본 논문은 텔레비전 매개 상황에서의 커뮤니케이션 능력에 대해 관심을 갖고 연구하였다. 특히 방송 출연자들의 커뮤니케이션 능력이 수용자에 의해 어떻게 평가받는가에 대한 궁금증을 해소하고자 하였다. 이를 위해 본 논문은 비언어 커뮤니케이션을 중심으로 요인 분석을 실시하였는데 그 이유는 다음과 같다. 첫째, 텔레비전의 일차적 특성이 영상언어를 통해 현실을 감각적 세계로 제시하는데 있으며 전달 메시지에는 비언어 커뮤니케이션 요소가 매우 많이 포함되어 있기 때문이다. 둘째, 텔레비전 영상언어의 소구력은 언어적인 청각적 전달력 보다 비언어적인 시각적 전달력에 의해 효과가 극대화되기 때문이다. 한편 본 논문은 동일한 상황 하에서 여러 명의 커뮤니케이션 능력을 비교하기 위해 ...
본 논문은 텔레비전 매개 상황에서의 커뮤니케이션 능력에 대해 관심을 갖고 연구하였다. 특히 방송 출연자들의 커뮤니케이션 능력이 수용자에 의해 어떻게 평가받는가에 대한 궁금증을 해소하고자 하였다. 이를 위해 본 논문은 비언어 커뮤니케이션을 중심으로 요인 분석을 실시하였는데 그 이유는 다음과 같다. 첫째, 텔레비전의 일차적 특성이 영상언어를 통해 현실을 감각적 세계로 제시하는데 있으며 전달 메시지에는 비언어 커뮤니케이션 요소가 매우 많이 포함되어 있기 때문이다. 둘째, 텔레비전 영상언어의 소구력은 언어적인 청각적 전달력 보다 비언어적인 시각적 전달력에 의해 효과가 극대화되기 때문이다. 한편 본 논문은 동일한 상황 하에서 여러 명의 커뮤니케이션 능력을 비교하기 위해 분석 대상을 텔레비전 토론 프로그램 출연자들로 선정하였다. 또한 응답자는 생방송에 함께 참여하는 방청객 집단과 녹화 테이프를 시청하는 시청자집단 두 개의 집단으로 나누어 조사를 실시하였다. 이러한 바탕 위에 본 논문은 크게 다음의 몇 가지를 살펴보고자 하였다. 첫째, 커뮤니케이션 능력에 대한 폭넓은 논의이다. 둘째, 커뮤니케이션 능력을 구성하는 비언어 커뮤니케이션 요인에 대한 고찰이다. 커뮤니케이션 능력을 평가하는데 있어 비언어 커뮤니케이션의 중요성이 어떻게 파악되는가를 살피고자 함이다. 셋째, 텔레비전을 매개로 하는 커뮤니케이션 능력에 대한 고찰, 즉 면대면 커뮤니케이션 상황에서와 다르게 나타나는 텔레비전 매개 커뮤니케이션 능력을 파악하고자 하였다. 본 논문의 구체적인 연구결과는 다음과 같다. 1. 커뮤니케이션 능력의 구성 요인 및 특성 커뮤니케이션 능력을 구성하는 요인들은 모두 7개 요인으로 나타났다. 즉 이미지(image), 카리스마(charisma), 적합성(situationally appropriate), 전략성(strategic management), 유사언어(vocal management), 신체언어(bodylanguage), 인상 관리(impression management)이 그것이다. 주목할만한 특성은 출연자의 직업과 관련이 있다. 전통적인 전문직 종사자에 대해서는 카리스마가 높이 평가되고 있었고 방송 출연을 직업으로 삼고 있는 사람들에 대해서는 이미지가 높이 평가되어 응답자에게 좋은 인상을 주는 것으로 나타났다. 