536 - 541  

최재숙 (가나미디어그룹) ,  문형남 (숙명여자대학교) ,  김일 (아이랭크)

초록
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무한 사이버 공간인 인터넷의 발달과 함께 인터넷의 사용이 크게 늘어 거의 대부분이 인터넷을 이용하고 있다. 이러한 인터넷에서의 정보와 지식은 누구나가 어떠한 환경에서도 사용가능해야 한다. 장애인, 노인, 어린이, 약시 등을 고려한 웹 개발이 절실하다. 국내에서는 2008년 4월 11일 "장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률" 동법시행령(제14조)에 웹 접근성 의무화 조항 마련을 마련하여 복지 분야 뿐 아니라 인터넷에서도 장애인에 대한 평등을 강화하였다. 매년 웹 접근성 실태조사를 하고 있는 중앙행정기관의 웹 접근성 평균 점수는 2005년 72.3점, 2006년 81.8점, 2007년 88.2점, 2008년 90.6점이고, 광역지자체는 2005년 71.6점, 2006년 81.8점, 2007년 86.8점, 91.6점으로 해마다 향상되고 있는 것으로 나타났다(한국정보화진흥원 웹접근성연구소, 2009). 이와 비교해 볼 때, 민간기업의 웹사이트는 웹 접근성 준수율이 많이 낮으므로 본 연구에서는 한국 미국 일본 50대 기업의 웹 접근성 및 사용성에 대해 나라별, 기업별로 실증 평가 분석하여 문제점을 도출하고 개선안을 제시하여 민간기업의 웹 접근성, 사용성 수준을 향상시키는데 다소라도 기여하고자 하며 향후 IPTV, 휴대폰 등 다양한 웹 접근성 연구 분야에 대해 제시했다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구대상에서 평가한 웹사이트 중에서 웹 접근성의 우수사례, 잘못된 사례와 그에 따른 개선방안을 제시하였다. [그림 4]의 Nippon(JP)과 대림산업(KR)은 대체텍스트 속성을 제공하지 않아서 이미지와 동일한 대체텍스트와 longdecs 요소를 제공하도록 제안하였고 [그림 5]에서는 키보드 대응기법의 우수사례 MUFG(JP)와 Sharp(JP), JFE(JP)의 잘못된 사례 및 개선 제안을 하였다.
  • 본 연구의 목적은 인터넷에서 지식과 정보를 획득하는 것이 현대를 살아가는 주요 수단임을 인식하고 2003년 이후 매년 실시하고 있는 국내 중앙행정기관의 웹 접근성은 실태조사로 인해 전자정부의 행정서비스 수준이 개선되고 있으므로 민간기업의 웹 접근성, 사용성도 누구나 어떤 환경에서든 정보 접근이 균등해야 한다는 측면에서 한국 미국 일본 50대 기업의 웹 접근성 및 사용성에 대한 실증연구로 국가별 기업별 차이를 비교하고 문제점을 도출하여 개선 방안을 제시함으로써 지금보다 더 원활한 인터넷 세상을 추구함과 동시에 기업, 국가, 인류의 발전을 목적으로 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
SME WAU 3.0의 웹사이트 평가모델은 무엇이고 어디에서 검증되었는가? 본 평가모델은 웹 접근성과 사용성을 포함한 모델이고, 국내 및 국제학술대회에서 이론적으로 검증되었으며, ‘서울시와 25개 자치구의 웹 접근성과 사용성 품질평가’, ‘국내 행정기관 웹사이트의 웹접근성과 사용성 품질평가(문형남, 2008)’ 등을 통해 실무적으로도 검증되었으므로 본 연구에 사용하였다.
웹 표준은 어떤 표준안인가? 웹 표준은 어떤 웹 브라우저에서든 사이트가 동일하게 서비스를 받을 수 있도록 규정된 표준안이다. 웹 표준만을 준수했다고 웹 접근성이 모두 보장되는 것은 아니다.
웹사이트를 웹 표준에 따라 XHTML로 콘텐츠를 구조화하고, CSS로 디자인 요소를 통일하여 개발하게 되면 마크업 용량이 줄어들고 데이터와 디자인을 분리할 수 있게 되는데 그로인해 어떤 효과를 얻을 수 있는가? 웹사이트를 웹 표준에 따라 XHTML로 콘텐츠를 구조화하고, CSS로 디자인 요소를 통일하여 개발하게 되면 마크업 용량이 줄어들고 데이터와 디자인을 분리할 수 있게 된다. 그로인해 출력되는 로딩속도가 빨라지고 서버 공간이나 처리 능력 등 성능이 완화된다. 또한 수정, 관리가 용이하여 비용이 절감된다.
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