초록 ▼

본 연구에서는 통신 요금제 형태, 특히 정액제 형태 선호에 대하여 행태 경제학 측면에서 설명하고자 한다. 또한, 연구 결과를 토대로 특정 요금제에 대한 선호가 이용자 후생과 사업자 이익에 미치는 영향을 고찰하고자 한다.
정액제에 대한 선호 원인에 대해서는 다양한 설명이 가능하지만, 모형의 일반성과 확장성 및 실험적용 가능성 등을 고려하여 본 연구에서는 행태경제학에서 가장 널리 쓰이는 대표적인 1차 위험 회피 모형인 Koszegi and Rabin(2006)의 이득－손실(gain-loss) 효용 모형의 재해석 및 응용을 통해 다

본 연구에서는 통신 요금제 형태, 특히 정액제 형태 선호에 대하여 행태 경제학 측면에서 설명하고자 한다. 또한, 연구 결과를 토대로 특정 요금제에 대한 선호가 이용자 후생과 사업자 이익에 미치는 영향을 고찰하고자 한다.
정액제에 대한 선호 원인에 대해서는 다양한 설명이 가능하지만, 모형의 일반성과 확장성 및 실험적용 가능성 등을 고려하여 본 연구에서는 행태경제학에서 가장 널리 쓰이는 대표적인 1차 위험 회피 모형인 Koszegi and Rabin(2006)의 이득－손실(gain-loss) 효용 모형의 재해석 및 응용을 통해 다음과 같은 사항을 제시한다. 첫째, 손실 회피가 그리 크지 않으며, 명확한 기준점(reference)을 가진다면 이용자는 정액형 요소가 없는 2부요금제를 선호할 수 있다. 둘째, 부분정액제에서 주어지는 초기 이용량이 결정적(deterministic) 기준점으로써 역할을 하게 된다면 이용량 불확실성으로 설명할 수 있는 것 보다 더 강한 부분정액제 선호가 나타나게 된다. 이는, 이용자의 입장에서 완전정액제는 이용량과 참조 불확실성 모두 영향이 없게 만들고, 2부요금제는 양쪽의 불확실성에 모두 영향을 받는 반면 부분정액제는 기준점 불확실성을 제거해주는 역할을 하여 이용자는 이용량 불확실성만 고려하게 된다는 의미이다.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 서 언 ... 5
• 목 차 ... 7
• 표 목 차 ... 9
• 그 림 목 차 ... 10
• 요약문 ... 11
• 제 1 장 서 론 ... 13
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 ... 13
• 제 2 절 연구 방법 ... 14
• 제 2 장 선행연구 ... 16
• 제 1 절 요금제 선호 이론 ... 16
• 1. 동기유발/인지적 관점 ... 16
• 2. 합리적 선택 관점 ... 18
• 제 2 절 전망 이론(Prospect Theory) 및 손실 회피(Loss-Aversion) ... 19
• 제 3 절 기존 연구 ... 22
• 1. 이동통신 이용자의 최적 요금제 선택 제한요인에 관한 연구(전주용, 김태현, 이경현, 2010) ... 22
• 2. Uncertain Demand, Consumer Loss Aversion, and Flat-Rate Tariffs (Herweg and Mierendorff, 2011) ... 22
• 3. Celluar Service Demand: Biased Belief, Learning, and Bill Shock (Grubb and Osborne, 2011) ... 23
• 4. A Cognitive Model of People’s Usage Estimations(Nunes, 2000) ... 24
• 5. Paying Too Much and Being Happy About It: Existence, Causes, and Consequences of Tariff-Choice Biases(Lambrechet and Skiera, 2006) ... 25
• 6. Contacts, Biases and Consumption of Access Services(Leider and Sahin, 2012) ... 26
• 제 4 절 시사점 ... 27
• 제 3 장 이론 모형 ... 30
• 제 1 절 이용량 불확실성과 기준점 불확실성(Koszegi and Rabin, 2006) ... 30
• 제 2 절 요금제 형태가 불확실성 수용 및 선택에 미치는 영향 ... 33
• 1. 설정(Settings) ... 33
• 2. 서로 다른 요금제에 따른 기대 효용 ... 35
• 3. 기준점(reference point) 불확실성과 부분정액제 ... 38
• 제4 장 이용자의 요금제 선택 실험 및 분석 ... 40
• 제 1 절 실험 설계 ... 41
• 1. 이용량 확률분포 함수에 대한 모수(parameter) 추정 ... 41
• 2. 요금제 생성 및 비교 ... 44
• 3. 실험 구현 및 실시 ... 48
• 제 2 절 결과 분석 ... 48
• 1. 주요 변수 기초 통계량 ... 48
• 2. 요금제 선호 응답 및 분석 ... 50
• 제 5 장 결 론 ... 55
• 제 1 절 결과 정리 및 분석 ... 55
• 제 2 절 요금제 정책 운용에 관한 정책적 시사점 ... 57
• 참고문헌 ... 58
• <부 록> 설문 문항 및 실험 구현 ... 61