초록

본 연구는 국가에서 지식정보DB에 대한 통합 접근점을 제공하는 해외사례를 조사하고 국가지식포털과 비교한다. 국가지식포털 서비스의 종합적인 분석을 위해 이용자 로그데이터를 분석하고 이용자 웹 설문조사 및 모니터링 요원 온라인 설문조사를 실시하며, 전문가 개별면담 및 온라인토론회를 통해 의견을 수렴한다. 분석된 결과를 토대로 국가지식포털의 필요성을 진단한 뒤, 서비스 개선방안 및 포지셔닝 전략을 제시하고 중장기 로드맵을 수립한다.

목차 Contents

• 표지 ...1
• 제출문 ...3
• 요약문 ...4
• 목차 ...8
• 표목차 ...12
• 그림목차 ...16
• Ⅰ. 서론 ...21
• 1. 연구의 배경 및 목적 ...21
• 2. 연구범위 및 방법 ...22
• 가. 연구범위 ...22
• 나. 연구방법 ...23
• Ⅱ. 국내외 웹환경 분석 ...27
• 1. 해외 공공지식 서비스 사례 조사 ...27
• 가. 미국 ...28
• 나. 영국 ...30
• 다. 일본 ...33
• 라. 호주 ...35
• 2. 국내 지식정보 제공기관 분석 ...37
• 가. 국회도서관 ...38
• 나. 국립중앙도서관 ...40
• 다. RISS ...42
• 라. yesKISTI ...45
• 마. DBPIA ...47
• 3. 정보제공 서비스 간 연계 쌍대분석 ...51
• 가. 민간포털-국가기관 연계 ...52
• 나. 민간포털-민간정보제공업체 연계 ...54
• 다. 국가지식포털-국가기관 연계 ...55
• 라. 국가지식포털-도서관 연계 ...56
• 마. 국가지식포털-민간정보제공업체 연계 ...57
• 바. 국가지식포털-민간포털 연계 ...57
• 사. 국가지식포털-종합정보센터 연계 ...58
• Ⅲ. 국가지식포털 이용현황 및 분석 ...61
• 1. 국가지식포털 로그데이터 분석 ...61
• 가. 종합 추이 ...61
• 나. 회원가입 절차 단계별 현황 ...64
• 다. 방문유형 추이 ...66
• 라. 회원 재로그인 현황 ...70
• 마. 단일페이지 방문자 분석 ...71
• 바. 서비스 이용에 관한 분석 ...73
• 사. 이용자별 분석 ...76
• 아. 외부 유입 도메인 분석 ...80
• 2. 이용자 웹 설문조사 ...82
• 가. 설문기간 및 참여인원 ...82
• 나. 이용빈도 및 방문/가입경로 ...84
• 다. 이용행태 및 정보요구 ...87
• 라. 만족도 ...95
• 마. 국가지식포털 평가 및 개선사항 ...97
• 3. 모니터링 요원 설문조사 ...103
• 가. 설문기간 및 참여인원 ...103
• 나. 이용대상 ...103
• 다. 이용성 ...106
• 라. 정보요구 ...111
• 마. 포지셔닝 ...114
• 바. 국가지식포털의 차별성 ...117
• 사. 서비스 요소 평가 ...121
• Ⅳ. 국가지식포털 종합 진단 ...123
• 1. 국가지식포털과 민간포털의 비교 분석 ...123
• 가. 상위 검색어 분석 ...123
• 나. 접근의 편리성 ...128
• 다. 공공지식 유통 현황 ...131
• 라. 검색결과 비교 ...138
• 2. 전문가 의견 수렴 ...149
• 가. 시스템 운영 ...149
• 나. 이용성 ...152
• 다. 포지셔닝 ...154
• 3. 국가지식포털의 필요성 ...159
• 가. 전문성?신뢰성 있는 정보에 대한 통합 접근점 제공 ...160
• 나. 국가지식정보의 주요 유통기관 ...161
• 다. 오픈 액세스 정책을 표방하는 대국민 지식정보 서비스의 대표 브랜드 ...164
• 라. 민간포털이 해결할 수 없는 전문자료 유통 ...166
• 마. 국가지식정보 통합 관리 및 유통기관의 필요성 ...167
• 바. 점진적 이용 증가 ...170
• 사. 신뢰할 수 있는 국가지식 정보원 ...171
• Ⅴ. 국가지식포털 발전 방안 ...173
• 1. 포지셔닝 전략 ...173
• 가. 지식정보의 신뢰성?전문성 제고 ...173
• 나. 역할과 기능의 확대 ...175
• 다. 콘텐츠 및 서비스 개선 ...177
• 라. 정보제공 서비스의 역할 정립 ...179
• 2. 콘텐츠 확충 및 서비스 개선 방안 ...184
• 가. 콘텐츠의 양적 확대 및 저작권 확보 ...185
• 나. 홍보 및 마케팅 강화 ...189
• 다. 시맨틱웹 개념의 도입 ...193
• 라. 웹 2.0 기술 적용 ...197
• 3. 시스템 개선 방안 ...209
• 가. 검색 시스템 고도화 ...209
• 나. 신규 전달매체 연동 방안 ...233
• 다. 운영인력 및 조직 확장 ...237
• 라. 메타데이터 정제 및 콘텐츠 분류 개선 ...250
• 4. 국가지식포털 발전방향 및 중장기 로드맵 ...251
• 가. 국가지식포털의 SWOT 분석 ...251
• 나. 로드맵 구성 ...253
• 다. 국가지식포털 중장기 로드맵 ...261
• Ⅵ 결론 ...281
• 참고문헌 ...288
• 부록1. 이용자웹설문지 ...292
• 부록2. 모니터링요원설문지 ...301