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공공기관 웹사이트의 사용자 인터페이스 평가에 관한 연구 - 시각디자인측면을 중심으로
The Studies of User Interface Evaluation for Public Institutions Website - in the visual design 원문보기

한국정보처리학회 2004년도 춘계학술발표대회, 2004 May 14, 2004년, pp.837 - 840  

장성윤 (고려대학교 컴퓨터과학기술대학원)

초록
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본 연구는 행정기관 홈페이지 평가 항목 중에 접근성에 관한 새로운 세부항목 평가 기준을 제시하고 시각디자인적인 요소를 중심으로 웹사이트 평가를 행한 결과를 제시한다 평가 기준을 가독성, 위치성, 구조성, 심미성, 편의성 등의 6 가지 기준으로 나누고 평가한 결과, 현재 공공기관 웹사이트는 심미성, 위치성에 관한 항목들이 매우 잘 만들어져 가고 있는 반면, 기관들의 웹사이트 가독성과 일관성의 통합 작업이 부족함을 알게 되고 보완의 가이드 라인을 제시할 수 있게 되었다. 본 연구의 결과가 시각디자인 요소를 중심으로 한 사용자 인터페이스 디자인의 표준모델의 일부로 활용되어 공공기관 웹사이트를 이용한 대민 서비스의 질적 향상과 기관 이미지 제고에 이바지 할 수 있을 것으로 기대한다.

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

  • 행정기관 홈페이지의 질적 향상을 도모하고, 정책의 신뢰성을 제공하여 대국민 서비스 향상에 기여하고자 한다.

가설 설정

  • ·개인 서비스를 위한 섹션이 있는가?
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
공공기관의 웹사이트는 어떤 특징이 있는가? 공공기관의 웹사이트의 특징은 정보기술을 활용하여 행정기관의 사무를 전자화함으로써 행정기관 상호간 또는 국민에 대한 행정업무를 효율적으로 수행하는 정부(전자정부구현을 위한 행정 업무 등의 전자화 촉진에 관한 법률 제 2 조)이다[2].
공공기관 웹사이트와 일반사이트와의 가장 큰 차이점은 무엇인가? 공공기관 웹사이트와 일반사이트와의 가장 큰 차이점은 일반사이트는 상업적인 측면과 비즈니스 영역이 중요한 부분을 차지하는데 반해 공공기관의 웹사이트는 서비스 영역이 추가되어 있다는 것이다.
UI 평가 기준이 매년 변하는 것은 어떤 문제를 간과했기 때문인가? 첫째, 일반 국민들이 무엇 때문에 공공기관 웹사이트를 방문하고 있는지 파악하지 못한 채 단순히 디자인을 적용하기 위해 형식적으로 만들어지기 때문이다. 일반 웹사이트보다 더욱 밀접하게 사용자의 삶과 직접적으로 연관되어 있는 공공기관 웹사이트는 인간공학 측면에서의 작업이 이루어져야 관료의 장벽을 극복할 수 있다. 둘째, 시각 디자인 측면의 구체적인 평가방안이 아니라 구축성, 운영성,접근성 식의 포괄적이고 함축전인 평가기준으로 구체적인 평가가 불명확하다.
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