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갤럭시폰 사용자의 감성 유형
The Classification of Galaxy Phone User's Sensibility Type 원문보기

한국산학기술학회 2012년도 춘계학술논문집 1부, 2012 May 25, 2012년, pp.137 - 140  

이영주 (청운대학교 멀티미디어학과)

초록
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본 연구는 갤럭시 폰을 선호하는 사용자의 감성경험디자인 요소의 주관적 관점을 밝히는데 초점을 두었으며 주관성 연구를 위해 Q 방법론을 통해 3개의 유형을 발견할 수 있었다. 제 1 유형은 합리적 행동 추구 유형으로 갤럭시 폰에 대한 직 간접 체험을 통해 감성품질에 대한 높은 기대치를 가지고 있으며 휴대성과 사용성을 중요시 하고 외형의 형태와 재질에 관해서는 낮은 선호도를 가지고 있음을 알 수 있었다. 제 2 유형은 계획된 행동 추구 유형으로 주관적인 개인의 지각을 중요시하며 기능, 물리적 느낌 그리고 사용성 모두를 중요하게 생각하고 사용함으로써 얻어지는 즐거움과 효율을 선호하는 유형으로 구분되었다. 제 3 유형은 차별적 개성 추구 유형으로 개인이 소유한 제품을 통해 다른 이에게 전달하고자 하는 메시지를 중요하게 여기며 심미적 요소의 차별을 통한 개성 표출을 중요시하는 유형으로 파악되었다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • Kasik의 글 User Experience With the CYBER Graphics Terminal, Proceedings of VIM - 21에서 찾아 볼 수 있다.4) 이후 1970년대와 1980년대에 수많은 연구가 이루어졌으며 주로 인간 중심의 디자인의 맥락에서 인간과 기계간의 상호교감에 서긍정적 경험의 가치를 만들어내고자 하였다. 특히 그 당시 애플 컴퓨터의 직원이었던 도널드 노먼은 1993년에 사용자 경험의 설계자로서 이후 애플 컴퓨터의 디자인에 영향을 주었으며 인간과 컴퓨터 상호작용을 연구하는 이들에게 큰 영향을 주었다.
  • 기존의 방법론은 대체적으로 가설을 미리 세우고 검증하는 연역적 방법론으로 객관성을 입증하려 하였지만 이는 집단 통계와의 비교에 의존함으로써 개인이 가진 기호 감성 정보가 무시되는 경향이 있었다. 따라서 양적 연구에 대한 보완과 개개인의 기호 감성에 관한 주관성을 과학적으로 측정하기 위하여 Q 방법론을 통해 갤럭시폰을 선호하는 사람들을 대상으로 그들의 주관성을 탐구해 그들의 감성 유형을 분류하고 분석해 보고자 한다.

가설 설정

  • 5) 합리적 행동 추구 유형은 개인의 태도와 함께 규범 요인을 중요한 외부 변인으로 간주하며 개인의 행위 결과와 관련 있는 주관적인 규범과 행위에 대한 개인의 태도의 영향을 받은 행위 의도에 의해 행위가 도출된다고 가정한다. 이들은 이미 스마트폰이나 갤럭시폰에 대한 다양한 간접 체험을 통해 스마트폰 혹은 갤럭시폰이 갖추어야할 장점과 새로운 것에 대한 기대치가 높다.
  • 셋째, 인터랙션에 있어 자연스러운 반응과 빠른 속도를 선호하며 데이터의 사용량은 점차 늘어갈 것이다.
  • 제 1 유형은 Fishbein and Ajzen(1975)에 의해 제안되었던 합리적 행동이론(Theory of Reasoned Action: TRA)에 따라 인간은 합리적인 존재이기 때문에 행동에 대한 태도와 주관적 규범은 행동의도에 영향을 주고 행동 의도는 실제적 행동과 높은 상관관계를 가진다는 가정을 한다.5) 합리적 행동 추구 유형은 개인의 태도와 함께 규범 요인을 중요한 외부 변인으로 간주하며 개인의 행위 결과와 관련 있는 주관적인 규범과 행위에 대한 개인의 태도의 영향을 받은 행위 의도에 의해 행위가 도출된다고 가정한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
감성 디자인이란? 그것이 새로운 디자인이든 새로운 기술이든 상관없이 소비자는 늘 무엇인가를 선택하고 있다는 것이다. 세계적인 디자인 석학인 Donald Norman 교수는 소비자의 구매결정에 가장 크고 즉각적인 영향을 끼치는 ‘감정’을 움직이는 디자인이 감성 디자인이고 이는 단순히 물건의 외양이 아름답게 디자인됐다고 해서, 제품의 기능이 뛰어나다고 해서 성공할 수 있는 건 아니라고 밝혔다. 1)
본 논문에서 연구한 갤럭시폰 사용자의 선호 감성디자인 요소 유형 분석 결과는? 첫째 갤럭시폰에 대한 직 간접적인 체험은 갤럭시폰에 대한 기존의 감성 품질에 대한 높은 경험치와 새로운 기능에 대한 기대치 또한 높다. 둘째, 갤럭시폰을 선호하는 사용자는 얇은 디자인과 너무 크지 않은 그립감이 좋은 평평한 디자인을 선호한다. 셋째, 인터랙션에 있어 자연스러운 반응과 빠른 속도를 선호하며 데이터의 사용량은 점차 늘어갈 것이다. 넷째, 다양한 어플리케이션의 활용에 대한 기대치가 높을수록 편리한 기능을 추구한다. 다섯째, 가볍고 튼튼하며 갤럭시폰을 소유하고 있다는 우월감과 개성을 표현할 수 있어야 한다.
Q방법론의 장점은? Q방법론은 종래의 양적 연구에 대한 보완으로 전체적이고 질적인 접근법에 부흥하기 때문에 주관성과 객관성 사이의 관계를 해소시킬 수 있는 장점을 갖고 있다. 이에 대해 한국주관성연구학회(한국Q학회)김흥규 회장은 “질적 연구방법은 연구자의 능력에따라 주관성이 개입된다면, Q방법론은 연구 대상에서 인간의 주관성을 찾는 것”이라며 그 차이점을 밝혔다.
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