초록 ▼

연구의 목적 및 내용
본 연구의 목적은 System Informatics 기반의 신서비스 개발 (SI-NSD) 과정을 지원하는 과학적 체계를 개발하는 것이다. 본 연구는 3년에 걸쳐 진행되었다. 1차년도에는 SI-NSD 체계 개발을 위한 기반 기술과 SIS 컨셉 설계 기술을 개발했다. 2차년도에는 SIS 구현을 위한 SIS 프로세스 설계 기술과 SIS 테스팅 기술을 개발했다. 3차년도에는 1, 2차년도에 개발된 기술들을 집약해 SI-NSD 체계를 구성하고 이를 자동차 산업과 헬스케어 산업에 적용하여 검증 및 보완했다.
<

연구의 목적 및 내용
본 연구의 목적은 System Informatics 기반의 신서비스 개발 (SI-NSD) 과정을 지원하는 과학적 체계를 개발하는 것이다. 본 연구는 3년에 걸쳐 진행되었다. 1차년도에는 SI-NSD 체계 개발을 위한 기반 기술과 SIS 컨셉 설계 기술을 개발했다. 2차년도에는 SIS 구현을 위한 SIS 프로세스 설계 기술과 SIS 테스팅 기술을 개발했다. 3차년도에는 1, 2차년도에 개발된 기술들을 집약해 SI-NSD 체계를 구성하고 이를 자동차 산업과 헬스케어 산업에 적용하여 검증 및 보완했다.

연구결과
1차년도에는 SI-NSD를 수행하는데 필요한 기반 기술과 SIS를 컨셉화하는데 필요한 SIS 컨셉 기술을 개발했다. SI-NSD 기반 기술은 SIS 개발 과정에서 공통적으로 활용되는 기술로서, 세부적으로 SIS 사례 DB, SIS 요소 모형, SIS 표현 방법, SIS 평가 기준 Library로 구성된다. SIS 사례 DB에는 SIS 사례들에 대한 서비스 제공 상황 및 특징들이 요약 및 분석되어 있다. SIS 요소 모형은 SIS 사례 DB의 사례들로부터 서비스를 구성하는 요소 별로 공통적인 수준을 도출하여 구조화한 모형이다. SIS 표현 방법은 서비스 요소 간의 관계를 시각화하는 방법이다. SIS 평가 기준 Library는 SIS를 평가하기 위한 기준들을 집약한 것이다. SIS 컨셉 설계 기술은 SIS 컨셉을 설계하는 과정을 지원하는 기술로서, 세부적으로 SIS 컨셉 도출 도구와 SIS 컨셉 표현 도구로 구성된다. SIS 컨셉은 기업이 고객을 위해 System Informatics의 결과를 활용하여 ‘무엇 (What)’을 ‘어떻게 (How)’ 제공하겠다는 의사표명이다. SIS 컨셉 도출 도구는 다양한 SIS의 고객 요구사항으로부터 SIS 컨셉을 도출하는 과정을 체계적으로 지원한다. SIS 컨셉 표현 도구는 SIS 컨셉의 명확한 표현을 지원하는 도구이다.
2차년도에는 SIS 구체화를 위해 필요한 SIS 프로세스 설계 기술과 개발된 SIS를 테스팅하는데 필요한 SIS 테스팅 기술을 개발했다. SIS 프로세스 설계 기술은 SIS 시나리오 표현 도구, SIS　프로세스 도출 도구, SIS 프로세스 표현 도구로 구성된다. SIS 시나리오 표현 도구는 SIS의 대상이 되는 고객 혹은 시스템이 SIS 컨셉을 경험할 수 있는 다양한 상황을 표현하도록 지원한다. SIS 프로세스 도출 도구는 SIS 시나리오를 기반으로 SIS 프로세스를 도출하는 작업을 지원한다. SIS 프로세스 표현 도구는 도출된 SIS 프로세스를 다양한 프로세스 구성요소에 대해 표현하도록 지원한다. SIS 테스팅 기술은 SIS 테스팅 실험 설계 방법과 SIS 테스팅 실험 분석 방법을 포함한다. SIS 테스팅 실험 설계 방법은 테스팅 목적, 방법, 대상, 장소, 절차의 계획을 지원한다. SIS 테스팅 실험 분석방법은 테스팅 목적에 맞게 평가 기준을 선정하고, 평가 데이터 수집 및 분석을 계획하기 위한 방법이다.
3차년도에는 1, 2차년도의 연구결과를 집약하여 SI-NSD 체계를 구성하고 사례 연구를 통해 체계를 검증 및 보완했다. SI-NSD 체계는 SIS 개발 과정의 효과성과 효율성을 제고하기 위해 필요한 SI-NSD의 절차, 절차 별 세부 활동, 단계 별 지원 기술, 단계 별 지원 기술 활용 방법으로 구성된다. 단계 별 지원 기술은 1, 2차년도에 개발된 기술들을 SI-NSD 상세 절차에 맞게 집약한 것이며, 기술 별로 어떻게 활용하여야 하는지를 기술한 것이 지원 기술 활용 방법이다. 구성된 SI-NSD 체계를 검증하고 보완하기 위한 두 가지 사례 연구를 계획해서 수행하였다. 첫 번째 사례 연구는 한국 버스 운전자의 경제운전 지원 SIS를 설계한 것이다. 두 번째 사례 연구는 한국 대학생의 건강행위지원 SIS를 개발한 것이다. 두 사례 연구는 자동차 산업과 헬스케어 산업에서 각광 받는 서비스를 대상으로 했다는 점에서 검증에 적합했다. 두 사례 연구의 적용 결과를 분석하여 SIS 컨텐츠 설계에 대한 SI-NSD 체계의 지원이 미흡함을 파악했다. 이에 서비스 컨텐츠 설계를 지원하는 도구를 추가로 개발하여 SI-NSD 체계를 보완하였다.