하지만 이러한 이미지 평가는 시간의 경과와 더불어 변화하는 것으로 나타났는데 같은 공간을 공유하는 방청객 집단에서 이러한 현상이 뚜렷이 눈에 띄었다. 즉 처음보다 나중에 평가하는 이미지가 전반적으로 보다 긍정적으로 변화한 것이다. 그러나 시청자 집단에서는 평가의 변화가 일부에서 적은 폭으로 나타났을 뿐이어서 처음 가진 이미지를 덜 바꾸는 경향임을 드러냈다. 2. 커뮤니케이션 능력 요인 평가에 대한 방청객 및 시청자간 응답 차이 방청객 집단과 시청자 집단은 커뮤니케이션 능력을 평가하는데 있어 어떤 차이를 보이는가를 알아본 결과 방청객 집단은 적합성과 신체언어를, 시청자 집단은 전략성을 보다 높게 평가하는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 면대면 상황과 텔레비전 매개 상황의 커뮤니케이션 능력 평가가 반드시 일치하지 않는다는 것을 보여주는 것이다. 한편 시청자 집단은 화면에 많이 등장하는 사람에 대해 커뮤니케이션 능력을 높게 평가함으로써 화면 등장의 빈도가 텔레비전 매개 커뮤니케이션 능력 평가와 밀접한 관계에 있음을 확인시켜 주었다. 3. 커뮤니케이션 능력과 구성 요인간의 상관관계 커뮤니케이션 능력 평가와 7개의 구성 요인은 모두 양의 상관관계를 나타내 구성 요인에 대한 평가가 높을수록 커뮤니케이션 능력이 있다는 평가 또한 높았다. 구성 요인과 커뮤니케이션 능력간의 상관관계가 입증된 것이다. 한편 7개 요인 가운데 가장 높은 상관관계를 나타낸 요인은 적합성이었으며, 요인들간 상관관계를 따로 분석한 결과에 의하면 이미지와 인상 관리가 가장 높은 상관관계를 보여주었다. 4. 커뮤니케이션 능력 결정요인 토론 전 이미지에서 수용자들에게 커뮤니케이션 능력을 느끼게 하는 결정요인은 카리스마와 사교성으로 나타났으며 실제 토론을 통한 평가에서 나타난 결정요인은 타당성과 설득력 및 기타 비언어적 요인들이었다. 전체적으로 볼 때 비언어적 요인은 커뮤니케이션 능력 평가에 있어 중요한 설명력을 갖고 있음을 보여주었다. 커뮤니케이션 능력 우수자에 대한 평가 또한 이미지를 근거로 했을 때와 토론 내용을 근거로 했을 때 달리 나타났다. 한편 토론 후에는 커뮤니케이션 능력 우수자와 마음에 드는 사람에 대한 평가가 일치하는 점이 주목되었다. 5. 텔레비전 매개 상황에서의 커뮤니케이션 능력 결정요인 시청자 집단에서는 커뮤니케이션 능력 결정요인으로 적합성과 전략성이, 방청객 집단에서는 적합성과 이미지가 각각 높은 설명력을 갖는 것으로 드러나 차이를 보여주었다. 또한 커뮤니케이션 능력 우수자에 대한 평가도 달리 나타나 두 집단간 커뮤니케이션 능력 평가 및 결정요인이 일치하지 않음을 알게 하였다. 특히 마음에 드는 사람에 대한 평가가 두 집단간 큰 차이를 보여 전반적으로 커뮤니케이션 능력을 평가하는데 있어 면대면 상황과 텔레비전 매개 상황은 다르다는 것을 입증하였다.
