중소 벤처기업의 성과평가 실태 및 개선 방안 : 중소기업 성과평가시스템 비교를 중심으로 Current status and improvement plan for the performance evaluation of small and medium venture businesses원문보기
최근 대기업을 중심으로 확산되고 있는 전략적 성과관리에 대한 관심이 높아지면서 전략적 성과관리 개념과 도입배경에 대해서 살펴보았으며 전통적 성과관리와의 차이점 또한 살펴보았다. 전략적 성과관리 중 하나인 균형성과표에 대해서 살표 보았으며 균형성과표는 비재무 지표를 포함한 확장된 성과관리 모형 중 하나로서 기업성과 진단의 객관성을 높여주고 장기 내부 역량강화를 통해 기업의 무형 요소인 인적 자원을 개발시키는 역할을 한다.
본 연구는 중소 벤처기업의 성과평가시스템 현황과 문제점을 사례분석하고 각 기업들간의 공통점과 차이점을 비교하여 중소 벤처기업의 성과평가 현실과 문제점에 대해서 살펴보았으며, 우리나라 중소 벤처기업에서 균형성과표를 적용하기 어려운 이유와 이를 보완할 대안에 대해서 살펴보았다.
중소 벤처기업의 성과평가시스템에서 나타난 공통점은 ...
최근 대기업을 중심으로 확산되고 있는 전략적 성과관리에 대한 관심이 높아지면서 전략적 성과관리 개념과 도입배경에 대해서 살펴보았으며 전통적 성과관리와의 차이점 또한 살펴보았다. 전략적 성과관리 중 하나인 균형성과표에 대해서 살표 보았으며 균형성과표는 비재무 지표를 포함한 확장된 성과관리 모형 중 하나로서 기업성과 진단의 객관성을 높여주고 장기 내부 역량강화를 통해 기업의 무형 요소인 인적 자원을 개발시키는 역할을 한다.
본 연구는 중소 벤처기업의 성과평가시스템 현황과 문제점을 사례분석하고 각 기업들간의 공통점과 차이점을 비교하여 중소 벤처기업의 성과평가 현실과 문제점에 대해서 살펴보았으며, 우리나라 중소 벤처기업에서 균형성과표를 적용하기 어려운 이유와 이를 보완할 대안에 대해서 살펴보았다.
중소 벤처기업의 성과평가시스템에서 나타난 공통점은 IT 업종 특성에 따른 전산환경의 발달, e-business 수익모델 운영, 소유와 경영이 분리되지 않은 지배구조, 짧은 역사 등이 있었으며, 차이점으로는 경영자의 이념과 성과평가 중요성에 대한 인식 정도의 차이, 회사 역량 부서의 차이, 회사이익과 성과평가 중요도간의 차이점 등이 발견되었다.
중소 벤처기업에서 균형성과표를 도입하기 어려운 이유로는 소유와 경영이 분리되지 않은 지배구조로 인한 의사결정 권한의 독점, 경영자의 성과평가 및 내부역량 강화에 대한 인식 부족, 전문 인력 및 투자 비용의 부족, 짧은 역사에 따른 표준화된 내부 프로세스 및 직무분석의 부재, 직무 겸업에 따른 업무과중과 전문화 한계, 재무 지표 달성이 우선시 되는 시장 경쟁구도 등의 문제점이 있었다.
이러한 현실적 어려움을 가지고 있는 중소 벤처기업의 성과평가시스템 개선 방안으로는 경영자의 강력한 의지와 직무분석 및 업무분장의 명확화가 필요하며, 비전과 전략을 검토하여 이를 전사적으로 공유하는 것과, 조직문화를 점검하여 성과평가 시스템이 정착되기 위한 조직문화 정립이 필요하다. 마지막으로 균형성과표에 입각한 비재무적 지표를 그대로 도입하기 보다는 중소기업 현실에 맞는 성과평가 지표를 선별하여 신흥 사업인 E-business에 맞는 핵심성과지표를 찾는 것이 유용하리라 생각된다.
최근 대기업을 중심으로 확산되고 있는 전략적 성과관리에 대한 관심이 높아지면서 전략적 성과관리 개념과 도입배경에 대해서 살펴보았으며 전통적 성과관리와의 차이점 또한 살펴보았다. 전략적 성과관리 중 하나인 균형성과표에 대해서 살표 보았으며 균형성과표는 비재무 지표를 포함한 확장된 성과관리 모형 중 하나로서 기업성과 진단의 객관성을 높여주고 장기 내부 역량강화를 통해 기업의 무형 요소인 인적 자원을 개발시키는 역할을 한다.
본 연구는 중소 벤처기업의 성과평가시스템 현황과 문제점을 사례분석하고 각 기업들간의 공통점과 차이점을 비교하여 중소 벤처기업의 성과평가 현실과 문제점에 대해서 살펴보았으며, 우리나라 중소 벤처기업에서 균형성과표를 적용하기 어려운 이유와 이를 보완할 대안에 대해서 살펴보았다.
중소 벤처기업의 성과평가시스템에서 나타난 공통점은 IT 업종 특성에 따른 전산환경의 발달, e-business 수익모델 운영, 소유와 경영이 분리되지 않은 지배구조, 짧은 역사 등이 있었으며, 차이점으로는 경영자의 이념과 성과평가 중요성에 대한 인식 정도의 차이, 회사 역량 부서의 차이, 회사이익과 성과평가 중요도간의 차이점 등이 발견되었다.
