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| 국가/구분 | 한국(KR)/등록특허 | |
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| 국제특허분류(IPC8판) |
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| 출원번호 | 10-2018-0088949 (2018-07-31) | |
| 공개번호 | 10-2020-0013843 (2020-02-10) | |
| 등록번호 | 10-2107303-0000 (2020-04-27) | |
| DOI | http://doi.org/10.8080/1020180088949 | |
| 발명자 / 주소 |
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| 출원인 / 주소 |
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| 대리인 / 주소 |
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| 심사청구여부 | 있음 (2018-07-31) | |
| 심사진행상태 | 등록결정(일반) | |
| 법적상태 | 등록 |
본 발명은 사용자에게 챗봇 기반의 대화형 인터페이스를 제공하며, 상기 대화형 인터페이스를 통해 사용자의 제품 관련 문의사항에 대한 답변을 제공하는 챗봇 서비스 제공 모듈; 상기 대화형 인터페이스에서 이루어진 대화 내용을 저장하는 대화 내역 DB(database); 다수 기업의 제품 매뉴얼이 저장된 매뉴얼 DB; 및 상기 대화형 인터페이스를 통해 사용자 단말기로부터 제품 정보 및 제품 관련 문의사항이 입력되는 경우, 상기 제품 정보를 참조하여 상기 제품 관련 문의사항에 대한 답변 내용을 상기 대화 내역 DB에서 검색하고, 검색된 답변
사용자에게 챗봇 기반의 대화형 인터페이스를 제공하며, 상기 대화형 인터페이스를 통해 사용자의 제품 관련 문의사항에 대한 답변을 제공하는 챗봇 서비스 제공 모듈; 상기 대화형 인터페이스에서 이루어진 대화 내용을 저장하는 대화 내역 DB(database); 다수 기업의 제품 매뉴얼이 저장된 매뉴얼 DB; 상기 대화형 인터페이스를 통해 사용자 단말기로부터 제품 정보 및 제품 관련 문의사항이 입력되는 경우, 상기 제품 정보를 참조하여 상기 제품 관련 문의사항에 대한 답변 내용을 상기 대화 내역 DB에서 검색하고, 검색된 답변 내용을 상기
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