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NTIS 바로가기국가/구분 | 한국(KR)/등록특허 | |
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국제특허분류(IPC8판) |
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출원번호 | 10-2022-0131217 (2022-10-13) | |
등록번호 | 10-2562990-0000 (2023-07-31) | |
DOI | http://doi.org/10.8080/1020220131217 | |
발명자 / 주소 |
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출원인 / 주소 |
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대리인 / 주소 |
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심사청구여부 | 있음 (2022-10-13) | |
심사진행상태 | 등록결정(일반) | |
법적상태 | 등록 |
본 발명은 획득되는 민원 정보와 위치 정보를 분석하여 지역 내에 발생한 문제와, 문제가 발생한 위치를 확인하고, 발생한 문제를 해결하기 위한 해결방안을 제공하는 인공지능과 빅데이터를 기반으로 한 융합형 주민참여 서비스 플랫폼 제공방법, 장치 및 프로그램에 관한 것이다.본 발명의 실시 예에 따른 인공지능과 빅데이터를 기반으로 한 융합형 주민참여 서비스 플랫폼 제공방법은 과거 민원 정보 및 상기 과거 민원 정보를 해결한 과거 해결방안을 수집하는 단계와, 사용자로부터 지역 내에서 발생한 민원 상황에 대한 민원 정보 및 민원 상황이 발생한
컴퓨팅 장치에 의해 수행되는 방법에 있어서,과거 민원 정보 및 상기 과거 민원 정보를 해결한 과거 해결방안을 수집하는 단계;사용자로부터 지역 내에서 발생한 민원 상황에 대한 민원 정보 및 민원 상황이 발생한 위치 정보를 획득하는 단계;상기 민원 정보의 텍스트를 분석하여 지역 내에서 발생한 민원 상황의 종류에 따라 상기 민원 정보를 분류하는 단계; 및분류된 민원 정보의 카테고리에 따라 상기 지역 내에서 발생한 민원 상황과 관련된 과거 해결방안을 추출하고, 추출된 과거 해결방안을 기초로 상기 민원 정보를 해결할 해결방안을 제공하는 단계
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