초록 ▼

Ⅳ. 연구결과
설문조사에서는 조사대상자 3,732명 중 생산직(교대제)이 67.2%, 사무직이 32.8%였다. 생산직(교대제)은 남자가 20.2%, 여자가 79.8%로 여자가 많은 반면, 사무직은 남자가 83.6%, 여자가 16.4%로 남자가 압도적으로 많았다. 근무년수는 3년 이상 10년 미만을 중심으로 고루 분포되어 있다.
직무스트레스 요인은 물리환경, 직무요구, 직무자율, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화의 8개 영역 중 직무요구(55.50점/100점 만점)로 인한 스트레스가 가장 높았고, 직무

Ⅳ. 연구결과
설문조사에서는 조사대상자 3,732명 중 생산직(교대제)이 67.2%, 사무직이 32.8%였다. 생산직(교대제)은 남자가 20.2%, 여자가 79.8%로 여자가 많은 반면, 사무직은 남자가 83.6%, 여자가 16.4%로 남자가 압도적으로 많았다. 근무년수는 3년 이상 10년 미만을 중심으로 고루 분포되어 있다.
직무스트레스 요인은 물리환경, 직무요구, 직무자율, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화의 8개 영역 중 직무요구(55.50점/100점 만점)로 인한 스트레스가 가장 높았고, 직무자율(53.24점), 보상부적절(49.23점), 조직체계(46.44점), 직무불안정(45.68점) 순으로 스트레스를 많이 경험하는 것으로 나타났다. 직종별, 성별 차이를 살펴볼 때, 직무스트레스 전체 점수는 생산직(교대제) 여자, 사무직 여자, 사무직 남자, 생산직(교대제) 남자 순으로 높게 나타났다.
직무요구와 직무불안정 영역에서는 사무직 남자가 유의하게 높았고, 직무자율, 관계갈등, 조직체계, 보상부적절, 직장문화 영역에서는 여자가 남자보다 스트레스가 높고 특히 사무직 여자가 높았다. 근무년수에 따라서는, 근무년수가 증가함에 따라 직무스트레스 수준이 대체로 증가하다가 다시 5년~10년에서 감소하는 역∪형태의 분포를 보여주었다. 한국인 직무스트레스 측정도 표준화 연구 점수에 따른 4분위 분포에 맞춰 조사대상자의 분포를 살펴본 결과, 남자의 경우 직무요구로 인한 스트레스가 전국분포에 비해 높게 나타났고, 직무자율, 조직체계, 보상부적절 영역에서는 스트레스가 상대적으로 낮게 나타났고, 여자의 경우 관계갈등으로 인한 스트레스가 전국 분포에 비해 높게 나타났다.
정신건강 평가 결과는, 우울 증상(1.02점/4점 만점), 신체 증상(1.20점), 분노증상(1.27점) 중 분노 증상이 상대적으로 높게 나타났다. 모든 증상에서 남자에 비해 여자가 높게 나타났으며 특히 생산직(교대제) 여자가 높았다. 근무년수에 따라서는 우울, 신체, 분노 증상이 증가하다가 3~5년 이후 감소하는 역∪형태의 분포를 보였다.
수면건강은 전체적으로 수면의 깊이 35.5%, 수면부족 40.7%, 수면의 질 59.5%, 조기기상 31.6%가 수면상의 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 근무 중 또는 휴식시 피로와 졸음을 어느 정도 경험하는 경우도 47.2%로 많았다. 수면건강의 문제는 사무직에 비해 생산직(교대제), 남자에 비해 여자에게서 더 많이 나타나고 있었다.
관리대상군 규모를 추정하기 위해서 불안장애 환자군의 SRI 평균값을 기준으로 하여 위험군, 잠재군, 건강군의 세 집단으로 구분한 결과, 시급하게 관리가 필요한 위험군은 3.9~15.2%, 시급하지는 않더라도 꾸준히 관심과 관리가 필요한 잠재군은 12.6~29.0%의 분포를 보였다.
직무스트레스, 수면건강, 근무관련 증상은 관리대상군별로 차이가 뚜렷하게 나타났다. 위험군으로 갈수록 직무불안정을 제외하고 거의 모든 직무스트레스 영역과 수면건강, 근무관련 증상에서 문제가 더 많이 나타났다.
위험군과 잠재군을 합한 고위험군을 대상으로 HRV 측정 면접조사를 실시한 결과, HRV에서는 근무형태에 따라 대부분의 HRV 변수와, 졸림 및 피로의 차이는 없었으나 사무직은 생산직(교대제)에 비해서 피로 상태에서 LF가 저하하여 생체에너지가 소실된 것으로 보였다.
면접조사에서는, 사무직은 대체로 높은 직무요구도와 장시간 근무를 조장하는 조직분위기, 희생을 강요하고 의사소통 통로가 부재한 수직적 권위주의적 조직문화와 상사와의 관계로 인한 스트레스가 높았다. 한편 생산직(교대제) 중 특히 여자 직원들은 상사와의 갈등, 동료와의 관계, 특근이나 잔업으로 인한 업무부담에서 스트레스가 높았다. 관리직은 상사와 부하직원 사이에서의 중간자로서의 역할과 근무년수가 높아짐에 따른 고용불안으로 인해서 스트레스를 느끼고 있었다.
고위험군을 대상으로 프로그램을 실시한 결과, 정신건강에 영향을 주는 직무스트레스 요인 중 근로자가 처해있는 일반적인 물리적 환경, 직무요구, 보상부적절, 수직적이고 권위적인 직장문화 영역에 대한 스트레스가 감소하였고, 우울, 신체, 분노 증상이 모두 유의하게 감소하고 집중력은 향상되었다. 특히 프로그램 실시 전 고위험 집단일수록 효과가 좋은 것으로 나타났다.

