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본 연구는 조직행동 분야에 바탕을 둔 이요인 이론에 근거하여 모바일데이터서비스 사용 환경에서의 사용량 증가요인과 감소요인이 서로 이원화 되어있는가를 실증적으로 규명하기 위해서 수행되었다. 본 연구는 정보품질을 이요인 이론의 동기요인으로 그리고 시스템품질을 위생요인으로 각각 정의하였으며, 동기요인의 경우 사용량 증가에 상대적으로 더 큰 영향을 미치는지와 반대로 위생요인의 경우 사용량 감소에 더 큰 영향을 주는 지를 검증하기 위해 2차 요인 모델로 연구모델을 설계하였다. 측정 모델의 타당성 검증을 위한 ...

본 연구는 조직행동 분야에 바탕을 둔 이요인 이론에 근거하여 모바일데이터서비스 사용 환경에서의 사용량 증가요인과 감소요인이 서로 이원화 되어있는가를 실증적으로 규명하기 위해서 수행되었다. 본 연구는 정보품질을 이요인 이론의 동기요인으로 그리고 시스템품질을 위생요인으로 각각 정의하였으며, 동기요인의 경우 사용량 증가에 상대적으로 더 큰 영향을 미치는지와 반대로 위생요인의 경우 사용량 감소에 더 큰 영향을 주는 지를 검증하기 위해 2차 요인 모델로 연구모델을 설계하였다. 측정 모델의 타당성 검증을 위한 타당성 분석과 구조 모델의 검증을 위해서 498개의 개인 표본을 이용하였다. 자료 분석 결과 사용량 증가에 대해서는 정보품질만이 유의적인 영향을 주는 것으로 나타났으며, 사용량 감소에 대해서는 시스템품질만이 유의적인 영향을 주어 모바일데이터서비스 환경에서의 사용량 증감을 결정하는 이요인(정보품질=동기요인 및 시스템품질=위생요인)을 규명 하였다. 또한 정보품질 및 시스템품질과 사용량 간의 관계에 이용 동기의 조절효과를 추가적 분석한 결과, 사용량이 증가한 경우에 있어서만 이용 동기의 조절효과가 발생함을 확인 하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to investigate the factors which is influencing the usage increase and decrease of mobile data service based on two-factor theory. To do this, the study defined information quality as motivator and system quality as hygiene factor to test whether motivator and hygiene fa...

The purpose of this study is to investigate the factors which is influencing the usage increase and decrease of mobile data service based on two-factor theory. To do this, the study defined information quality as motivator and system quality as hygiene factor to test whether motivator and hygiene factor influence separately the usage increase and decrease. The validity of the proposed measurement and structural model with 498 individual level data using PLS. Major findings of the present study are as follows:First, the result indicate that information quality(motivator) significantly affect the usage increase in mobile data service, and system quality(hygiene factor) was not significant. Second, it was found that system quality(hygiene factor) affect the usage decrease in mobile data service. However, information quality did not affect usage decrease. The result of the present study implies the necessity to consider two factors(information & system quality) in order to explain the usage increase and decrease in mobile data service.