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문제 정의
- 즉, 인간은 응시행동, 표정 등의 비언어적 단서를 갖춘 기계를 의인화할 뿐만 아니라 감정을 느끼는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존 연구의 관점에서 한발 더 나아가 인간과 기계의 사회적 관계가 어떤 유형으로 발전할 수 있는지를 심리학의 애착이론을 토대로 살펴보았다. 구체적으로, 인간이 자신과 기계에 대해 긍정-부정적 인지적 모델을 설정하는 각각의 경우에서 인간과 기계의 사회적 관계 양상이 어떻게 전개될 것인지를 예측하였다.
- 그런 다음, 인간과 기계의 가능한 관계모델을 그려본 후 후속연구를 위한 제언을 할 것이다. 본 연구는 인간과 기계의 상호작용 과정을 한층 더 깊이 고민하여 새로운 연구의 기틀을 마련했다는 점에서 의의를 지닌다.
- 연구의 대상이 되는 소셜로봇은 인간과 대화가 가능한 물리적 실체가 있는 지능형 로봇(예: 소프트뱅크의 페퍼)과 소프트웨어 형태의 인공지능 알고리즘을 포함(예: 애플의 시리)한다. 본 연구의 목적은 심리학 이론을 근간으로 인간이 로봇과 상호작용하는 방식을 새롭게 제안하고, 원활하고 건전한 관계형성을 위한 방법을 고민하는데 있다. 이를 위해 인간-로봇 상호작용 분야 연구흐름을 먼저 살펴본 후, 인간이 타인과 관계를 맺는 방식과 관련된 심리학적 애착이론을 고찰할 것이다.
- 이에 본 연구는 관계형성의 초기 단계에서 현재의 기술적 흐름을 반영하고 있는 인간과 로봇의 상호작용을 분석하고자 한다. 연구의 대상이 되는 소셜로봇은 인간과 대화가 가능한 물리적 실체가 있는 지능형 로봇(예: 소프트뱅크의 페퍼)과 소프트웨어 형태의 인공지능 알고리즘을 포함(예: 애플의 시리)한다.
가설 설정
- 본 연구에서 제안하는 인간과 기계의 관계유형은 Bartholomew & Horowitz (1991)의 4요인의 성인 애착모형을 토대로 한다. 따라서 인간이 타인에 대해 형성한 긍정-부정 차원과 마찬가지로, 소셜로봇에 대해서도 긍정적이거나 부정적인 인상을 지을 수 있음을 가정한다. 그러나 인간이 기계와 타인에 대한 정보처리를 다르게 보인다점을 감안하여 인간-로봇의 관계양상을 분석하였다.
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