[특허]Customer satisfaction method and system for network printers

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IPC분류정보
국가/구분	United States(US) Patent 등록
국제특허분류(IPC7판)	G06Q-030/00
출원번호	US-0693245 (2007-03-29)
등록번호	US8055537 (2011-10-25)
발명자 / 주소	Snyder, Trevor James Nagarajan, Ramesh
출원인 / 주소	Xerox Corporation
대리인 / 주소	Pepper Hamilton LLP
인용정보	피인용 횟수 : 2 인용 특허 : 13

초록 ▼

A method teaches monitoring at least one printing device via a communication network. A usage profile may be received from the printing device. The usage profile may include data that reflects usage of a consumable or a number of clicks by the printing device over a period of time. The usage profile may be compared to a service history profile to create a service-dependent usage profile. If the received service-dependent usage profile satisfies a reward criterion a user of the printing device may be provided with a reward.

대표청구항 ▼

What is claimed is: 1. A method comprising:monitoring at least one printing device via a communication network;receiving, by a computing device, a usage profile from the at least one printing device, wherein the usage profile includes data that reflects usage information for the at least one printing device over a period of time;comparing, by the computing device, the usage profile to a service history profile to create a service-dependent usage profile; andif the service-dependent usage profile satisfies a reward criterion, providing a user of the at least one printing device with a reward.

이 특허에 인용된 특허 (13)

LoBiondo Martin F. (Penfield NY) Baiter Paul A. (Huntsville AL), Consumable supplies monitoring/ordering system for reprographic equipment.
상세보기
Tadokoro Hiroyuki (Hitachi JPX), History information providing device for printers.
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Igval Yakup J., Ink-jet printer having variable maintenance algorithm.
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Claremont,Timothy S.; Dabney,Erika C., Method and system for ordering a consumable for a device.
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Motoyama,Tetsuro; Niro,Masaichi, Method and system for remote diagnostic, control and information collection based on various communication modes for sending messages to users.
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Baker,Jonathan, Method for generating pay-per-page pricing data for managed printer services.
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Carling, Richard R.; Ibarluzea, Victor I.; Anantham, Sankarshanan; Tai, Hwai-Tzuu, Print job cost estimate method and system.
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Saber Eli S. ; Damji Dhirendra C. ; Leon Arnold G. ; Perez Porfirio J., Remanufacturing system for replaceable modules in a digital printing apparatus.
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Hayward, Ken; Krolczyk, Marc J.; Marchlonda, Dawn M., Supply ordering apparatus.
상세보기
Hayward,Ken; Krolczyk,Marc J.; Marchionda,Dawn M., Supply ordering apparatus.
상세보기
Beard, Michael E.; Budnik, Roger W.; Pacer, James M.; Raj, Guru B.; Shoemaker, Ralph A.; Swales, Michael G.; Rollins, David E.; Perez, Porfirio J.; Bhattacharya, Ameet S.; Vanbortel, David P.; Kolb, , System for managing replaceable modules in a digital printing apparatus.
상세보기
Sorens Michael J. ; Montgomery Kerry A., System for tracking and automatically communicating printer failures and usage profile aspects.
상세보기
Frankel,Neil A.; Rodriguez,Alberto; Rommelmann,Heiko, Systems and methods for end-of-life prediction.
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이 특허를 인용한 특허 (2)

Wilsher, Michael John; Burdon, Ian, Pay for use and anti counterfeit system and method for ink cartridges and other consumables.
상세보기
Handley, John C.; Earl, Jeffrey R., Systems and methods for determining print revenue behavior.
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관련 콘텐츠

특허 원문 보기

KIPRIS 원문보기

IPC 상위 출원인

특허정보
IPC	Description
A	생활필수품
A62	인명구조; 소방(사다리 E06C)
A62B	인명구조용의 기구, 장치 또는 방법(특히 의료용에 사용되는 밸브 A61M 39/00; 특히 물에서 쓰이는 인명구조 장치 또는 방법 B63C 9/00; 잠수장비 B63C 11/00; 특히 항공기에 쓰는 것, 예. 낙하산, 투출좌석 B64D; 특히 광산에서 쓰이는 구조장치 E21F 11/00)
A62B-1/08	.. 윈치 또는 풀리에 제동기구가 있는 것

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내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 국가코드, 자료구분, 상태, 출원번호, 출원일자, 공개번호, 공개일자, 등록번호, 등록일자, 발명명칭(한글), 발명명칭(영문), 출원인(한글), 출원인(영문), 출원인코드, 대표IPC 관리번호, 국가코드, 자료구분, 상태, 출원번호, 출원일자, 공개번호, 공개일자, 공고번호, 공고일자, 등록번호, 등록일자, 발명명칭(한글), 발명명칭(영문), 출원인(한글), 출원인(영문), 출원인코드, 대표출원인, 출원인국적, 출원인주소, 발명자, 발명자E, 발명자코드, 발명자주소, 발명자 우편번호, 발명자국적, 대표IPC, IPC코드, 요약, 미국특허분류, 대리인주소, 대리인코드, 대리인(한글), 대리인(영문), 국제공개일자, 국제공개번호, 국제출원일자, 국제출원번호, 우선권, 우선권주장일, 우선권국가, 우선권출원번호, 원출원일자, 원출원번호, 지정국, Citing Patents, Cited Patents
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