중소 벤처기업에서 균형성과표를 도입하기 어려운 이유로는 소유와 경영이 분리되지 않은 지배구조로 인한 의사결정 권한의 독점, 경영자의 성과평가 및 내부역량 강화에 대한 인식 부족, 전문 인력 및 투자 비용의 부족, 짧은 역사에 따른 표준화된 내부 프로세스 및 직무분석의 부재, 직무 겸업에 따른 업무과중과 전문화 한계, 재무 지표 달성이 우선시 되는 시장 경쟁구도 등의 문제점이 있었다.
이러한 현실적 어려움을 가지고 있는 중소 벤처기업의 성과평가시스템 개선 방안으로는 경영자의 강력한 의지와 직무분석 및 업무분장의 명확화가 필요하며, 비전과 전략을 검토하여 이를 전사적으로 공유하는 것과, 조직문화를 점검하여 성과평가 시스템이 정착되기 위한 조직문화 정립이 필요하다. 마지막으로 균형성과표에 입각한 비재무적 지표를 그대로 도입하기 보다는 중소기업 현실에 맞는 성과평가 지표를 선별하여 신흥 사업인 E-business에 맞는 핵심성과지표를 찾는 것이 유용하리라 생각된다.
Recently in connection with the increased needs of a strategic performance management this study was to examine a strategic performance management and background of introduction. Especially, it was written about Balanced Scorecard(BSC), one of the extended performance management model included non-f...
Recently in connection with the increased needs of a strategic performance management this study was to examine a strategic performance management and background of introduction. Especially, it was written about Balanced Scorecard(BSC), one of the extended performance management model included non-financial indicators. It functions as improvement the objectivity of performance diagnosis in company and development an invisible human resources through an internal capacity reinforcement.
Cases were analyzed current status and problems of performance evaluation system in small and medium venture businesses and compared a common features and differences with each other. This study tried to find the cause which it is hard to apply BSC of small and medium businesses and suggest of a possible improvement plans.
Common features of performance evaluation system of small and medium businesses were as follows: (1) development of computer environment as IT infrastruction, (2) operating E-business profit model, (3) management despotism, (4) short business history. Differences of performance evaluation system of small and medium businesses were as follows: (1) differences of an ideology and recognition about performance evaluation importance of an owner executive manager, (2) differences of capacity department with each companies, (3) trade-off relation between company income and importance of performance evaluation.
The reasons which it is hard to apply BSC of small and medium businesses were as follows: (1) an exclusive possession of decision making system because of management despotism, (2) lack of understanding performance evaluation importance of an owner executive manager, (3) lack of human power and investment cost, (4) lack of internal standard process and job analysis because of a short business history, (5) limitation of specialty and overwork according to side jobs of charge person of personnel department, (6) market circumstance of a financial indicators more than important a non-financial indicators.
The following improvements are suggested for performance evaluation system of small and medium venture business. First an owner executive manager needs willingness of performance evaluation importance and directs job analysis and divides to work loads and duties. Second company has to examine vision and strategy and share it totally all parts. Third company checks to organization culture and transfer to do easy for settlement of an objective performance evaluation system. Last it will be preferable to detect key performance indicators for E-business model of small and medium business than BSC including non-financial indicators.
Recently in connection with the increased needs of a strategic performance management this study was to examine a strategic performance management and background of introduction. Especially, it was written about Balanced Scorecard(BSC), one of the extended performance management model included non-financial indicators. It functions as improvement the objectivity of performance diagnosis in company and development an invisible human resources through an internal capacity reinforcement.
Cases were analyzed current status and problems of performance evaluation system in small and medium venture businesses and compared a common features and differences with each other. This study tried to find the cause which it is hard to apply BSC of small and medium businesses and suggest of a possible improvement plans.
Common features of performance evaluation system of small and medium businesses were as follows: (1) development of computer environment as IT infrastruction, (2) operating E-business profit model, (3) management despotism, (4) short business history. Differences of performance evaluation system of small and medium businesses were as follows: (1) differences of an ideology and recognition about performance evaluation importance of an owner executive manager, (2) differences of capacity department with each companies, (3) trade-off relation between company income and importance of performance evaluation.
The reasons which it is hard to apply BSC of small and medium businesses were as follows: (1) an exclusive possession of decision making system because of management despotism, (2) lack of understanding performance evaluation importance of an owner executive manager, (3) lack of human power and investment cost, (4) lack of internal standard process and job analysis because of a short business history, (5) limitation of specialty and overwork according to side jobs of charge person of personnel department, (6) market circumstance of a financial indicators more than important a non-financial indicators.
The following improvements are suggested for performance evaluation system of small and medium venture business. First an owner executive manager needs willingness of performance evaluation importance and directs job analysis and divides to work loads and duties. Second company has to examine vision and strategy and share it totally all parts. Third company checks to organization culture and transfer to do easy for settlement of an objective performance evaluation system. Last it will be preferable to detect key performance indicators for E-business model of small and medium business than BSC including non-financial indicators.
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