초록 ▼

3. 개발결과 요약

최종목표
IoT, Sensing 등 ICT기술을 활용하여 서비스산업의 발달로 증가되는 감정노동자 대상으로 ‘측정→분석/진단→처방→치유/치료’ 선순환구조의 실시간 생체신호기반 PMHR를 구축하여 정신·신체건강의 사전적 예방 및 사후적 관리를 지원하고자 함.

개발내용 및 결과
ㅇ 생체신호 측정/분석 및 건강지표 설문 등을 통한 신체·정신건강상태에 대한 진단 및 개선
- 건강검진, 문진, 설문 등을 통한 신체건강 상태 진단 및 평가
- 상시적인 맥파/뇌파 생체신호측정을 통

3. 개발결과 요약

최종목표
IoT, Sensing 등 ICT기술을 활용하여 서비스산업의 발달로 증가되는 감정노동자 대상으로 ‘측정→분석/진단→처방→치유/치료’ 선순환구조의 실시간 생체신호기반 PMHR를 구축하여 정신·신체건강의 사전적 예방 및 사후적 관리를 지원하고자 함.

개발내용 및 결과
ㅇ 생체신호 측정/분석 및 건강지표 설문 등을 통한 신체·정신건강상태에 대한 진단 및 개선
- 건강검진, 문진, 설문 등을 통한 신체건강 상태 진단 및 평가
- 상시적인 맥파/뇌파 생체신호측정을 통한 정신건강 진단
- 임상실험을 통해 검증된 심리치유 및 개선 콘텐츠 제공
ㅇ 정신/신체 건강상태를 통합 관리를 지원하는 PMHR기반의 관리시스템 구축
- 뇌파, 맥파, 음성 등 생체신호를 통한 정량적 건강정보와 심리설문, 화상상담을 통한 정성적 건강정보를 기반으로 한 정신·신체건강 진단/처방, 건강검진 결과정보 활용을 통해 통합건강관리 체계 구축
- 신체/정신적 측정결과와 온·오프라인 심리상담결과에 대한 통합화하여 사용자의 건강진단·평가에 대한 통합분석을 지원함.
- 통합분석 Reference Model를 활용하여 정신건강 상태의 이상징후 감지 및 스크리닝 시스템 구축함.
ㅇ감정노동자 대상의 건강관리 모바일 통합 App개발
- 통화음성, 챗팅상담 등 실생활 기반의 감정변화를 실시간 측정 및 분석함.
- 웨어러블 디바이스(스마트링)을 통한 고위험군 심리상태 치유/변화, 활동에 대한 추적관리 및 개인화 훈련을 지원함.
- Web RTC(Web Real⦁Time Communication)기술을 활용한 원격 심리 화상상담시스템 개발함.
- 모바일 통합App을 통한 자가치유 및 개선콘텐츠 제공
ㅇ 측정-진단-치유의 선순환 구조에 따른 시스템 구성
- 건강상태의 측정정보에 대한 기록관리를 통하여 변화추이를 관찰하고 이에 알맞은 치료계획 수립 및 지속적인 관리기반 마련함.
- 모바일 통합App을 통해 개인별 정신 및 감정상태에 대한 자가 치유/개선을 지원하는 힐링음원, 호흡법, 명상기법 등의 콘텐츠를 제공함.
- 임상실험 결과를 토대로 통합분석 결과기반의 맞춤형 콘텐츠(음원, 호흡법, 명상 등)을 자동 추천해주시는 콘텐츠 큐레이션 알고리즘을 통하여 맞춤형 콘텐츠를 제공함.

