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문제 정의
- 본 논문에서는 이처럼 상품 이미지의 동적인 정도가 인터넷 쇼핑몰의 가격대별 포지셔닝과 관련되어 사용되고 있는 것에 착안하여 인터넷 쇼핑몰 이미지에 영향을 주는 여러 요인 중에 상품 이미지의 움직임 속도가 가격대 이미지에 어떠한 영향을 주는지 실험을 통해 조사해 보았다. 먼저 이론적 배경을 통해 인터넷 쇼핑몰의 개념과 특성, 인터넷 쇼핑몰 이미지 형성에 영향을 미치는 요인들과 상품 이미지가 사용자에게 미치는 영향을 고찰하여 본 연구에 적용할 개념들을 살펴보았다.
- 이와 더불어 고객의 관심을 끌기 위해 상품 이미지를 보여주는 다양한 방식들이 등장하고 있다. 본 연구 에서는 인터넷 쇼핑몰을 구성하는 상품 이미지의 움직임 유무와 속도에 따라 소비자가 인식하는 쇼핑몰 가격대와 연상 되는 오프라인 상점에 대해 조사하였다. 그 결과 쇼핑몰 페이지를 구성하는 상품이미지가 동적일 때 사용자는 저가의 쇼핑몰로 받아들였으며 정지된 JPEG 상품이미지를 사용한 정적인 쇼핑몰 페이지는 고가의 쇼핑몰로 인식한다는 것을알 수 있었다.
- 본 연구를 통해 상품이미지의 움직임 속도와 쇼핑몰 가격대 인지 및 오프라인 상점 연상의 연관성을 이용해 향후 온라인 쇼핑몰이 사용자에게 전달하는 최적의 쇼핑 경험에 관한 시사점을 살펴볼 수 있다는 데 연구의 의의가 있다.
- 이 연구 결과를 통해 앞으로 인터넷 쇼핑몰 사업자들이 상품 이미지를 구성할 때 제품의 가격대 포지셔닝에 알맞은 이미지의 움직임 정도를 효율적으로 사용하여 목적하는 사용자 인지를 이끌어낼 수 있는 가이드를 제시하고자 한다.
- 본 연구는 쇼핑몰 이용자들이 온라인 쇼핑을 하면서 쇼핑몰의 가격대를 유추하게 만드는 사이트 디자인, 레이아웃, 상품이미지 등의 다양한 요소들 중 상품이미지의 움직임 속도 변화에 초점을 맞추어 속도 변화가 사용자의 쇼핑몰 가격대 인지에 영향을 미친다고 가정하였다. 즉, 본 연구에서는 다른 요소들이 통제된 상태에서 온라인 쇼핑몰을 이용하는 고객들이 상품이미지 움직임의 정도만으로 쇼핑몰의 가격대 이미지를 결정하고 그것이 오프라인 상점 이미지와 연계된다는 사실을 실증하는 데 의의가 있다. 따라서 상품이미지의 움직임 유무와 특정 오프라인 상점의 이미지 연상의 상관성을 살펴보고 상품 이미지의 움직임 속도에 따라 소비자가 인지하는 쇼핑몰의 가격대를 살펴보기 위해 다음과 같이 가설을 수립하였다.
가설 설정
- 가설 1이 전체 사이트에 관한 이미지라면 가설 2에서는 개별 상품에 대해서도 이미지 움직임 속도가 개별 상품 가격대 이미지에 영향을 주는지에 관해 살펴볼 것이다. 따라서 빠른 속도로 움직이는 상품 이미지는 소비자로 하여금 저가의 상품으로 인식할 것이고, 느리게 움직이거나 정지된 상품 이미지는 소비자로 하여금 고가의 상품으로 인식하게 할 것이라는 가설을 수립하였다.
- 가설1 상품 이미지의 움직임은 소비자가 인지하는 온라인 쇼핑몰의 가격대에 영향을 미친다.
- 가설2 개별 상품 이미지의 움직임은 소비자가 인지하는 개별 상품의 가격대에 영향을 미친다.
- 가설3 온라인 쇼핑몰 상품 이미지의 움직임은 오프라인 상점의 이미지 연상과 관계가 있다.
- 가설 1이 전체 사이트에 관한 이미지라면 가설 2에서는 개별 상품에 대해서도 이미지 움직임 속도가 개별 상품 가격대 이미지에 영향을 주는지에 관해 살펴볼 것이다. 따라서 빠른 속도로 움직이는 상품 이미지는 소비자로 하여금 저가의 상품으로 인식할 것이고, 느리게 움직이거나 정지된 상품 이미지는 소비자로 하여금 고가의 상품으로 인식하게 할 것이라는 가설을 수립하였다.
- 백화점과 동대문 시장이 주는 이미지가 다르듯이 인터넷 쇼핑몰에서 상품 이미지 움직임 속도를 통해 오프라인과 같은 상점 이미지를 줄 수 있는가를 알아보기 위해 설정한 가설이다. 세부적으로 빠른 움직임의 상품 이미지 페이지는 동대문 시장과 같은 저가의 오프라인 상점을 연상할 것이고 움직임 속도가 느리거나 정지된 상품 이미지 페이지는 백화점과 같은 고가의 오프라인 상점을 연상할 것이라는 가설을 설정하였다.
- 본 연구는 쇼핑몰 이용자들이 온라인 쇼핑을 하면서 쇼핑몰의 가격대를 유추하게 만드는 사이트 디자인, 레이아웃, 상품이미지 등의 다양한 요소들 중 상품이미지의 움직임 속도 변화에 초점을 맞추어 속도 변화가 사용자의 쇼핑몰 가격대 인지에 영향을 미친다고 가정하였다. 즉, 본 연구에서는 다른 요소들이 통제된 상태에서 온라인 쇼핑몰을 이용하는 고객들이 상품이미지 움직임의 정도만으로 쇼핑몰의 가격대 이미지를 결정하고 그것이 오프라인 상점 이미지와 연계된다는 사실을 실증하는 데 의의가 있다.
- 백화점과 동대문 시장이 주는 이미지가 다르듯이 인터넷 쇼핑몰에서 상품 이미지 움직임 속도를 통해 오프라인과 같은 상점 이미지를 줄 수 있는가를 알아보기 위해 설정한 가설이다. 세부적으로 빠른 움직임의 상품 이미지 페이지는 동대문 시장과 같은 저가의 오프라인 상점을 연상할 것이고 움직임 속도가 느리거나 정지된 상품 이미지 페이지는 백화점과 같은 고가의 오프라인 상점을 연상할 것이라는 가설을 설정하였다.
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