초록 ▼

1. 최종년도 사업목표
○ 기업 애로민원처리 포털사이트 구축
- 기관간 애로민원 연계가 가능한 애로해소 포털 시스템 구축
- 변리사. 회계사 둥 전문가의 자발적인 참여 유도로 애로민원 상담을 전문분야로 확대
○ 기업지원정보와 기술지원정보의 통합서비스
- 산업기술정보와 기업지원정보를 통합
- 중앙은 기업지원종합정보, 지방은 지역별 산업기술정보 중심의 기업지원 서비스체제 구축
○ 자립화를 위한 기반설비 구축
- 과금시스템 및 지불시스템 구축으로 유료화 기반마련
- 고부가가치 전문정보 확충

1. 최종년도 사업목표
○ 기업 애로민원처리 포털사이트 구축
- 기관간 애로민원 연계가 가능한 애로해소 포털 시스템 구축
- 변리사. 회계사 둥 전문가의 자발적인 참여 유도로 애로민원 상담을 전문분야로 확대
○ 기업지원정보와 기술지원정보의 통합서비스
- 산업기술정보와 기업지원정보를 통합
- 중앙은 기업지원종합정보, 지방은 지역별 산업기술정보 중심의 기업지원 서비스체제 구축
○ 자립화를 위한 기반설비 구축
- 과금시스템 및 지불시스템 구축으로 유료화 기반마련
- 고부가가치 전문정보 확충
○ 정보유통 표준화 체제 구축
- 법령정보 및 기업, 상품정보의 U DB화로 다양한 정보유통 기반 지원
2. 당해 산업기술기반조성의 목적 및 중요성
○ 급속히 변화하는 경제시장에 적응할 수 있는 새로운 비즈니스 모델의 수용과 디지털 경제로의 전환을 적극적으로 시도하는 국내 기업경영 환경의 변화에 따라 기업지원제도 및 서비스방식도 획기적인 개선이 요구됨.
○ 즉, 기업경영 환경의 변화를 능동적으로 지원하기 위하여 기업에게 일방적으로 제공하는 오프라인 방식의 단방향 기업지원 방식을 탈피하여 상호 의사교환이 가능한 온라인 기반기술 환경을 활용한 서비스로의 전환을 시도할 필요성이 대두되었음.
○ 궁극적으로 기업 경영활동을 보다 종합적이고 근본적으로 지원하기 위해서는 정부, 공공기관, 지방자치단체 및 각 부처 산하단체 둥 기업 활동을 지원하는 기관간의 협력을 통해 인터넷이라는 기반기술 환경을 활용, 기업지원체계를 연동함과 아울러 기업지원 업무를 위한 전문정보의 체계적인 정비가 필요함.
○ 이에 제조업체 및 예비창업자 등 중소기업을 효과적으로 지원하기 위하여 기업경영 전문정보의 종합유통과 기업경영 애로해소를 위한 체계적이고 종합적인 기업혁신 포털시스템을 구축함.
3. 기술기반조성의 내용 및 범위
가. 종합기업서비스정보망(Inno-NET) 기반설비 구축
- 네트워크 캐시서버 및 침입탐지 S/W 설치
- 서버장비 및 DBMS Upgrade- XML엔진, 웹 상담, 웹 통합엔진 설치
나. 정보탐방서비스
- 기업지원 전문정보의 분류관리 체계 구축
: 창업, 자금, 기술, 물류, 유통 등 12개 분야에 대한 원시자료 및 각종 형태의 정보원을 수집하여 분석, 분류, 가공하여 분야별 전문데이터베이스 구축
다. 온라인 애로해소 민원상담 ·처리 서비스 시스템 구축운영
- 산자부, 총괄기관, 관계기관 체제하의 민원 ·애로해소 기능
- 기업지원기관간 통합애로해소 연계체제 확보를 위한 애로해소허브포털 시스템 개발
- 민간 전문컨설팅 그룹 등 기업지원을 위한 산학연 연계체제운영
- 인터넷, FAX, 음성통화, 채팅 등 다매체 접속을 지원하는 웹 상담시스템(WCS) 개발 및 서비스라. 기업지원전문정보 및 지역 산업기술정보의 DB화
○ 기업지원전문 DB 운영
- 주요 제품별 시장동향 및 수요예측 정보
- 국내외 환경개선기술 및 개선사례 정보
- 세계 주요 국가의 산재권 법, 제도해설 및 연구문헌 정보
- 해외 자본재 생산업체 및 무역업체 정보
- 국영문 벤처기업 및 제품카탈로그 정보
- 전자산업분야의 업체, 상품 및 바이어 정보 둥에 대한 국내외 가상전시회 정보
- 외국인 투자유치를 위한 공장설립 안내정보
- 사업화기술, 신기술동향, 애로기술지도, 기술창업 정보
- 유휴 중고기기 안내 및 알선 중개 정보
- 해외기업의 국내 투자유치를 위한 유망기업 정보
- 수출전환기업정보, 희망상품 정보, 각국 Quota 정보 및 소진량 정보