연구결과의 활용계획
전 세계적으로 제조업 기반의 산업이 창출하는 부가가치가 점차 하락함에 따라, SIS는 새로운 부가가치를 창출하는 해결책으로 떠오르고 있다. 제조업 중심의 한국 기업들은 세계 최고 수준의 제조 능력을 기반으로 자동차, 중장비, 선박 등 다양한 시스템을 판매하고 있으나, 시스템으로부터 수집한 System Data를 활용하여 새로운 부가가치를 창출하는 SIS 개발은 미진한 상황이다. SI-NSD 체계를 활용해 국내 제조 기업들의 SIS 개발 과정을 체계적으로 지원함으로써, 국내 산업의 전반적 경쟁력 강화에 기여할 것이다. 또한, SI-NSD 적용 사례를 많이 만들면서 SI-NSD 체계의 부족한 점을 보완하고 동시에 확산에 힘쓸 것이다.

(출처 : 한글요약문 4p)

Abstract ▼

Purpose&contents
The purpose of this research is to build a framework of new service development (NSD) for system informatics-based services (SIS), called SI-NSD. SI-NSD aims to enhance the effectiveness as well as the efficiency of the new SIS development process. The SIS fundamental and SIS con

Purpose&contents
The purpose of this research is to build a framework of new service development (NSD) for system informatics-based services (SIS), called SI-NSD. SI-NSD aims to enhance the effectiveness as well as the efficiency of the new SIS development process. The SIS fundamental and SIS concept development scheme was developed in Year 1. The SIS process design and testing scheme was developed in Year 2. In Year 3, integrating the result of Year 1 and Year 2, SI-NSD framework was constructed and validated through two case studies.

Result
In Year 1, SIS fundamental technology and SIS concept design technology were developed. SIS fundamental technology includes tools to serve as bases for developing SI-NSD. SIS concept means how and what companies provide for their customers by applying the result of System Informatics. SIS concept design technology is to support the process of drawing and expressing SIS concept.
In Year 2, SIS process design technology and SIS testing technology were developed. SIS process design technology includes tools to facilitate derivation and expression of the SIS process. SIS testing technology consists of SIS testing experiment design method and SIS testing experiment analysis method. SIS testing experiment design method supports designing the SIS testing with reflecting characteristics of SIS. SIS testing experiment analysis method guides systematic data collection during SIS testing experiment and systematic analysis of the collected data.
In Year 3, integrating the result of Year 1 and Year 2, SI-NSD framework was constructed and validated through two case studies. SI-NSD framework is to enhance the effectiveness and efficiency of SIS development process. The framework includes five steps of SI-NSD process. The five steps consists of some activities. The framework includes applicable tools or methods corresponding to each step and guide about how to utilize them. Two case studies were conducted to validate the framework. One case study was to design the SIS for bus driver economic driving support. The other was to develop the SIS for supporting health behaviors of college students. Results of those case studies suggests that the framework is insufficient to support SIS content design. Thus, the SIS content design tool was also developed.

Expected Contribution
Academic aspect: SI-NSD can be used to develop various SIS as a process model. Therefore, many follow-up studies would emerge.
Technological aspect: SI-NSD research is necessary to enhance SIS competitiveness in the future. However, it is an unexplored field. Therefore, SI-NSD framework would serve as a basis for obtaining global competitiveness.
Industrial aspect: SI-NSD is expected to help domestic manufacturing companies develop various innovative SISs. This can contribute to enhancing the competitiveness of domestic industries.
Educational aspect: Many researchers are expected to conduct research in this field. The results of this research can be used as education materials to train junior researchers.

(출처 : SUMMARY 5p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 목차 ... 2
• 연구계획 요약문 ... 3
• 연구결과 요약문 ... 4
• 한글요약문 ... 4
• SUMMARY ... 5
• 연구내용 및 결과 ... 6
• 1. 연구개발과제의 개요 ... 6
• 1.1. 연구 배경 ... 6
• 1.2. 연구 목표 ... 7
• 1.3. 연구 가치 ... 7
• 2. 국내외 기술개발 현황 ... 8
• 2.1. SIS 연구동향 ... 9
• 2.2. System Informatics 연구동향 ... 9
• 2.3. 서비스 개발 연구동향 ... 10
• 3. 연구수행 내용 및 결과 ... 11
• 3.1. SIS 컨셉화 기술 개발 (1차년도) ... 12
• 3.2. SIS 구체화 기술 개발 (2차년도) ... 16
• 3.3. SI-NSD 체계 검증 (3차년도) ... 25
• 4. 목표달성도 및 관련분야에의 기여도 ... 36
• 5. 연구결과의 활용계획 ... 37
• 6. 연구과정에서 수집한 해외 과학기술정보 ... 38
• 7. 주관연구책임자 대표적 연구실적 ... 39
• 8. 참고문헌 ... 39
• 9. 연구성과 ... 41
• 10. 국가과학기술지식정보서비스에 등록한 연구시설‧장비 현황 ... 53
• 11. 연구개발과제 수행에 따른 연구실 등의 안전조치 이행실적 ... 53
• 12. 기타사항 ... 53
• [별첨1] 대 표 연 구 실 적 ... 54
• [별첨2-1] 세부 목표 관련 증빙 ... 66
• [별첨2-2] 세부 목표 관련 증빙 ... 71
• [별첨2-3] 세부 목표 관련 증빙 ... 83
• [별첨2-4] 세부 목표 관련 증빙 ... 88
• 끝페이지 ... 88