기술개발 배경
서비스사회화로의 산업구조가 변화함에 따라 서비스산업비중과 취업자가 증가되고 있으며, 이에 따라 정신적, 신체적 질병에 노출되고 있는 감정노동 종사자가 늘어나고 있는 추세임. 또한, 감정노동자들의 우울증, 자살 등의 정신·신체적 건강문제로 인한 사회경제적 비용이 증가됨에 기업, 정부 등 다양한 사회주체별로 실천적 해결 모색 중으로 국가차원의 적극적 개입 및 대응을 강화하고 있음. 이에 IoT, 빅데이터 등 ICT기술을 활용하여 다 직종의 감정노동자 수요 충족 및 체계적인 임직원 관리를 지원하고자 함.

핵심개발 기술의 의의
ㅇ 기존 스트레스진단법은 번거로운 타액채취, 순간적 감정에 취약한 심리설문 부정확성 등 장애요인이 있었으나 생체신호측정과 통화음성분석, 심리설문 등을 종합 분석하여 측정 정확성을 높일 수 있음.
ㅇ 우울, 불안 등 심리적 변화에 따른 뇌파분석결과와 심리상태에 의해 민감하게 반응하는 신체변화(자율신경계)을 측정하는 맥파과 두뇌신경 변화를 측정하는 뇌파의 분석결과를 심리검사결과와 종합화하여 이를 주의/관심군으로 추출함.
ㅇ단순 측정하고 분석하는 수준을 넘어 심리상담, 힐링콘텐츠 제공을 통해 치유/개선을 유도하는 one-stop 솔루션으로 한층 더 성숙한 건강관리 체계를 구축함.
ㅇ일회성 측정이 아닌 사용자의 라이프 사이클를 고려한 웨어러블디바이스, 통화음성의 밀착형 서비스와 VR힐링콘텐츠 등 ICT기술을 활용한 서비스를 제공하여 지속적인 건강관리 체계를 제공함.
ㅇ심리상담, 약물처방 중심의 심리상담 및 정신의학분야에서 ICT기술을 접목한 훈련콘텐츠개발을 통하여 신규 Biz모델 발굴 및 생활의학으로의 가능성을 제시함.

적용 분야
ㅇ 콜센터, 영업직군 등 감정노동에 해당되는 서비스 직군의 EAP 복지서비스의 일환으로 토탈건강관리서비스 제공
ㅇ 소방관, 장례지도사 등 외상후스트레스장애(PTSD), 우울감 등의 심리 및 정신적 증상 호소하는 고위험직군 대상의 건강관리서비스 제공
ㅇ 심리치료기관 및 정신의학병의원대상으로 내담자의 긴장완화 및 증상완화 목적의 콘텐츠 및 건강관리서비스 제공

(출처 : 초록 4p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제 출 문 ... 2
• 최종보고서 초록 ... 3
• 기술개발사업 주요 연구성과 ... 10
• 목차 ... 14
• 제 1 장 서론 ... 15
• 제 1 절 과제의 개요 ... 15
• 제 2 장 과제 수행의 내용 및 결과(기술개발 내용 및 방법) ... 21
• 제 1 절 최종 목표 및 평가 방법 ... 21
• 제 2 절 단계 목표 및 평가 방법 ... 23
• 제 3 절 연차별 개발 내용 및 개발 범위 ... 33
• 제 4 절 수행 결과의 보안등급 ... 80
• 제 5 절 유형적 발생품(연구시설, 연구장비 등) 구입 및 관리 현황 ... 81
• 제 3 장 결과 ... 82
• 제 1 절 연구개발 최종 결과 ... 82
• 1. 연구개발 추진 일정 ... 82
• 2. 연구개발 추진 실적 ... 83
• 3. 기술개발 결과의 유형 및 무형 성과 ... 90
• 제 2 절 연구개발 추진 체계 ... 93
• 제 3 절 고용 창출 효과 ... 94
• 제 4 절 자체보안관리진단표 ... 95
• 제 4 장 사업화 계획 ... 99
• 제 1 절 시장 현황 및 전망 ... 99
• 제 2 절 사업화 계획 ... 99
• 제 3 절 향후 추가 기술 개발 계획(개발기술 응용 등) ... 100
• 끝페이지 ... 101