집단의사결정시 리더는 조직의 업무 효율성과 화합을 위해 구성원들의 의견대립을 조정하고 갈등상황으로 치닫지 않도록 적정 시기에 개입하여 결정을 내려야 한다. 하지만 너무 빠른 개입은 케네디 정부의 피그만 침공계획과정(1961)에서와 같은 집단사고의 위험성을 불러올 수 있고 너무 늦은 개입은 구성원 간의 갈등과 악의를 유발시킬 수 있다. 이에 본 연구는 집단의사결정시 리더의 의견이 구성원의 의견변화와 수용도에 미치는 영향을 리더의 의견제시 시기와 의견유형을 중심으로 연구하여 집단의사결정 상황에서 발생할 수 있는 집단사고의 위험성과 구...
집단의사결정시 리더는 조직의 업무 효율성과 화합을 위해 구성원들의 의견대립을 조정하고 갈등상황으로 치닫지 않도록 적정 시기에 개입하여 결정을 내려야 한다. 하지만 너무 빠른 개입은 케네디 정부의 피그만 침공계획과정(1961)에서와 같은 집단사고의 위험성을 불러올 수 있고 너무 늦은 개입은 구성원 간의 갈등과 악의를 유발시킬 수 있다. 이에 본 연구는 집단의사결정시 리더의 의견이 구성원의 의견변화와 수용도에 미치는 영향을 리더의 의견제시 시기와 의견유형을 중심으로 연구하여 집단의사결정 상황에서 발생할 수 있는 집단사고의 위험성과 구성원들의 불필요한 내/외적 갈등을 최소화 할 수 있는 적절한 리더의 의견제시 시기와 유형을 알아보고자 하였다. 본 연구는 실제 집단 토의를 통한 실험연구로 진행되었으며, 리더의 영향력에 의한 구성원들의 변화에 중점을 두었기 때문에 리더 외의 다른 피험자의 계급이나 위치에 의한 영향력을 배제하기 위하여 공군교육사령부에서 헌병 병 초급과정 교육을 이수중인 동일 계급의 병사 140명을 대상으로 하였다. 또한 예비 검사를 통하여 실험과제와 설계에 대해 사전에 점검하였을 뿐만 아니라 본 연구에서도 예비적 점검을 통하여 실험과제와 설계에 대해 재확인하는 과정을 거쳤다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 의견과 다수의 의견이 기존연구에서와 같이 구성원들의 의견변화에 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 또한 리더의 의견과 다수 의견이 구성원들의 의견변화에 미치는 영향력에 대한 비교에선, 리더의 의견이 다수 의견보다 더 많은 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 즉, 리더가 소수의 의견과 일치하는 의견을 제시한 집단에서는 소수 의견의 구성원들이 자신의 의견을 고수하는 현상뿐만 아니라 다수가 소수의 영향을 받아 의견이 변화하는(minority effect) 현상까지 나타났다. 둘째, 리더의 의견제시 시기와 구성원들의 의견변화에는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 집단의 결정에 대한 구성원의 수용도는 리더가 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 다음, 자신의 의견을 제시한 집단(평균=17.73), 리더가 의견을 제시하지 않은 통제 집단(평균=16.60), 리더가 토의 초기에 자신의 의견을 먼저 제시한 집단(평균=14.64) 순으로 나타났다. 그러나 집단의 결정에 대한 구성원의 수용도에 미치는 영향은 리더의 의견 유/무와는 유의미한 차이가 없었으며, 리더의 의견제시 시기와 유의미한 차이가 있었다. 넷째, 리더의 의견 유형(다수/소수)에 따른 구성원들의 수용도 차이는 리더가 자신의 의견을 먼저 제시한 집단에서는 리더가 다수의 의견을 제시하느냐(평균=16.40), 소수의 의견을 제시하느냐(평균=12.88)에 따라 결정에 대한 구성원들의 수용도에 유의미한 차이가 있었으나, 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 다음, 리더가 의견을 제시한 집단에서는 리더의 의견 유형(다수=18.40, 소수=17.05)에 따른 구성원들의 수용도에 유의미한 차이가 없었다. 다섯째, 구성원의 권위주의적 성격과 리더의 의견에 동조되는 현상은 리더가 먼저 의견을 제시한 집단에서는 기존의 연구와 상반되게 나타났고, 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 집단에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 조직이론에서 리더의 비중을 고려할 때 집단사고 이론에서 리더의 중요성은 상대적으로 미약하게 다루어져 왔다고 할 수 있다(김홍희, 2000). 이러한 관점에서 본 연구는 집단의사결정시 발생하는 리더의 영향력에 중점을 두었다. 리더 한 명의 의견이 다수의 영향력보다 강하다는 결과와 의견제시 시기의 변화만으로도 결정에 대한 구성원들의 수용도를 높일 수 있다는 연구결과는 상당히 고무적인 것이라 할 수 있다. 또한 집단사고 이론은 그 명성과 인기에 비해 이론의 타당성을 증명해 줄 실증적 연구들이 절대적으로 부족하여, 아직도 많은 학자들로부터 비판을 받으며, 수정 보완되고 있는 초보수준의 이론이다. 이러한 상황에서 본 연구가 집단사고의 주요 원인 중 하나인 리더의 영향력에 대해 실증적 연구로 증명하였다는 점에서 그 의미가 크다고 할 수 있다.