Abstract ▼

Ⅳ. Results
The survey shows that job demand among total job stressors was highest in the all the subjects, especially job demand was in male and relational conflict in female compared with national distribution. Among mental health symptoms, anger was highest, and mental health problems of female

Ⅳ. Results
The survey shows that job demand among total job stressors was highest in the all the subjects, especially job demand was in male and relational conflict in female compared with national distribution. Among mental health symptoms, anger was highest, and mental health problems of female was higher than those of male. Sleep disturbance including lack of sleep, fatigue and drowsiness in worktime was prevalent to the subjects.
According to the criteria by mean and standard deviation of patient group in related research, 3.9~15.2% of workers of total sample were risk group, 12.6~29.0% were moderate group. The risk group had high level in the perceived job stress, mental health problems, sleep disturbance, and work-related symptoms.
By comparing the differences of the levels of perceived job stress, mental health symptoms, and work-related symptoms between pre and post intervention, the intervention was effective enough to reduce perceived stress in physical environment, job demand, inappropriate reward and organizational culture, and mental health symptoms.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제 출 문 ... 3
• 요 약 문 ... 4
• SUMMARY ... 8
• 목 차 ... 11
• 표 목 차 ... 14
• 그림목차 ... 17
• 제 1 장 서론————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ... 18
• 제 1절 연구의 배경 및 필요성 ... 18
• 제 2절 연구의 목적 ... 22
• 제 2 장 국내외 연구동향 ... 23
• 제1절 정신건강증진의 개념 ... 23
• 1. 정신건강 ... 23
• 2. 포괄적 의미의 건강증진 ... 27
• 3. 정신건강증진 ... 28
• 제 2절. 직장과 정신건강증진 ... 30
• 1. 직장정신건강의 도입과정 ... 30
• 2. 직장과 건강 ... 31
• 3. 직장에서의 스트레스 관리의 필요성 ... 33
• 제 3절 직장정신건강 증진 전략 ... 39
• 1. 직무스트레스 관리의 기본적 관점 ... 39
• 2. 성공적 직장 정신건강 개입의 특징 ... 42
• 제 4절 한국의 정신건강 문제와 직장 정신건강 ... 58
• 1. 자살의 증가 ... 59
• 2. 여성 정신건강 문제 ... 59
• 3. 노인 정신건강 문제 ... 60
• 4. 알코올 등 약물중독 문제 ... 60
• 5. 이혼율의 급격한 증가 ... 61
• 6. 청소년 정신건강 문제 ... 62
• 제 3 장 연구방법 ... 64
• 제 1절 연구내용 및 범위 ... 64
• 1. 연구대상 선정 ... 65
• 2. 프로젝트 팀 구성 ... 65
• 3. 공지 및 홍보 ... 66
• 4. 정신건강 실태조사— ... 67
• 5. 심층분석 ... 69
• 6. 정신건강 관리 프로그램 시행 ... 70
• 7. 정신건강 관리 지침서 제공 ... 70
• 8. 보건관리자 대상 교육훈련 실시 ... 71
• 제 2절 측정도구 ... 72
• 1. 설문조사 ... 72
• 2. 신체적 스트레스 평가: HRV 측정 ... 74
• 3. 질적 면접조사 ... 75
• 제 4 장 연구결과 ... 77
• 제 1절 설문조사 ... 77
• 1. 조사대상자의 특성 ... 77
• 2. 직무스트레스 요인 평가 ... 80
• 3. 정신건강 평가 ... 88
• 제 2절 심층분석 ... 119
• 1. 신체적 스트레스 평가: HRV 측정 ... 119
• 2. 질적 면접조사 ... 126
• 제 3절 정신건강 관리 프로그램 ... 130
• 1. 프로그램 필요성 및 목적 ... 130
• 2. 프로그램 주요 내용 및 수정된 프로그램 ... 132
• 3. 프로그램 효과성 측정 도구 및 대상 ... 142
• 4. 프로그램 효과 검증 결과 ... 143
• 5. 프로그램 효과 요약 및 제언 ... 146
• 제 5 장 결론 및 제언 ... 148
• 제 1절 연구의 제한점 ... 148
• 제 2절 연구의 유용성 및 의의 ... 149
• 제 3절 제언 ... 150
• 1. 개인적·조직적 접근을 병행한 통합적 정신건강 증진 프로그램 ... 150
• 2. 직장-지역사회 협력 모델 ... 160
• 제 4절 연구결과의 활용계획 ... 167
• 1. 사업장 특성에 따른 정신건강 증진 프로그램 개발 ... 167
• 2. 정신건강 증진 프로그램 확대 실시 ... 167
• 3. 직장-지역사회 협력모델 구축 ... 168
• 참고문헌 ... 169
• 별첨 ... 179
• 끝페이지 ... 203