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문제 정의
- 본 논문에서는 정보 검색의 편의성을 위해 자연스럽게 질문하고 답변 받을 수 있는 인공지능 챗봇을 구현하는 것을 목적으로 한다. 따라서 효과적인 자연어 처리를 위해 다음과 같은 방법으로 대화 시나리오를 구성했다.
- 기존의 시스템은 사용자가 공항 홈페이지나 어플, 포털 사이트 등을 검색하여 산재되어있는 정보를 찾아야 한다. 이러한 디지털 시스템에 익숙하지 않은 디지털 소외계층 문제가 현재 사회 이슈가 되고 있으며, 이를 바탕으로 많은 사람들이 이용하는 친숙한 메신저 앱을 통해 모든 사용자들이 보다 쉽고 빠르게 인천국제공항의 종합 정보 서비스 안내를 받을 수 있도록 하는 것이 본 프로젝트의 목적이다. 인천국제공항의 운항 정보(체크인 장소, 탑승구 등), 도착 공항의 주변 날씨 정보, 항공사 연락처, 공항 내 시설 정보(위치, 전화번호 등), 출국장 혼잡도 현황, 환율 정보 등 공항 이용객들이 당일 다시 한 번 확인하거나 필요로 할 수 있는 기능들을 구현하고자 한다.
- 이러한 디지털 시스템에 익숙하지 않은 디지털 소외계층 문제가 현재 사회 이슈가 되고 있으며, 이를 바탕으로 많은 사람들이 이용하는 친숙한 메신저 앱을 통해 모든 사용자들이 보다 쉽고 빠르게 인천국제공항의 종합 정보 서비스 안내를 받을 수 있도록 하는 것이 본 프로젝트의 목적이다. 인천국제공항의 운항 정보(체크인 장소, 탑승구 등), 도착 공항의 주변 날씨 정보, 항공사 연락처, 공항 내 시설 정보(위치, 전화번호 등), 출국장 혼잡도 현황, 환율 정보 등 공항 이용객들이 당일 다시 한 번 확인하거나 필요로 할 수 있는 기능들을 구현하고자 한다.
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