- 가스분야의 동향, 신기술정보
- 에너지 절약기술, 절약설비 및 신기술, 자금지원정보
- 유통·물류분야의 정책, 업체, 규격, 통계, 법령정보
- 창업에 관련된 제반정보 및 벤처창업 시뮬레이션 게임
○ 산업기술지역정보망 DB 통합
- 지역별 전문인력정보
- 신기술 등 산업기술 및 기술개발 지원정보
- 지역별, 보유기관별 시험연구장비 정보
- 지역별 제조업체정보 및 상품이미지 정보
마. 초보특화페이지 구축
- 벤처창업 나침반- 특허정보 나침반
- 무역 투자 나침반
- 유통·물류 나침반
- 법령/제도 나침반
- 상사중재 나침반
- 세무·경영 나침반
4. 산업기술기반조성의 성과
가 종합기업서비스정보망 구축 및 지역정보망 통합
- 기반설비 구축
· firewall Server
· 네트워크 캐시서버 설치
· 침입탐지 S/W 설치
· Giga Bit 백본 내부 망 및 45Mbps 인터넷 접속
- 서버장비 구축 운영웹서버 및 DB서버의 CPU, 메모리 업그레이드
· 빌링서버, 웹 상담서버(VoIP 게이트웨이연동), 팩스서버· 고가용 시스템 설치 운영
- 빌링/통계 로그 분석 툴 설치 운영
- 정보저장/검색 도구 설치(Search 97, 오라클)
- 컨텐츠관리시스템(CMS), XML엔진 및 미들웨어 플랫폼 설치
- 정보시스템 개발·운영관련 웹통합시스템 구축나 시스템 개발
- 애로해소 허브 포털 시스템 개발
· 민원게시판 연동 HUB 모듈· SMS 문자서비스 연동
· 팩스 서비스 연동
· 정보에이전트 구축
· 지역기술혁신체제(RIS)와의 연계
- 이노넷 콜센터(ICC) 개발
· VOIP 게이트웨이 이용 상담기능 강화
· 웹상담, Web Escorting 인터넷 폰 상담 기능
· 웹팩스 민원신청
·처리기능 연계
- 종합기업서비스정보망/지역정보망 웹 통합 및 운명
- 전문 정보제품 시스템
· CMS 기술적용 정보탐방(12개분야별) 전문화
· XML DB 개발(업체상품 정보, 법령·제도정보)
- 기업지원 전문 커뮤니티 개발
- 자립 기반 유료 시스템 개발
· 인터넷 과금(Billing) 시스템 개발
· 수익창출을 위한 자립화기반 시스템
· Biz Contents Shop 켄텐츠 유료서비스
· 창업·투자 알선사업 모델구축 연구다. 분야별 전문정보 구축
- 분야별 점보탐방
·창업관련 분야 : 79분류 2,131문서 25,082KB
·자금 분야 : 95분류 1,238문서 7,670KB
·인력 분야 : 95분류 1,246문서 8,697KB
·입지 분야 : 27분류 207문서 3,859KB
·기술 분야 : 91분류 1,384문서 5,380KB
·판로 분야 : 26분류 344문서 1,437KB
·무역투자 분야 : 136분류 2,411문서 25,088KB
·유통물류 분야 : 61분류 1,354문서 7,343KB
·자원·에너지 분야 : 32분류 921문서 9,445KB
·환경 분야 : 52분류 772문서 8,173KB
·제조업 분야 : 70분류 1,850문서 34,613KB
·서비스업 분야 : 60분류 1,191문서 3,516KB
라. 초보자를 위한 기업지원 특화페이지 구축
· 특허정보나침반 779KB
· 벤처창업나침반 : 75,691KB
· 무역·투자나침반 : 712KB
· 유통·물류나침반 : 2,002KB
· 법령/제도 나침반 : 1,132,200KB
· 세무/경영 나침반 : 1,285KB
· 상사중재 나침반 : 1,012KB
· Business Web Directory : 4,4S3KB
마. 전문DB 운영
○ 기업지원전문 DB
·제품별 시장동향 및 수요예측 4,101건 (609MB)
·벤처기업 전자카탈로그정보 : 10,574건 (190MB)
·Cybe. 전자전시회 15,633건 (1,772m)
·해외 자본재업체정보 : 28,236건 (3MB)
·환경개선 정보 : B4,423건 (1,126MB)
·세계 산업재산권 정보 : 2,980건 (1,167MB)
·신기술사업화 정보 : 18,317건 (211MB)
·외국인 공장설립안내 : 9,261건 (139MB)
·유휴산업 설비 정보 : 43.348건 (129MB)