집단의사결정시 리더는 조직의 업무 효율성과 화합을 위해 구성원들의 의견대립을 조정하고 갈등상황으로 치닫지 않도록 적정 시기에 개입하여 결정을 내려야 한다. 하지만 너무 빠른 개입은 케네디 정부의 피그만 침공계획과정(1961)에서와 같은 집단사고의 위험성을 불러올 수 있고 너무 늦은 개입은 구성원 간의 갈등과 악의를 유발시킬 수 있다. 이에 본 연구는 집단의사결정시 리더의 의견이 구성원의 의견변화와 수용도에 미치는 영향을 리더의 의견제시 시기와 의견유형을 중심으로 연구하여 집단의사결정 상황에서 발생할 수 있는 집단사고의 위험성과 구성원들의 불필요한 내/외적 갈등을 최소화 할 수 있는 적절한 리더의 의견제시 시기와 유형을 알아보고자 하였다. 본 연구는 실제 집단 토의를 통한 실험연구로 진행되었으며, 리더의 영향력에 의한 구성원들의 변화에 중점을 두었기 때문에 리더 외의 다른 피험자의 계급이나 위치에 의한 영향력을 배제하기 위하여 공군교육사령부에서 헌병 병 초급과정 교육을 이수중인 동일 계급의 병사 140명을 대상으로 하였다. 또한 예비 검사를 통하여 실험과제와 설계에 대해 사전에 점검하였을 뿐만 아니라 본 연구에서도 예비적 점검을 통하여 실험과제와 설계에 대해 재확인하는 과정을 거쳤다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 의견과 다수의 의견이 기존연구에서와 같이 구성원들의 의견변화에 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 또한 리더의 의견과 다수 의견이 구성원들의 의견변화에 미치는 영향력에 대한 비교에선, 리더의 의견이 다수 의견보다 더 많은 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 즉, 리더가 소수의 의견과 일치하는 의견을 제시한 집단에서는 소수 의견의 구성원들이 자신의 의견을 고수하는 현상뿐만 아니라 다수가 소수의 영향을 받아 의견이 변화하는(minority effect) 현상까지 나타났다. 둘째, 리더의 의견제시 시기와 구성원들의 의견변화에는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 집단의 결정에 대한 구성원의 수용도는 리더가 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 다음, 자신의 의견을 제시한 집단(평균=17.73), 리더가 의견을 제시하지 않은 통제 집단(평균=16.60), 리더가 토의 초기에 자신의 의견을 먼저 제시한 집단(평균=14.64) 순으로 나타났다. 그러나 집단의 결정에 대한 구성원의 수용도에 미치는 영향은 리더의 의견 유/무와는 유의미한 차이가 없었으며, 리더의 의견제시 시기와 유의미한 차이가 있었다. 넷째, 리더의 의견 유형(다수/소수)에 따른 구성원들의 수용도 차이는 리더가 자신의 의견을 먼저 제시한 집단에서는 리더가 다수의 의견을 제시하느냐(평균=16.40), 소수의 의견을 제시하느냐(평균=12.88)에 따라 결정에 대한 구성원들의 수용도에 유의미한 차이가 있었으나, 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 다음, 리더가 의견을 제시한 집단에서는 리더의 의견 유형(다수=18.40, 소수=17.05)에 따른 구성원들의 수용도에 유의미한 차이가 없었다. 다섯째, 구성원의 권위주의적 성격과 리더의 의견에 동조되는 현상은 리더가 먼저 의견을 제시한 집단에서는 기존의 연구와 상반되게 나타났고, 구성원의 의견을 먼저 피력하게 한 집단에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 조직이론에서 리더의 비중을 고려할 때 집단사고 이론에서 리더의 중요성은 상대적으로 미약하게 다루어져 왔다고 할 수 있다(김홍희, 2000). 이러한 관점에서 본 연구는 집단의사결정시 발생하는 리더의 영향력에 중점을 두었다. 리더 한 명의 의견이 다수의 영향력보다 강하다는 결과와 의견제시 시기의 변화만으로도 결정에 대한 구성원들의 수용도를 높일 수 있다는 연구결과는 상당히 고무적인 것이라 할 수 있다. 또한 집단사고 이론은 그 명성과 인기에 비해 이론의 타당성을 증명해 줄 실증적 연구들이 절대적으로 부족하여, 아직도 많은 학자들로부터 비판을 받으며, 수정 보완되고 있는 초보수준의 이론이다. 이러한 상황에서 본 연구가 집단사고의 주요 원인 중 하나인 리더의 영향력에 대해 실증적 연구로 증명하였다는 점에서 그 의미가 크다고 할 수 있다.
