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제안 방법
- 1단계로 문헌조사와 병행하여 KISTI 보유한 컨텐츠, 시스템, 서비스 등 정보자원에 대한 조사와, 기업인과 전문가(Edge user)에 대한 인터뷰를 통한 기업니즈분석(Fact)을 실시하였다. 2단계로는 Fact를 기반으로 하여13개의 Insight를 발굴하였다[표1].
- 3단계에서는 [그림4]와 같이 ‘Ongoing Marketing’, ‘Open Innovation Partner’, ‘Information Customization’,‘Resource Optimizer’, ‘Thinking Intelligence’ 등 5개의기회영역(Opportunity)이 발굴되었다. 4단계에는 도출된 기회영역의 개념화를 위하여 니즈와 인사이트, 아이디어, 내부자원조사를 통합적으로 분석하였으며, 그 결과 완성된 서비스 개념(Concept)에 대한 구현 방안의 정교화를 통하여 최종적으로 개인화 서비스 모델을 완성하였다.
대상 데이터
- 1단계로 문헌조사와 병행하여 KISTI 보유한 컨텐츠, 시스템, 서비스 등 정보자원에 대한 조사와, 기업인과 전문가(Edge user)에 대한 인터뷰를 통한 기업니즈분석(Fact)을 실시하였다. 2단계로는 Fact를 기반으로 하여13개의 Insight를 발굴하였다[표1]. 이들 도출된 Insight는 다시 구체적인 실행 Idea 발굴을 위해 30명의 전문가집단이 참석한 워크숍을 실시하였으며 그 결과 39개 Idea가 발굴되었다.
이론/모형
- 본 연구 모형은 디자인 연구 방법론을 중심으로 사용하되 크게 니즈기반(Needs-based Approach)과 자원기반(Seeds- based Approach)으로 의미를 재정의하여 모형을 적용하였다. 디자인 연구 방법은 니즈기반 접근방식으로 정의하고, 여기에 기관 보유 자원을 중심으로 한 자원기반 접근방식을 접목시켜 개인화 서비스 전략수립 모형 설계에 적용하였다[그림2].
- 본 연구 모형은 디자인 연구 방법론을 중심으로 사용하되 크게 니즈기반(Needs-based Approach)과 자원기반(Seeds- based Approach)으로 의미를 재정의하여 모형을 적용하였다. 디자인 연구 방법은 니즈기반 접근방식으로 정의하고, 여기에 기관 보유 자원을 중심으로 한 자원기반 접근방식을 접목시켜 개인화 서비스 전략수립 모형 설계에 적용하였다[그림2].
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