초록 ▼

1. 연구의 필요성 및 시의적절성
본 연구는 각 국가의 우정사업자들이 최근 수익성이 악화되면서 사업 규모를 축소하는 과정에서 발생하는 우정사업의 공익적 기능 저하 가능성에 주목하여 이러한 문제를 타개하기 위한 방안으로서 우정사업자의 공익적 가치 제고 방안을 모색하는데 초점을 맞추었다. 본 연구의 목표는 크게 다음의 두 가지이다.
첫째, 우체국 네트워크의 공익적 가치를 추정하여 그 의미를 해석한다. 본 연구에서는 우체국 네트워크의 사회적 가치 중 일반적인 시장재의 가치측정법으로 추정이 불가능한 부분, 즉 편지 배달 및 사회

1. 연구의 필요성 및 시의적절성
본 연구는 각 국가의 우정사업자들이 최근 수익성이 악화되면서 사업 규모를 축소하는 과정에서 발생하는 우정사업의 공익적 기능 저하 가능성에 주목하여 이러한 문제를 타개하기 위한 방안으로서 우정사업자의 공익적 가치 제고 방안을 모색하는데 초점을 맞추었다. 본 연구의 목표는 크게 다음의 두 가지이다.
첫째, 우체국 네트워크의 공익적 가치를 추정하여 그 의미를 해석한다. 본 연구에서는 우체국 네트워크의 사회적 가치 중 일반적인 시장재의 가치측정법으로 추정이 불가능한 부분, 즉 편지 배달 및 사회적 서비스 제공 등 공익적 기능에 대한 가치를 조건부가치측정법을 활용하여 추정한다. 이러한 추정을 통해 우체국의 공익적 가치가 우정사업의 전체 가치 중 상당 부분을 차지하며 향후 우체국 네트워크 운영에서 경제적인 측면뿐만 아니라 공익적인 측면도 충분히 고려되어야 한다는 점을 강조한다.
둘째, 우체국의 사회적 서비스 강화 방안을 모색한다. 즉 첫 번째 연구목표와 관련하여 추정하는 우체국의 공익적 가치를 향상시키기 위한 방안으로 국민 선호도 조사 결과를 바탕으로 현재 우체국이 제공하고 있거나 제공할 예정인 사회적 서비스를 체계적으로 정리하고 이를 강화할 수 있는 방안을 제시한다.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 서언 ... 2
• 목차 ... 6
• 표 목차 ... 9
• 그림목차 ... 11
• 요약문 ... 12
• 제1 장 서 론 ... 18
• 제2 장 우정사업 환경변화와 우체국 네트워크 재정비 ... 23
• 제1 절 우정사업 환경변화 ... 23
• 1. 우정사업 패러다임 변화 ... 23
• 2. 우정사업자의 수익성 악화 ... 26
• 제2 절 위기 극복을 위한 우체국 네트워크 재정비 필요성 대두 ... 28
• 1. 네트워크의 효율적 배치와 관련된 재정비 이슈 ... 29
• 2. 서비스 측면의 재정비 이슈 ... 33
• 3. 네트워크 재정비에 따른 우체국의 공익적 기능 저하 우려 ... 41
• 제3 장 우체국 네트워크의 공익적 가치 추정을 위한 방법론 고찰 ... 44
• 제1 절 대안적 연구방법론 탐색 ... 44
• 1. 여행비용 접근법 ... 45
• 2. 헤도닉 가격모형 ... 45
• 3. 조건부가치측정법 ... 46
• 4. 컨조인트 분석법 ... 47
• 5. 행복경제학 ... 49
• 6. 사회적 투자수익률 ... 50
• 7. 사회적 자본측정 ... 51
• 8. 유사 지역사회의 사업구조 분석 ... 52
• 9. 보행자흐름조사 ... 52
• 제2 절 연구방법론 선정 ... 53
• 1. 연구방법론 선정 이유 ... 53
• 2. 조건부가치측정법의 이론적 배경 및 적용절차 ... 56
• 제4 장 우체국 네트워크의 공익적 가치 추정 ... 67
• 제1 절 추정절차 ... 67
• 1. 대상재화 설정 ... 68
• 2. 시나리오 설정 ... 71
• 3. 지불수단 선택 ... 72
• 4. 지불의사 유도방법 선택 및 설문지 작성 ... 73
• 5. 추정모형 설계 ... 75
• 제2 절 설문조사 개요 및 결과 ... 80
• 1. 설문조사 개요 ... 80
• 2. 응답자 통계 ... 84
• 3. 지불의향 응답의 분포 ... 87
• 4. 지불의사가 없는 응답에 대한 검토 ... 90
• 제3 절 추정결과 ... 92
• 1. 편지 배달 서비스 유지.보존에 대한 가치 ... 92
• 2. 사회적 서비스 유지.보존에 대한 가치 ... 97
• 3. 추정결과에 대한 의미 해석 ... 99
• 제5 장 우체국의 공익적 기능 강화 방안 ... 102
• 제1 절 우체국의 사회적 서비스 현황 ... 102
• 1. 사회적 서비스 제공 채널로서의 우체국 네트워크 ... 102
• 2. 우체국이 제공할 수 있는 사회적 서비스 ... 104
• 제2 절 우체국의 사회적 서비스 강화 방안 ... 110
• 1. 우체국 사회적 서비스에 대한 국민의 선호 ... 110
• 2. 우체국 사회적 서비스 강화 방안 ... 113
• 3. 우체국 사회적 서비스 추진 로드맵 ... 118
• 제6 장 결 론 ... 121
• 참고문헌 ... 124
• <부록 1> 면접조사원 유의사항 ... 129
• <부록 2> 우체국 창구 대체수단에 대한 검토 ... 144