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본 논문의 연구 목적은 인적자원의 효율적 관리 방안인 인사고과제도의 목적과 방법 등에 대해서 살펴보고, 우리나라 사기업과 공기업에서 활용하고 있는 인사고과제도의 운용실태를 분석해 봄으로써 좀 더 공정하고 신뢰성 있는 인사고과제도에는 어떤 것들이 있는지를 도출해 보는 것이다. 이러한 연구 목적을 수행하기 위해 먼저 인사고과제도에 대한 이론적 재검토를 하였다. 이를 바탕으로 우리나라 대표적인 사기업인 LG전자와 공기업인 KOTRA와 농업기반공사의 인사고과제도 실태를 분석해 보았다. LG전자의 경우는 성과평가와 역량평가를 실시하고 있었...

본 논문의 연구 목적은 인적자원의 효율적 관리 방안인 인사고과제도의 목적과 방법 등에 대해서 살펴보고, 우리나라 사기업과 공기업에서 활용하고 있는 인사고과제도의 운용실태를 분석해 봄으로써 좀 더 공정하고 신뢰성 있는 인사고과제도에는 어떤 것들이 있는지를 도출해 보는 것이다. 이러한 연구 목적을 수행하기 위해 먼저 인사고과제도에 대한 이론적 재검토를 하였다. 이를 바탕으로 우리나라 대표적인 사기업인 LG전자와 공기업인 KOTRA와 농업기반공사의 인사고과제도 실태를 분석해 보았다. LG전자의 경우는 성과평가와 역량평가를 실시하고 있었으며, Web 기반으로 모든 Process를 진행하여 실시간으로 평가시스템을 활용할 수 있도록 하고 있었다. 또한 공정하고 신뢰받는 평가 문화 정착을 위해 보상과 연계되는 성과주의 인사시스템을 위해서 평가결과를 공개할 예정이라고 밝혔다. LG전자의 인사고과 제도는 단순한 진급, 보상차별을 위한 인사평가가 아닌 ‘조직전략 달성을 위한 육성평가’에 초점을 두고 있었다. KOTRA에서는 전 조직을 팀제로 개편하여 공기업 최초로 다면평가를 공식 실시하였다. 이는 계층적 조직에서 나타나는 수직적이고 경직된 조직문화를 수평적.민주적인 조직문화로 바꾸는데 일조를 한 것으로 여겨졌다. 그리고 다면평가가 도입된 후 상사 외에 팀동료, 업무 유관팀의 직원들로부터도 평가를 받게 됨에 따라 마음껏 실력을 발휘하게 되고, 그 결과 조직의 경쟁력이 날로 향상되어 나아갈 것으로 기대하였다. 농업기반공사에서는 근무성적평정과 경력평정을 실시하고 있었으나, 2004년 농업기반공사의 기능혁신 방안에의거 다면평가를 실시하도록 하였다. 이는 자기평가, 동료평가 및 부하평가로 실시하며, 노사합의에 의해 2005년 1월 1일부터 시행할 예정이다. 이를 위해 KOTRA에서 시행하고 있는 팀제를 도입하여 운영할 계획에 있다. 이상의 사례에서 알 수 있듯이 인사고과제도는 점차적으로 전통적 방법에서 현대적 방법으로 많이 전환되고 있으며, 특정 방법만을 고수하는 것이 아니라 각 기업의 환경과 조직구조 등에 적합한 방법들을 혼용하여 사용하고 있음을 볼 수 있다. 본 연구의 의의는 기존 선행연구와는 달리 사기업과 공기업의 인사고과제도 운용사례를 차이 분석하고 공기업에서 좀 더 공정하고 신뢰성 있는 인사고과제도를 시행하기 위한 개선방안을 살펴보았다는 데 있다. 공기업은 정부출자기관이기 때문에 조직구조나 과업의 특성 등이 사기업과는 다르다. 따라서 인사고과방법의 획일적 적용보다는 각 공기업의 업무 특성이나 조직구조에 따른 차별화된 방법의 적용이 필요하다. 그러나 아직까지 공기업에서 시행하고 있는 인사고과제도에 대해 공개되지 않은 부분이 더 많기 때문에 일부 공기업의 인사고과제도 운용실태를 통해 전체 공기업 인사고과제도에 대한 평가를 내리기에는 다소 무리가 있다. 따라서 향후 연구과제에서는 보다 많은 공기업의 사례를 통해 공기업 전체의 인사고과제도 현황에 대한 분석이 있어야 할 것으로 여겨진다.