초록 ▼

○ 연구목적은 기개발된 지표를 통해 정보 이용자의 정보활용성과를 본격적으로 측정함과 아울러 측정결과를 활용하여 이용자의 가치를 향상시키는 방안 도출임
○ 조사결과 연구자의 경우 ‘보고서 작성시간 절감’, ‘연구아이디어 탐색시간 절감’, ‘연구개발소요비용 절감’ ‘연구 질적 수준 제고’측면에서 상대적으로 높은 점수를 얻음
○ 연구관리자의 경우 ‘유사과제 탐색시간 절감’측면에서 가장 높은 평가를 받았으며, 아울러 전년도에 비해 가장 긍정적으로 변화함. 반면, ‘논문, 특허출원 질적 향상’ 측면은 점수가 다소 더 낮아짐

○ 연구목적은 기개발된 지표를 통해 정보 이용자의 정보활용성과를 본격적으로 측정함과 아울러 측정결과를 활용하여 이용자의 가치를 향상시키는 방안 도출임
○ 조사결과 연구자의 경우 ‘보고서 작성시간 절감’, ‘연구아이디어 탐색시간 절감’, ‘연구개발소요비용 절감’ ‘연구 질적 수준 제고’측면에서 상대적으로 높은 점수를 얻음
○ 연구관리자의 경우 ‘유사과제 탐색시간 절감’측면에서 가장 높은 평가를 받았으며, 아울러 전년도에 비해 가장 긍정적으로 변화함. 반면, ‘논문, 특허출원 질적 향상’ 측면은 점수가 다소 더 낮아짐
○ 정보서비스개선 과제로서 ‘정보의 신뢰성 제고’의 응답률이 가장 높고 그 다음은 ‘정보 다양화’, ‘민간서비스와의 차별화’등임
○ SWOT분석 및 ERRC 분석 결과 우선과제는 NTIS 브랜드와 정보서비스 특성을 연상하게 하는 identity 개발, 여타의 경쟁기관이 보유하지 못하는 정부연계 R&D정보 및 기타 정보서비스 영역 확대, 과제검색 등 이용자가 많이 활용하는 전문분야의 서비스 형태, 전문성 등 품질 향상임
○ NTIS서비스에 대한 기업이미지 중 실용성, 유용성은 높은 반면 간편성, 친근감 이미지가 가장 저조하므로 향후 서비스의 편의성 및 홍보 확대, 고객 맞춤식 서비스 확대 등이 강구되어야 함
○ 이를 위해서는 앞에서 제시된 정보품질/서비스품질 향상 이외에도 환경변화를 고려한 정보 마케팅적 차원의 과제가 개발되고 추진되어야 함
○ 예컨대 보다 쉽고 유용한 R&D정보서비스 구현을 위한 알고리즘 개발, 정보의 전문화, 이용자 맞춤식 부가 서비스 개발, 정보의 개발과 이용자 참여 활성화, 정보이용의 편리성 및 접근성 제고 등이 중요 과제로 설정되고 이에 대한 집중적인 노력의 경주가 필요함