·대한투자 유망기업 : 17,385건 (26MB)
·가스에너지 자료 : 53,698건 (169MB)
·에너지절약 정보 : 3,247건 (64MB)
·유통 ·물류 점보. : 57,888건 (10,193MB)
·수출전환기업/quota정보 : 10,213건 (42MB)
·정부시책전문DB : 4,834건 (114MB)
○ 지역정보망 DB·전문인력정보 : 56,139건
·산업기술지원정보 : 318,099건
·시험연구장비정보 : 45,590건
·제조업체상품정보 : 157,451건성
- 평가자문위원회 운영·학계, 산업계, 공공기관 등 관련분야 전문가 10인
- 기술실무자협의회 운영· 위탁기관 실무요원으로 구성
바. 자립화 기반마련을 위한 유료서비스 체제 구축
- 과금(Billing) 시스템 구축
- 전자지불(Payment Gateway)시스템 연계
- 전문정보제공업체 활성화를 위한 Market 『lace 구축
사. 홍보 광고 및 전략서비스
- 홍보, 광고, 전시회 및 마케팅 활동
·배너광고, 전시회 참가, 이벤트용 판촉물 제작, 리플렛, 포스터 제작·배포
- 정보수요예측 설문조사 시행
5. 활용방안 및 기대효과
○ 활용방안
- 정부 및 유관기관에서의 활용
· 정부차원의 One-Step 기업애로민원처리 창구
· 기업지원을 위한 부처간 업무협력의 장
·축적된 기업현장 애로정보 분석결과의 정책수립에 활용
- 개인 및 기업체에서의 활용
·기업활동 기능강화를 위한 자료 활용· 애로민원 해소
·자본투자자와 기술보유자 연결
·중소기업의 생산제품 및 기업의 홍보 판촉을 위한 Marketplace로 활용
·정부 지원제도 및 관련법규 파악
·전문정보의 활용
·창업, 자금, 기술 기업지원 Clearing Center 등
- 대학 등 학계에서의 활용·산·학·면간 협동연구 지원체제를 활용한 정보기술 교류 및 연구사업 활성화 추진·기술정보제공 및 애로해소, 자문활동·신기술 사업화에 의한 벤처창업 등
○ 기대효과·신기술 접목과 다양한 활용이 가능한 인터넷을 기반으로 일관성 있고 종합적인 기업지원네트워크의 구축·정부 및 산·학·연간 실시간 협력체제 구축을 통한 기술혁신 및 벤처기업의 창업과 육성발전 도모
- 무형적(간접적) 기대효과
· 기업의 경영활동 전반에 걸친 종합정보제공 및 신속한 민원·애로사항 처리로 벤처창업 및 중소기업의 밀착지원 가능
·신속하고 효율적인 민·관 협력채널 확보로 기술혁신 정책의 적시성, 실효성 확보
·벤처 중소기업지원시스템의 효율성을 높이고 벤처기업 육성 및 성장 잠재력 제고
· 예비 창업자 - 개인투자가 - 신기술 정보 상호간의 유기적인 연결로 창업 활성화 기대
·범부처적이고 종합적인 현장밀착형 기업지원 포털서비스의 구현· 기업현장애로의 신속하고 정확한 해소로 기업경영의 정보획득을 위한 비용 및 시간 절감효과
·정보활용 여건이 어려운 지방중소기업들에 대한 정보격차해소에 기여

목차 Contents

• 제 1 장 서론...18
• 제 1 절 사업의 필요성...18
• 제 2 절 사업의 목표...21
• 1. 기업지원 정보 종합서비스체제 구축...22
• 2. 기업 애로해소체제 구축...23
• 3. 정보망 운영 인프라 구축...24
• 4. 홍보·마케팅 활동의 강화...24
• 5. 자립운영 기반 마련...24
• 6. 유사시스템과의 연계통합...25
• 제 2 장 국내·외 관련사업 현황...26
• 제 1 절 국내현황...26
• 제 2 절 국외현황...29
• 제 3 절 관련사업현황 종합...33
• 제 3 장 사업추진 전략 및 방안...34
• 제 1 절 사업 추진 전략...34
• 1. 기본전략...34
• 2. 단계별 추진전략...34
• 3. 세부 추진내용...35
• 제 2 절 사업 추진 방안...39
• 1. 추진방안...39
• 2. 사업추진 조직...39
• 3. 이용자의 수요를 기반으로 한 사업추진...43
• 4. 사업 감리 시행...44
• 5. 다양한 의견수렴체제 활용...44
• 제 4 장 세부사업내용...45
