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연합인증

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전자상거래기반 중소기업정보포털 ASP솔루션개발 기술 원문보기

보고서 정보
주관연구기관 (주)네오피스
연구책임자 김헌재
참여연구자 박병욕
보고서유형최종보고서
발행국가대한민국
언어 한국어
발행년월2003-12
과제시작연도 2002
주관부처 정보통신부
사업 관리 기관 정보통신연구진흥원
Institute for Information Technology Advancement
등록번호 TRKO201000017020
과제고유번호 1440000280
사업명 정보통신신기술개발지원(기금)
DB 구축일자 2015-01-08

초록 ▼

본 기술개발 과제를 통해 개발한 기술 내용과 범위는 개별 ASP 모듈의 개발.확장 그리고 통합 부문으로 나눌 수 있는데 개략적인 내용과 범위는 다음과 같다.
가. 연구개발의 내용
(1) 업종별ASP 템플릿Upgrade 및 추가개발
(2) 업종별ASP 템플릿의 백오피스 연동성, 안정성, 적합성 시험 및 확보
(3) 통합 플랫폼 구축 (리눅스 + 오라클 + Apache + PHP + Firewall + DNS)
(4) 3개 부문의 ASP 모듈 통합 (EC Homepage ASP + e-Biz ASP + Web

목차 Contents

  • 제출문 ...1
  • 요약문 ...2
  • 목차 ...4
  • 제1장 기술개발 프로젝트 개요 ...8
  • 제1절 개발 목적 ...8
  • 제2절 개발 배경 및 중요성 ...8
  • 제2장 연구개발 내용 및 범위 ...9
  • 제1절 개발 환경 ...9
  • 1. 서버 플랫폼 ...9
  • 2. DB 설계 구조 ...10
  • 제2절 프로젝트 수행 방법 ...11
  • 제3절 홈페이지 ASP 모듈 개발 내용 ...11
  • 제4절 E-BIZ ASP 모듈 개발 내용 ...13
  • 제5절 웹기반 콜센터 ASP 모듈 개발 내용 ...14
  • 1. 기술개발 내용 ...14
  • 2. 시스템 설계 개요 ...16
  • 3. 콜센터 ASP를 이용한 업무 흐름 및 개발 목표 ...17
  • 4. ASP서버 네트워크 구성 ...17
  • 5. 업무화면 개발 방향 ...17
  • 6. 콜센터 가맹점용 CTI서버 프로그램개발 ...18
  • 제3장 시제품 개발 결과 ...21
  • 제1절 서비스 시스템 관리 화면 ...21
  • 제2절 업종별 템플릿 개발 (홈페이지 ASP) ...22
  • 1. 템플릿 개발이 된 업종 ...22
  • 2. 소스 샘플(의류맞춤판매용) ...23
  • 3. 백오피스 ...35
  • 가. 기본디자인옵션 ...35
  • 나. 기본컨텐츠관리 ...37
  • 다. 이미지관리 ...41
  • 라. 컨텐츠관리 ...45
  • 제3절 E-BIZ ASP 백오피스 ...46
  • 1. 전자상거래 섹션 ...46
  • 가. 상품관리 섹션 ...46
  • 나. 거래업체관리 섹션 ...46
  • 다. 주문배송관리 섹션 ...47
  • 라. 판매매출관리 섹션 ...47
  • 마. 결제관리 섹션 ...47
  • 바. CRM관리 섹션 ...48
  • 사. 온라인마케팅 섹션 ...48
  • 아. 실시간숙박예약시스템 섹션 ...48
  • 2. 비즈 오피스 섹션 ...49
  • 3. 문자메시징 ...49
  • 가. 메시지보내기 ...49
  • 나. 보낸메시지함관리 ...50
  • 다. 메시지통계조회 ...50
  • 라. 포인트사용내역 ...51
  • 제4절 콜센터 ASP 가맹점 지원 백오피스 ...51
  • 1. 지점장 백오피스 ...51
  • 가. 로그인 직후 초기화면 ...51
  • 나. 콜센터관리 ...52
  • - 인사관리 ...52
  • - 정보조회 ...53
  • - 환경설정 ...54
  • 마. 실적통계관리 ...55
  • - 영업팀 ...55
  • - 상담원 ...56
  • - 고객사별 호처리 ...57
  • 바. 고객정보관리 ...58
  • - 고객사코드 ...58
  • - 거래처 ...59
  • - 홍보자료 ...60
  • - 직원정보 ...61
  • - 부서정보 ...62
  • 2. 상담원 백오피스 ...63
  • 가. 로그인 직후 초기화면 ...63
  • 나. 콜센터 공지사항 ...63
  • 다. 상담원 호처리 통계 ...64
  • 라. 고객사 ...64
  • - 기초정보 ...64
  • - 과금정보 ...65
  • - 약도 ...65
  • - 조직도 ...66
  • 마. 특정부서정보 팝업 ...66
  • 바. 발신호 고객 대상 상담화면 ...67
  • 3. 영업직원 백오피스 ...68
  • 가. 로그인 직후 초기화면 ...68
  • 나. 나의 연락정보 ...68
  • 제4장 개발와료기술의 평가항목 및 평가결과 ...69
  • 제5장 기술개발 과정 중의 문제점 및 향후 개선방향 ...70
  • 제1절 기술개발 과정 중의 문제점 ...70
  • 제2절 향후 개선 방향 ...70
  • 부록 ...71
  • 1. SMBP V2.0 카다로그 ...71

참고문헌 (25)

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