초록 ▼

IV. 연구개발 결과
본 과제 수행의 결과는 다음과 같다.
□ 원자력안전 규제 관련 대 국민 정보 공개 확대
○ 정보공개 서비스 확대 및 품질 향상을 통한 투명성 제고
- 정보공개 모니터단 운영 (25인, 원전지역·NGO·언론·학계 등) 
◆ 정보공개의 적정성 및 운영상황
◆ 모니터링 모니터회의 개최(11월,17인 참석)
* 정부3.0 정보공개현황 전파, 빅데이터 분석 내용 토의 등 의견 제시
- 기관 운영 홈페이지 VOC 체계 통합운영 및 요구분석 
◆ 질의응답 접수 및 답변

IV. 연구개발 결과
본 과제 수행의 결과는 다음과 같다.
□ 원자력안전 규제 관련 대 국민 정보 공개 확대
○ 정보공개 서비스 확대 및 품질 향상을 통한 투명성 제고
- 정보공개 모니터단 운영 (25인, 원전지역·NGO·언론·학계 등) 
◆ 정보공개의 적정성 및 운영상황
◆ 모니터링 모니터회의 개최(11월,17인 참석)
* 정부3.0 정보공개현황 전파, 빅데이터 분석 내용 토의 등 의견 제시
- 기관 운영 홈페이지 VOC 체계 통합운영 및 요구분석 
◆ 질의응답 접수 및 답변 처리(1,300여건) 
◆ 질문 분류 : 방사선인허가 500건, 원자력시설안전 30건 등
* VOC 고객만족도 평가결과 80% 달성
◆ 고객 콜센터(868-0777) 상시 운영 (1일 평균 10건)
- 정보공개 대상분류 및 그룹별 관심사 파악을 위한 델파이 분석
◆ 주 사용자는 지역주민→시민단체→원자력 종사자 순
◆ 주 이용콘텐츠는 실시간 안전정보→사고고장→현안정보 순
* 분석결과 정보공개 홈페이지 개편에 적용
- 원자력안전정책 만족도 국민 여론조사 예정(12월)
◆ 목적 : 안전한 원자력 안전규제정책 수립
◆ 대상 및 방법 : 일반국민 800명, 전화 인터뷰
- 기관·정보공개센터 홈페이지 개선(증빙 첨부)
◆ NRC홈피 비교분석(ANP기법, 휴리스틱 분석)
◆ 구축목적 및 핵심가치 설정(델파이 기법)
◆ 구조화 (이용자 그룹 의견수렴)
* 접근성·신뢰성 강화 홈페이지 개선, 2013년 원자력학술발표회 우수논문상 수상
- 개편 홈페이지 만족도 조사 실시(3주간, 133명 대상)
◆ 만족도 85.07% : 개편 편리성(85.53), 원클릭정보(93.90) 등
◆ 발전방향 제언 : 정보의 질, 검색편의성 제안
- 정보검색 용이성 및 분류체계 개선으로 규제결과물 적극 공개 
◆ 규제보고서 및 계획서, 절차서, 규제현황 등
* 990건￫_1,189건, 전년대비 20% 상승
- 공개/비공개 목록 공지로 편의성 및 정보공개 효율성 극대화 
◆ 정보목록의 작성 자동화 및 인터넷 공개
◆ 정보공개 절차 표준화 시행(9월)
- 온라인 홍보활성화를 위한 모바일 홈페이지, 블로그 운영
◆ ‘Mobile KINS’, 블로그‘with KINS’(９월) 운영으로 이해하기 쉬운 정보 제공
◆ 최근 원자력 및 방사선 규제이슈 심층적 분석정보 제공
◆ 위치설정 서비스를 통한 전국토환경방사선량률 실시간 정보 제공
- 월간킨스
-월간킨스 주요 콘텐츠
○ 공감하는 안전을 위한 대중소통 활동 수행
- 소통 대상 및 채널 우선순위 설정을 위한 설문조사 및 빅데이터 분석
◆ 원자력안전에 대한 소셜 데이터(트위터) 95,899명 대상 (4주간)
* 소통 대상 : 지역주민 → NGO → 일반국민 순 관심도 상승
* 소통 채널은 면대면(face to face)이 가장 효과적
◆ 소통채널 우선순위 분석 설문조사(1,000명 대상)
◆방송(51.1%)-인터넷신문(16.7%)-종이신문(10.7%)-SNS (9.9%)-홈페이지(8.0%)-기타(3.3%)-홍보물(0.3%)
* 방송의 중요성 및 언론 전담 소통주체의 필요성을 확인
* 포털사이트·인터넷신문에 대한 관리 중요성 부각
- 민간 검증단 운영을 통한 국민 의견 수렴
◆월성1호기 ST(9월~), 한빛2호기 증기발생기(2월~)
◆사전 설명회를 통한 의견 수렴 후 민간검증단 구성(6회)
* 규제결과 검증 및 현장점검 → 규제결정과정에 의견수용
- 이해관계자와의 소통활동 : 안전규제 현안에 대한 궁금증 해소 및 올바른 정보 전달
- 안전규제 전문정보 제공
◆보도 및 보도해명자료 작성 배포(18건),신문방송 인터뷰, 문의대응(183건)
* 원전부품위조(2월), 북핵대응(3월), 후쿠시마 오염수 누출(9월) 등
◆울산공단 방사선이상준위 사건 관련 지역기자단 설명회 개최(8월)
* 산업방사선 안전규제에 대한 정확한 정보전달 및 오해 불식
◆언론 동향 분석을 통한 신속한 대응 활용(기존 2종에서 4종으로 확대)
- 언론인 대상 안전규제 이해도 제고 노력
◆중앙 언론인 대상 원자력안전 선진화포럼 및 간담회 개최(총 6회)
◆원전지역기자단 안전규제 교육 및 워크숍개최(11.7~8)
* 13개 매체 참여, 지역현안 설명회 및 토의로 진행
○ 원자력안전신뢰 영향요인 분석과 활용시스템 구축
- 원자력안전 신뢰 영향요인 분석
◆영향요인 : 가치유사성, 진정성, 책임성 전문성 도출, 투명성, 공정성은 영향력 상실
* 국민 공감대 형성과 충분한 역량과 책임성에 기반
- 원자력안전 신뢰 활용시스템 구축을 위한 토대 마련
◆공개회의 활발, 소통방식의 일관성, 간결하고 쉬운 표현 등
* 결과 분석 후, 원자력안전 신뢰 확보 기반 구축진행 중