본 논문은 텔레비전 매개 상황에서의 커뮤니케이션 능력에 대해 관심을 갖고 연구하였다. 특히 방송 출연자들의 커뮤니케이션 능력이 수용자에 의해 어떻게 평가받는가에 대한 궁금증을 해소하고자 하였다. 이를 위해 본 논문은 비언어 커뮤니케이션을 중심으로 요인 분석을 실시하였는데 그 이유는 다음과 같다. 첫째, 텔레비전의 일차적 특성이 영상언어를 통해 현실을 감각적 세계로 제시하는데 있으며 전달 메시지에는 비언어 커뮤니케이션 요소가 매우 많이 포함되어 있기 때문이다. 둘째, 텔레비전 영상언어의 소구력은 언어적인 청각적 전달력 보다 비언어적인 시각적 전달력에 의해 효과가 극대화되기 때문이다. 한편 본 논문은 동일한 상황 하에서 여러 명의 커뮤니케이션 능력을 비교하기 위해 분석 대상을 텔레비전 토론 프로그램 출연자들로 선정하였다. 또한 응답자는 생방송에 함께 참여하는 방청객 집단과 녹화 테이프를 시청하는 시청자집단 두 개의 집단으로 나누어 조사를 실시하였다. 이러한 바탕 위에 본 논문은 크게 다음의 몇 가지를 살펴보고자 하였다. 첫째, 커뮤니케이션 능력에 대한 폭넓은 논의이다. 둘째, 커뮤니케이션 능력을 구성하는 비언어 커뮤니케이션 요인에 대한 고찰이다. 커뮤니케이션 능력을 평가하는데 있어 비언어 커뮤니케이션의 중요성이 어떻게 파악되는가를 살피고자 함이다. 셋째, 텔레비전을 매개로 하는 커뮤니케이션 능력에 대한 고찰, 즉 면대면 커뮤니케이션 상황에서와 다르게 나타나는 텔레비전 매개 커뮤니케이션 능력을 파악하고자 하였다. 본 논문의 구체적인 연구결과는 다음과 같다. 1. 커뮤니케이션 능력의 구성 요인 및 특성 커뮤니케이션 능력을 구성하는 요인들은 모두 7개 요인으로 나타났다. 즉 이미지(image), 카리스마(charisma), 적합성(situationally appropriate), 전략성(strategic management), 유사언어(vocal management), 신체언어(bodylanguage), 인상 관리(impression management)이 그것이다. 주목할만한 특성은 출연자의 직업과 관련이 있다. 전통적인 전문직 종사자에 대해서는 카리스마가 높이 평가되고 있었고 방송 출연을 직업으로 삼고 있는 사람들에 대해서는 이미지가 높이 평가되어 응답자에게 좋은 인상을 주는 것으로 나타났다. 하지만 이러한 이미지 평가는 시간의 경과와 더불어 변화하는 것으로 나타났는데 같은 공간을 공유하는 방청객 집단에서 이러한 현상이 뚜렷이 눈에 띄었다. 즉 처음보다 나중에 평가하는 이미지가 전반적으로 보다 긍정적으로 변화한 것이다. 그러나 시청자 집단에서는 평가의 변화가 일부에서 적은 폭으로 나타났을 뿐이어서 처음 가진 이미지를 덜 바꾸는 경향임을 드러냈다. 2. 커뮤니케이션 능력 요인 평가에 대한 방청객 및 시청자간 응답 차이 방청객 집단과 시청자 집단은 커뮤니케이션 능력을 평가하는데 있어 어떤 차이를 보이는가를 알아본 결과 방청객 집단은 적합성과 신체언어를, 시청자 집단은 전략성을 보다 높게 평가하는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 면대면 상황과 텔레비전 매개 상황의 커뮤니케이션 능력 평가가 반드시 일치하지 않는다는 것을 보여주는 것이다. 한편 시청자 집단은 화면에 많이 등장하는 사람에 대해 커뮤니케이션 능력을 높게 평가함으로써 화면 등장의 빈도가 텔레비전 매개 커뮤니케이션 능력 평가와 밀접한 관계에 있음을 확인시켜 주었다. 3. 커뮤니케이션 능력과 구성 요인간의 상관관계 커뮤니케이션 능력 평가와 7개의 구성 요인은 모두 양의 상관관계를 나타내 구성 요인에 대한 평가가 높을수록 커뮤니케이션 능력이 있다는 평가 또한 높았다. 구성 요인과 커뮤니케이션 능력간의 상관관계가 입증된 것이다. 한편 7개 요인 가운데 가장 높은 상관관계를 나타낸 요인은 적합성이었으며, 요인들간 상관관계를 따로 분석한 결과에 의하면 이미지와 인상 관리가 가장 높은 상관관계를 보여주었다. 4. 커뮤니케이션 능력 결정요인 토론 전 이미지에서 수용자들에게 커뮤니케이션 능력을 느끼게 하는 결정요인은 카리스마와 사교성으로 나타났으며 실제 토론을 통한 평가에서 나타난 결정요인은 타당성과 설득력 및 기타 비언어적 요인들이었다. 전체적으로 볼 때 비언어적 요인은 커뮤니케이션 능력 평가에 있어 중요한 설명력을 갖고 있음을 보여주었다. 커뮤니케이션 능력 우수자에 대한 평가 또한 이미지를 근거로 했을 때와 토론 내용을 근거로 했을 때 달리 나타났다. 한편 토론 후에는 커뮤니케이션 능력 우수자와 마음에 드는 사람에 대한 평가가 일치하는 점이 주목되었다. 5. 텔레비전 매개 상황에서의 커뮤니케이션 능력 결정요인 시청자 집단에서는 커뮤니케이션 능력 결정요인으로 적합성과 전략성이, 방청객 집단에서는 적합성과 이미지가 각각 높은 설명력을 갖는 것으로 드러나 차이를 보여주었다. 또한 커뮤니케이션 능력 우수자에 대한 평가도 달리 나타나 두 집단간 커뮤니케이션 능력 평가 및 결정요인이 일치하지 않음을 알게 하였다. 특히 마음에 드는 사람에 대한 평가가 두 집단간 큰 차이를 보여 전반적으로 커뮤니케이션 능력을 평가하는데 있어 면대면 상황과 텔레비전 매개 상황은 다르다는 것을 입증하였다.