• 제 1 절 기술기반구축 및 기업지원시스템...45
• 1. 시스템 구축내용...45
• 2. 서버 및 네트워크 기반 구축...46
• 3. 시스템 소프트웨어 설치 운영...51
• 4. 서비스 시스템 개발...55
• 5. 애로해소허브포털 시스템...62
• 6. 산업기술지역정보 통합 시스템...70
• 7. 웹상담 시스템...79
• 8. 자립 기반 유료서비스 시스템...82
• 9. 전문 정보제공 시스템...86
• 10. 기업 전문 커뮤니티...92
• 11. 맞춤정보 서비스 시스템...94
• 12. 부가 서비스...98
• 제 2 절 분야별 전문콘텐츠 구축...106
• 1. 정보탐방...106
• 2. 초보특화나침반...118
• 3. 비즈니스 웹디렉토리...130
• 4. 기업지원뉴스...133
• 제 3 절 데이터베이스 구축...135
• 1. 기업지원 전문데이터베이스 구축...135
• 2. 산업기술지역정보 데이터베이스 운영...174
• 3. 지자체 대응지원자금 조성...181
• 제 4 절 홍보활동 및 수상실적...183
• 1. 홍보·광고 현황...183
• 2. 언론보도 현황...197
• 3. 각종 수상현황...200
• 제 5 절 위원회 활동...203
• 1. 기술평가자문위원회 운영...203
• 2. 기술실무자협의회 활동...213
• 제 6 절 자립화기반 유료서비스체제 구축...216
• 1. 유료서비스 개요...216
• 2. 서비스 기반구축...218
• 3. 기대효과...221
• 제 7 절 연구보고서 및 각종지침서 발간...223
• 1. 감리보고서...223
• 2. 이노넷시스템 평가, 자립화 및 발전방안에 관한 연구...225
• 3. 이노넷 창업투자 알선 사업모델 구축에 관한 연구보고서...230
• 4. 중소기업 애로민원분석 및 지원전략...232
• 5. 데이터베이스 제작 관리지침서...238
• 6. 전문정보제공자(CP) 선정 및 관리지침...239
• 7. 이노넷 우수 이용사례집...240
• 8. 이노넷 정보수요 및 이용현황 조사보고서...240
• 9. 기타 발간물...240
• 제 5 장 시스템 운영 현황 및 이용실적...241
• 제 1 절 시스템 운영 및 이용현황...241
• 1. 시스템 운영조직...241
• 2. 홈페이지 관리·운영...244
• 3. 이용자 관리...245
• 4. Inno-NET 시스템 이용현황...246
• 제 2 절 이용자 만족도 평가 및 정보수요 조사...253
• 1. 조사의 개요...253
• 2. 조사결과 종합...254
• 3. 1차 수요설문조사 결과요약...258
• 4. 2차 수요설문조사 결과요약...260
• 5. 3차 수요설문조사 결과요약...266
• 6. 4차 수요설문조사 제작...277
• 1. 이노넷 우수 이용사례 개요...277
• 2. 공모전 추진경과...278
• 3. 이노넷 이용사례 분석...285
• 4. 이노넷 우수 이용사례집 제작 및 활용...289
• 제 4 절 업무제휴 및 산학연 연계체제 구축...293
• 1. 제휴 및 산학연 연계활동...293
• 2. 산학연 연계현황...297
• 제 5 절 성과활용방안 및 기대효과...305
• 1. 성과활용방안...305
• 2. 기대효과...309
• 제 6 장 결 론...312
• [부 록]...317
• 1. 국내외 유사시스템 벤치마킹 현황...321
• 2. 홍보·광고 및 언론보도자료...345
• 3. 이노넷시스템 평가, 자립화 및 발전방안에 관한 연구...483
• 4. 이노넷 창업투자 알선 사업모델 구축에 관한 연구보고서...561
• 5. 중소기업 애로민원분석 및 지원전략...627
• 6. 데이터베이스 제작 관리지침...637
• 7. 이노넷 추진체계 관리·운영지침...683
• 8. 전문정보제공자(CP) 선정 및 관리지침...695
• 9. 이노넷 우수이용사례 공모전 수상작...709
• 10. 이노넷 정보수요 및 이용현황조사 설문지(1차∼4차)...787
• 11. 소프트웨어개발 상세내역...873