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제 출 문 ... 2
• 요 약 문 ... 4
• 목 차 ... 12
• 표 목 차 ... 15
• 그 림 목 차 ... 16
• 1. 서 론 ... 18
• 2. 원자력안전정보공개센터 구축·운영 ... 20
• 가. 추진배경 ... 20
• 나. 설치 목적 ... 21
• 다. 일반 현황 ... 21
• 1) 정보공개센터 운영 목표 ... 21
• 2) 정보공개센터 기능 ... 22
• 3) 주요 운영방향 ... 22
• 4) 정보공개센터 정보공개 분야 ... 23
• 5) 정보공개센터 정보관리체계 ... 24
• 6) 정보공개센터의 인력 및 예산 현황 ... 25
• 3. 원자력안전정보공개 홈페이지 구축․운영 ... 26
• 가. 목적 ... 26
• 나. 구성내용 ... 26
• 다. 제공 정보 ... 27
• 라. 운영실적 ... 32
• 마. 홈페이지 만족도 조사 ... 33
• 1) 개요 ... 33
• 2) 설문 세부항목 ... 33
• 3) 조사결과 ... 34
• 4) 발전방향 ... 35
• 바. 원자력안전정보공개 홈페이지 개편 ... 36
• 1) 개요 ... 36
• 2) 개발항목 ... 36
• 3) 홈페이지 개편사항 ... 38
• 4) 기대효과 ... 42
• 4. 정보공개 서비스 확대 및 품질 향상을 통한 투명성 제고 ... 42
• 가. 국민의 안전정보 요구파악을 위한 상호대화형 VOC 체널 운영 ... 42
• 1) 정보공개 모니터단 운영 ... 42
• 2) 기관운영 홈페이지 VOC체계 통합 운영 및 요구 분석 ... 47
• 나. 고객 맞춤형 정보 콘텐츠 개발 및 제공 ... 49
• 1) 정보검색대 운영 ... 49
• 2) 뉴스레터 제공 ... 51
• 3) 정보수용자 눈높이에 맞춘 콘텐츠 개발 ... 54
• 4) 어린이용 홈페이지 개발 ... 59
• 5. 공감하는 안전을 위한 대중소통 활동 수행 ... 62
• 가. 목적 ... 62
• 나. 다양한 국민소통 채널 발굴 및 의견수렴 체계 구축 ... 63
• 1) 소통대상 및 채널 우선순위 설정을 위한 설문조사 및 빅테이터 분석 ... 63
• 2) 민간검증단 운영을 통한 의견 수렴 ... 65
• 다. 이해관계자와의 소통 및 교류협력 강화 ... 67
• 1) 원전 지자체와의 협력 ... 67
• 2) 원전 민간환경감시기구와의 협력 ... 68
• 3) NGO 와의 협력 ... 70
• 라. 언론을 활용한 원자력안전에 대한 바른 이해 제고 ... 71
• 1) 안전규제 전문 정보 제공 ... 72
• 2) 언론인 대상 안전규제 이해도 제고 노력 ... 72
• 6. 원자력안전신뢰 영향요인 분석과 활용시스템 구축 ... 74
• 가. 개요 ... 74
• 1) 배경 및 목적 ... 74
• 2) 추진방향 ... 75
• 나. 원자력안전 정보공개 관련법과 제도에 대한 논의 ... 76
• 1) 프랑스의 원자력안전 정보공개 관련 제도 운영 현황 ... 77
• 2) 미국의 원자력안전 정보공개 관련 제도 운영 현황 ... 77
• 3) 일본의 원자력안전 정보공개 관련 제도 운영 현황 ... 79
• 다. 원자력안전신뢰에 대한 논의 ... 80
• 1) Q방법론을 통한 원전주변 지역 오피니언리더의 위험스키마 분석 ... 80
• 2) 설문조사를 통한 국민의 원자력안전에 대한 신뢰와 인식수준 분석 ... 81
• 3) 실험조사를 통한 원자력안전 관련 커뮤니케이션 유형별 특성 분석 ... 86
• 라. 원자력안전 신뢰에 대한 영향요인 분석 ... 87
• 마. 원자력안전 신뢰 활용시스템 구축방안 ... 89
• 1) 원자력안전신뢰 제고를 위한 커뮤니케이션 방안 ... 89
• 2) 원자력안전신뢰 활용시스템의 운영 ... 91
• 7. 발전 방향 및 추진 계획 ... 93
• 가. 발전방향 ... 93
• 나. 향후 추진계획 ... 94
• 1) 선제적 정보공개를 위한 인프라 구축 ... 94
• 2) NSIC 홈페이지 운영을 통한 고객니즈 파악 및 정보제공 ... 94
• 3) 고객 맞춤형 정보제공을 위한 정보공개시스템 고도화 기반 마련 ... 94
• 서 지 정 보 ... 95
• 끝페이지 ... 95