This thesis places the focus on the communication competence in TV-mediated environment, specifically on the solution of the problem of how the communication competence of the TV cast is evaluated by audience and viewers. Thus, this thesis analyses diverse factors centering around nonverbal communic...
This thesis places the focus on the communication competence in TV-mediated environment, specifically on the solution of the problem of how the communication competence of the TV cast is evaluated by audience and viewers. Thus, this thesis analyses diverse factors centering around nonverbal communication with two reasons. First, the primary feature of TV is to transform our reality into a sensual world through visual code and the message communicated involves multiple factors of nonverbal communication. Second, the visual code of TV makes much greater appeal, through nonverbal visual communication rather than verbal aural one, to audience or viewers. For the comparison of several people's communication competence under the equal environment, I make the panelists of TV forum a subject of my analysis. Respondents are divided into two groups; audience group participating in a live show and viewers watching a filmed show. On this basis, this thesis explores several problems: first, a comprehensive discussion about the communication competence, second, an examination on nonverbal communicative factors of the communication competence, that is, on how the importance of nonverbal communication is grasped in evaluating the communication competence, and third, an understanding of TV-mediated communication competence different from face-to-face one. Specific findings of this thesis are as follows: 1. Constituents and characteristics of the communication competence Evaluating any communication competence rests on seven constitutive elements; image, charisma, situational appropriateness, strategic management, vocal management, body language, and impression management. What is noted is the correlation between the seven constituents and the jobs of panelists. Before the forum, both the panelists engaging in professions and the professional entertainers, with highly-appraised charisma and highly-appraised image respectively, give a favorable impression to the respondents. This image evaluation, however, changes with the lapse of time, which is especially conspicuous in the audience group occupying the same physical space. While audience's evaluation gets more and more positive with the lapse of time, viewers' evaluation partly changes on a small scale, with their first impression changed less. 2. Differences between audience's and viewers' responses to the evaluation on the factors of communication competence Examination of the differences in evaluating the communication competence shows that audience group makes much of situational appropriateness and body language, and viewers strategic management, meaning the evaluation of face-to-face communication competence is not always in accord with that of TV-mediated one. In addition, viewers make sure that, by placing high value on the communication competence of those who are making many appearances on TV, there is close correlation between high frequency in appearance on TV and evaluation on TV-mediated communication competence. 3. Correlation between the communication competence and its constituents Evaluation of the communication competence has positive correlation with the seven constituents, demonstrating the evaluation of the constituents is directly proportional to the communication competence. At first, situational appropriateness of the seven constituents seems to have the closest correlation with communication competence, but my analysis of the correlation between the seven constituents shows image and impression management are more directly connected with the communication competence. 4. Determinatives of communication competence While the respondents, before the forum, feel that the communication competence depends on charisma and sociability, after the evaluation on the forum, they change their mind to think that actual determinatives are propriety, persuasive power, and other nonverbal factors. Nonverbal factors, on the whole, play a quite critical role in evaluating the communication competence. Respondents show wide differences, before and after the forum, in evaluating the panelists with superior competence. What is remarkable is that, after the forum, the evaluation of panelists with superior competence coincides with that of those whom they like. 5. Determinatives of the communication competence in the TV-mediated environment Some differences between viewers and audience group are found in determining communication competence; viewers make much of situational appropriateness and strategic management, and audience group situational appropriateness and image. In addition, two groups disagree with each other in evaluating the panelists with superior competence, indicating they also disagree in determining and evaluating the panelists' communication competence. The two groups, specifically, show a great difference in evaluating on those whom they like, which proves that, in evaluating panelists' communication competence, there is a difference between face-to-face environment and TV-mediated one.
