초록 ▼

유저의 심리 개선을 위하여 공감 심리학 기반의 챗봇 서비스를 제공하고 이에 따른 유저들의 상태를 캐릭터를 통해 관리하는 한편, 심리 상담사와의 인터렉션을 통해서 실질적이고 타게팅된 심리 상담 및 개선이 가능한 기술을 제공하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 공감 심리학 기반의 챗봇 서비스를 통한 유저 심리 관리 시스템은, 유저의 입력 문장에 대해서 대응 문장을 생성하여 제공하되, 유저의 입력 문장에 포함된 키워드인 입력 키워드에 매칭된 응답 키워드를 포함하고, 공감 심리학 기반의 주제와 연관된 문장을 생성하는 자동 문장 생성

유저의 심리 개선을 위하여 공감 심리학 기반의 챗봇 서비스를 제공하고 이에 따른 유저들의 상태를 캐릭터를 통해 관리하는 한편, 심리 상담사와의 인터렉션을 통해서 실질적이고 타게팅된 심리 상담 및 개선이 가능한 기술을 제공하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 공감 심리학 기반의 챗봇 서비스를 통한 유저 심리 관리 시스템은, 유저의 입력 문장에 대해서 대응 문장을 생성하여 제공하되, 유저의 입력 문장에 포함된 키워드인 입력 키워드에 매칭된 응답 키워드를 포함하고, 공감 심리학 기반의 주제와 연관된 문장을 생성하는 자동 문장 생성 알고리즘을 이용하여 생성된 대응 문장을 생성하여 제공하는 공감 문장 제공부; 대응 문장이 제공되는 유저 인터페이스 상에 유저의 입력 문장에 따른 유저의 심리 상태를 나타내는 캐릭터를 출력하되, 입력 문장에 포함된 입력 키워드 및 기 입력된 상태의 유저 정보를 포함하는 유저 상태 정보에 따라서 외관이 변형되는 캐릭터를 출력하도록 하여, 유저 인터페이스를 통해 유저의 심리 상태를 인지할 수 있도록 하는 캐릭터 관리부; 및 유저 상태 정보를 상담사 계정에 제공하고, 상담사 계정으로부터 입력된 요청 정보를 기반으로 유저 인터페이스 상에 유저의 심리 상태 개선을 위한 관리 컨텐츠를 제공하는 심리 개선 유도부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

대표청구항 ▼

하나 이상의 프로세서 및 상기 프로세서에서 수행 가능한 명령들을 저장하는 하나 이상의 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로 구현되는 공감 심리학 기반의 챗봇 서비스를 통한 유저 심리 관리 시스템으로서,유저의 입력 문장에 대해서 대응 문장을 생성하여 제공하되, 유저의 입력 문장에 포함된 키워드인 입력 키워드에 매칭된 응답 키워드를 포함하고, 공감 심리학 기반의 주제와 연관된 문장을 생성하는 자동 문장 생성 알고리즘을 이용하여 생성된 대응 문장을 생성하여 제공하는 공감 문장 제공부;상기 대응 문장이 제공되는 유저 인터페이스 상에 유저의 입력

하나 이상의 프로세서 및 상기 프로세서에서 수행 가능한 명령들을 저장하는 하나 이상의 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로 구현되는 공감 심리학 기반의 챗봇 서비스를 통한 유저 심리 관리 시스템으로서,유저의 입력 문장에 대해서 대응 문장을 생성하여 제공하되, 유저의 입력 문장에 포함된 키워드인 입력 키워드에 매칭된 응답 키워드를 포함하고, 공감 심리학 기반의 주제와 연관된 문장을 생성하는 자동 문장 생성 알고리즘을 이용하여 생성된 대응 문장을 생성하여 제공하는 공감 문장 제공부;상기 대응 문장이 제공되는 유저 인터페이스 상에 유저의 입력 문장에 따른 유저의 심리 상태를 나타내는 캐릭터를 출력하되, 입력 문장에 포함된 입력 키워드 및 기 입력된 상태의 유저 정보를 포함하는 유저 상태 정보에 따라서 외관이 변형되는 캐릭터를 출력하도록 하여, 유저 인터페이스를 통해 유저의 심리 상태를 인지할 수 있도록 하는 캐릭터 관리부; 및상기 유저 상태 정보를 상담사 계정에 제공하고, 상담사 계정으로부터 입력된 요청 정보를 기반으로 유저 인터페이스 상에 유저의 심리 상태 개선을 위한 관리 컨텐츠를 제공하는 심리 개선 유도부;를 포함하고,상기 공감 문장 제공부는,상기 유저 상태 정보들 중, 기 입력된 상태의 유저 정보로서, 유저 인터페이스를 통하여 제공되는 유저의 심리 상태를 파악하기 위한 메뉴들에 대한 유저의 입력 정보 및 유저 단말의 센서를 통해 입력된 유저의 안면 영상 및 음성 정보를 기반으로 파악되는 유저의 심리 상태를 나타내는 키워드인 초기 유저 상태 키워드에 매칭된 응답 키워드를 기반으로 상기 자동 문장 생성 알고리즘을 이용하여 생성된 초기 문장을 제공하는 제1 단계;상기 초기 문장에 대한 유저의 입력 문장에 따른 응답형 문장을 복수회 제공하는 제2 단계; 및유저의 입력 문장을 수신한 횟수가 기설정된 임계 횟수에 도달 시, 상기 유저 상태 정보에 대응되는 키워드에 매칭되는 응답 키워드를 기반으로 클로징 문장을 제공하는 제3 단계;를 포함하는 프로세스를 통해, 상기 초기 문장, 응답형 문장 및 클로징 문장을 상기 대응 문장으로서 제공하고,상기 캐릭터 관리부는,상기 유저 상태 정보에 따라서 캐릭터의 표정, 동작, 색상 및 악세서리 중 어느 하나가 변형되도록 하되,유저의 상태 정보에 따른 심리 상태의 타입별로 캐릭터의 표정, 동작, 색상 타입 및 악세서리의 종류가 달라지고, 심리 상태의 병증 정도에 따라서 캐릭터의 동작의 크기, 색상 채도 또는 명도 및 악세서리의 크기 중 어느 하나가 달라지도록 하는 것을 특징으로 하는 공감 심리학 기반의 챗봇 서비스를 통한 유저 심리 관리 시스템.