초록

제 1장 연구의 개요
제 1절 연구의 배경 및 목적
○ 본 연구는 보건복지부 부내평가 시 성과목표 및 성과지표 등 성과관리시스템을 개선하고,외부평가에 효과적으로 대응하며 성과평가 시행에 대한 체계적인 점검을 목적으로 함

○ 또한 보건복지부와 관련한 주요환경요인을 반영한 성과관리계획상 목표체계의 재구축을 통해 자체역량 강화 및 성과향상을 도모하고자 함

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제 출 문 ... 2
• 목차 ... 3
• 표목차 ... 6
• 그림목차 ... 7
• 제 1장 연구의 개요 ... 8
• 제 1절 연구의 배경 및 목적 ... 8
• 제 2절 연구의 범위 ... 9
• 제 3절 연구의 기대효과 ... 9
• 제 2장 정부업무 성과관리체계 및 보건복지부 성과관리시행계획 개요 ... 10
• 제 1절 정부업무 성과관리의 체계 ... 10
• 1.정부업무 성과관리의 개념 및 도입배경 ... 10
• 2.정부업무 성과관리의 추진체계 및 주요내용 ... 12
• 제 2절 2011년도 보건복지부의 정부업무평가 결과 ... 14
• 1.정부업무평가의 개요 ... 14
• 2.2011보건복지부 정부업무평가 결과 ... 16
• 제 3절 보건복지부 성과관리시행계획의 개요 ... 20
• 제 3장 보건복지부 내·외부 환경분석 ... 22
• 제 1절 거시환경 분석 ... 22
• 1.정책적 환경요인 및 시사점 ... 22
• 2.경제적 환경요인 및 시사점 ... 26
• 3.사회적 환경요인 및 시사점 ... 30
• 4.기술적 환경요인 및 시사점 ... 33
• 5.PEST분석 종합 요약 ... 36
• 제 2절 내부역량 분석 ... 37
• 제 3절 SWOT분석 ... 39
• 1.공격전략 (SO전략) ... 40
• 2.우회전략 (ST전략) ... 41
• 3.만회전략 (WO전략) ... 42
• 4.생존전략 (WT전략) ... 43
• 5.SWOT분석 결과 종합 ... 44
• 제 4장 성과목표체계 재구축 ... 45
• 제 1절 성과목표체계 재구축의 개요 ... 45
• 제 2절 성과목표체계 재구축의 방법 ... 45
• 1.기관임무(Mission)의 도출 방법 ... 45
• 2.비전(Vision)의 도출 방법 ... 46
• 3.전략목표(StrategicGoal)의 도출 방법 ... 46
• 4.성과목표(PerformanceGoal)의 도출 방법 ... 46
• 제 3절 성과목표체계 재구축을 위한 이해관계자 인터뷰 ... 47
• 1.이해관계자 인터뷰의 개요 ... 47
• 2.인터뷰 질의 및 시사점 ... 48
• 제 4절 성과목표체계 재구축 과정 ... 50
• 1.전략목표의 주요 개선(안)내용 ... 50
• 2.성과목표의 주요 개선(안)내용 ... 52
• 제 5절 성과목표체계 재구축의 개선(안) ... 55
• 1.현행 성과목표체계 ... 56
• 2.성과목표체계 개선(Ⅰ안)의 주안점 ... 57
• 3.성과목표체계 개선(Ⅱ 안)의 주안점 ... 59
• 제 5장 성과지표체계 개선 ... 61
• 제 1절 성과지표의 현황 분석 ... 61
• 제 2절 현행 성과지표의 문제점 및 개선방향 ... 62
• 제 3절 성과지표의 개선 과정 ... 63
• 1.성과지표의 이해 및 개선 기준 ... 63
• 2.성과지표의 개선 과정 ... 67
• 3.성과지표의 지표유형 및 개선시 체크사항 ... 71
• 제 4절 성과지표의 개선 결과 ... 73
• 1.관리과제별 성과지표 개선의 주요 변경내용 ... 73
• 2.관리과제별 성과지표 개선내용 ... 74
• 제 6장 성과지표의 목표치 설정 ... 82
• 제 1절 목표치 설정의 의미 및 방법 ... 82
• 1.목표치 설정의 의미 ... 82
• 2.목표치 설정의 방법 ... 82
• 제 2절 목표치 설정의 원칙 및 유의점 ... 83
• 1.목표치 설정의 원칙 ... 83
• 2.목표치 설정의 유의점 ... 84
• 제 3절 목표치 설정의 지표유형 ... 85
• 1.표준형 지표 ... 85
• 2.특이형 지표 ... 86
• 제 7장 보건복지부 성과관리 수준 제고방안 ... 87
• 제 1절 성과관리 우수기관 실태분석을 통한 벤치마킹 ... 87
• 1.성과관리 우수기관 실태분석의 개요 ... 87
• 2.성과관리 우수기관별 실태분석 ... 87
• 3.성과관리 우수기관 실태분석에 따른 종합 시사점 ... 89
• 제 2절 보건복지부 성과목표별 성과지표 개선 방안 ... 91
• 1. 전략목표 Ⅰ의 성과목표별 성과지표 현황 및 개선방안 ... 91
• 2. 전략목표 Ⅱ의 성과목표별 성과지표 현황 및 개선방안 ... 92
• 3. 전략목표 Ⅲ의 성과목표별 성과지표 현황 및 개선방안 ... 94
• 제 3절 향후 과제 및 정책적 제언 ... 95
• 참 고 문 헌 ... 97
• 끝페이지 ... 99