This thesis places the focus on the communication competence in TV-mediated environment, specifically on the solution of the problem of how the communication competence of the TV cast is evaluated by audience and viewers. Thus, this thesis analyses diverse factors centering around nonverbal communication with two reasons. First, the primary feature of TV is to transform our reality into a sensual world through visual code and the message communicated involves multiple factors of nonverbal communication. Second, the visual code of TV makes much greater appeal, through nonverbal visual communication rather than verbal aural one, to audience or viewers. For the comparison of several people's communication competence under the equal environment, I make the panelists of TV forum a subject of my analysis. Respondents are divided into two groups; audience group participating in a live show and viewers watching a filmed show. On this basis, this thesis explores several problems: first, a comprehensive discussion about the communication competence, second, an examination on nonverbal communicative factors of the communication competence, that is, on how the importance of nonverbal communication is grasped in evaluating the communication competence, and third, an understanding of TV-mediated communication competence different from face-to-face one. Specific findings of this thesis are as follows: 1. Constituents and characteristics of the communication competence Evaluating any communication competence rests on seven constitutive elements; image, charisma, situational appropriateness, strategic management, vocal management, body language, and impression management. What is noted is the correlation between the seven constituents and the jobs of panelists. Before the forum, both the panelists engaging in professions and the professional entertainers, with highly-appraised charisma and highly-appraised image respectively, give a favorable impression to the respondents. This image evaluation, however, changes with the lapse of time, which is especially conspicuous in the audience group occupying the same physical space. While audience's evaluation gets more and more positive with the lapse of time, viewers' evaluation partly changes on a small scale, with their first impression changed less. 2. Differences between audience's and viewers' responses to the evaluation on the factors of communication competence Examination of the differences in evaluating the communication competence shows that audience group makes much of situational appropriateness and body language, and viewers strategic management, meaning the evaluation of face-to-face communication competence is not always in accord with that of TV-mediated one. In addition, viewers make sure that, by placing high value on the communication competence of those who are making many appearances on TV, there is close correlation between high frequency in appearance on TV and evaluation on TV-mediated communication competence. 3. Correlation between the communication competence and its constituents Evaluation of the communication competence has positive correlation with the seven constituents, demonstrating the evaluation of the constituents is directly proportional to the communication competence. At first, situational appropriateness of the seven constituents seems to have the closest correlation with communication competence, but my analysis of the correlation between the seven constituents shows image and impression management are more directly connected with the communication competence. 4. Determinatives of communication competence While the respondents, before the forum, feel that the communication competence depends on charisma and sociability, after the evaluation on the forum, they change their mind to think that actual determinatives are propriety, persuasive power, and other nonverbal factors. Nonverbal factors, on the whole, play a quite critical role in evaluating the communication competence. Respondents show wide differences, before and after the forum, in evaluating the panelists with superior competence. What is remarkable is that, after the forum, the evaluation of panelists with superior competence coincides with that of those whom they like. 5. Determinatives of the communication competence in the TV-mediated environment Some differences between viewers and audience group are found in determining communication competence; viewers make much of situational appropriateness and strategic management, and audience group situational appropriateness and image. In addition, two groups disagree with each other in evaluating the panelists with superior competence, indicating they also disagree in determining and evaluating the panelists' communication competence. The two groups, specifically, show a great difference in evaluating on those whom they like, which proves that, in evaluating panelists' communication competence, there is a difference between face-to-face environment and TV-mediated one.
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