초록 ▼

본 과제에서는 다양한 환경에서 유연하게 적용 가능한 새로운 제품-서비스 시스템 설계 방법론을 제안하였다. 1) 이를 위해 국내 외 학계 및 산업의 제품-서비스 시스템 모델을 분석하여 문제점 및 개선방안을 모색하였다. 또한 2) 기존 방법론들을 채택하는 방법과 각 방법론을 모듈화하여 조합하여 사용하는 방법을 연구하고 이를 통해 3) 제품-서비스 시스템 설계 및 개발의 통합 프레임워크를 제안하였다.

본 과제는 총 3단계로 진행되었으며 1단계로는 현존하는 제품-서비스 시스템 개발 방법론들을 조사하고 유망한 방법론들을 선별하였

본 과제에서는 다양한 환경에서 유연하게 적용 가능한 새로운 제품-서비스 시스템 설계 방법론을 제안하였다. 1) 이를 위해 국내 외 학계 및 산업의 제품-서비스 시스템 모델을 분석하여 문제점 및 개선방안을 모색하였다. 또한 2) 기존 방법론들을 채택하는 방법과 각 방법론을 모듈화하여 조합하여 사용하는 방법을 연구하고 이를 통해 3) 제품-서비스 시스템 설계 및 개발의 통합 프레임워크를 제안하였다.

본 과제는 총 3단계로 진행되었으며 1단계로는 현존하는 제품-서비스 시스템 개발 방법론들을 조사하고 유망한 방법론들을 선별하였다. 이를 통해 현재 방법론의 개선점 및 문제점을 도출해낼 수 있었으며, 방법론들에 대한 이해도를 높이고 이러한 방법론들의 조합을 돕는 도구개발이 필요함을 도출해낼 수 있었다. 2단계로는 현존하는 방법론들 중 최적의 방법론을 선택하는 절차를 설계하고 맞춤형 방법론 조합 프레임워크를 개발하였다. 다수의 논문에서 인용된 8개의 방법론을 취합하고 8개의 평가기준을 수립하고 세부적으로 총 29개의 기준으로 나누었다. 이를 바탕으로 최적화된 방법론을 얻기 위한 의사결정 행렬을 제시하였으며, 제품-서비스 시스템 프로토타입을 위한 전략적 프레임워크를 제안하였다. 마지막 3단계에서는 공동 창작 방식을 활용한 제품-서비스 시스템을 제안하였다. 이를 통하여 창작 프로세스에서 가능한 단계에 사용자의 참여를 적용한 오픈 이노베이션 개념을 도입할 수 있었다. 상기시스템을 바탕으로 제품-서비스 시스템이 잘 설계된다면 산업에서의 제품-서비스 시스템 채택은 더욱 증가할 것이다.

본 과제에서는 향후 연구에서 다룰 수 있는 몇 가지 주제에 대한 방향성을 제시하였다. 그 중 하나는 사용자가 공동 창작에 참여할 때 그들이 수행하는 작업의 품질을 평가하는 방법에 대한 상세한 연구가 진행될 수 있다. 또한, 사용자의 제안에 따라 제품-서비스 시스템의 사양이 자동으로 추출되는 방법에 대한 주제도 다루어질 수 있다. 제품-서비스 시스템의 사양이 자동으로 추출되는 방법에 대한 주제도 다루어질 수 있다. 제품-서비스 시스템 설계자를 위한 지원 시스템의 구조를 개발하는 것 역시 필요한 주제이다. 본 연구를 통해 도출된 현재의 결과로 제품-서비스 시스템 설계에서 사용자의 공동 창작을 효과적으로 수행하도록 설계자를 돕는 새로운 제품-서비스 시스템 설계 프로세스와 설계 가이드라인을 구성할 수 있다. 상기프로세스와 설계 가이드라인을 기반으로 설계자를 더욱 효율적으로 도울 수 있는 컴퓨터 프로그램 또는 모바일 어플리케이션이 개발될 수 있다. 추가적으로 8개 그룹의 29개 기준을 바탕으로 스코어링 되는 제품-서비스 시스템 설계 방법론의 결과는 제품-서비스 시스템 설계방법론 선택 가이드라인을 생성하고 기업이 그들의 제품-서비스 시스템 문제에 적합한 방법론을 선택하는데 도움을 주는 컴퓨터 프로그램을 개발하는데 이용될 수 있다.

(출처 : Ⅰ. 연구결과 요약문 4p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 목차 ... 3
• Ⅰ. 연구결과 요약문 ... 4
• Ⅱ. 연구내용 및 결과 ... 5
• 1. 연구과제의 개요 ... 5
• 2. 국내외 기술개발 현황 ... 5
• 3. 연구수행 내용 및 결과 ... 6
• 4. 목표 달성도 및 관련 분야에의 기여도 ... 7
• 5. 연구결과의 활용계획 ... 7
• 6. 연구과정에서 수집한 해외과학기술정보 ... 8
• Ⅲ. 연구성과 ... 9
• 끝페이지 ... 12