Group decisions have often been seen as offering the benefits of collective wisdom, but may also lead to disastrous consequences. Groupthink and conflict then focus on the negative effects of erroneous group decisions. To increase work efficacy and harmony of organization in a very competitive envir...
Group decisions have often been seen as offering the benefits of collective wisdom, but may also lead to disastrous consequences. Groupthink and conflict then focus on the negative effects of erroneous group decisions. To increase work efficacy and harmony of organization in a very competitive environment, Leader has to process promptly facing problems of organization and control conflicting opinions of subordinates. But if leader intervene so early, it could give birth to groupthink. If leader intervene so late, it could give birth to conflict among members. Therefore concerned study have a necessary to make clear about a leader''s effect in a group decision making. So, The purpose of this study is to investigate proper way of leader''s opinion presentation to prevent groupthink and conflict of subordinates in group decision-making. To keep away groupthink, Janis has proposed to try preventing antecedents of groupthink such as the high levels of cohensiveness, insulation, lack of leader impartiality, lack of procedural norms, member homogeneity, low group efficacy and high stress. These behaviors help prevent groupthink, but, on the other hand, it may be one of the leading causes of opinion''s conflict among the group members. In other words, Leader has to consider both groupthink and reception of group member In a group decision making. Concretely say, leader must try to prevent groupthink phenomenon and try to increase reception of group member about the group decision. This study was carried out to investigate proper way of leader''s opinion presentation to prevent groupthink and conflict of subordinates in group decision-making by empirical research. And seven hypotheses were examined in this paper. The result of the experiment is given below. First, major opinion and leader''s opinion affected decision-making of group members like previous findings. Especially, The opinion of group members was affected by leader''s opinion more than major opinion. secondly, There appeared to be no significant difference in decision-making of group members relationship among leader''s presentation order in regard to their opinion. But there appeared to be significant difference in reception of group members. The reception of group members was the highest in case of member-leader sequence. Finally, Results indicate that the member of high authoritarian personality have a tendency to stick their opinion. It produced an effect contrary to previous finding and our intention. I suggest that this finding resulted from the situation of no benefit In short, Group member''s decision-making was influenced by the major opinion and the leader''s opinion presentation execpt of the presentation order. While the reception on a Group Decision was influenced by leader''s opinion presentation order. Based on these results, this study shows the order(timing) of expression by leader is important in group decision-making. In addition to this, I suggest the effect on leader''s opinion in group decision-making of team level should be examined in future study.
Group decisions have often been seen as offering the benefits of collective wisdom, but may also lead to disastrous consequences. Groupthink and conflict then focus on the negative effects of erroneous group decisions. To increase work efficacy and harmony of organization in a very competitive environment, Leader has to process promptly facing problems of organization and control conflicting opinions of subordinates. But if leader intervene so early, it could give birth to groupthink. If leader intervene so late, it could give birth to conflict among members. Therefore concerned study have a necessary to make clear about a leader''s effect in a group decision making. So, The purpose of this study is to investigate proper way of leader''s opinion presentation to prevent groupthink and conflict of subordinates in group decision-making. To keep away groupthink, Janis has proposed to try preventing antecedents of groupthink such as the high levels of cohensiveness, insulation, lack of leader impartiality, lack of procedural norms, member homogeneity, low group efficacy and high stress. These behaviors help prevent groupthink, but, on the other hand, it may be one of the leading causes of opinion''s conflict among the group members. In other words, Leader has to consider both groupthink and reception of group member In a group decision making. Concretely say, leader must try to prevent groupthink phenomenon and try to increase reception of group member about the group decision. This study was carried out to investigate proper way of leader''s opinion presentation to prevent groupthink and conflict of subordinates in group decision-making by empirical research. And seven hypotheses were examined in this paper. The result of the experiment is given below. First, major opinion and leader''s opinion affected decision-making of group members like previous findings. Especially, The opinion of group members was affected by leader''s opinion more than major opinion. secondly, There appeared to be no significant difference in decision-making of group members relationship among leader''s presentation order in regard to their opinion. But there appeared to be significant difference in reception of group members. The reception of group members was the highest in case of member-leader sequence. Finally, Results indicate that the member of high authoritarian personality have a tendency to stick their opinion. It produced an effect contrary to previous finding and our intention. I suggest that this finding resulted from the situation of no benefit In short, Group member''s decision-making was influenced by the major opinion and the leader''s opinion presentation execpt of the presentation order. While the reception on a Group Decision was influenced by leader''s opinion presentation order. Based on these results, this study shows the order(timing) of expression by leader is important in group decision-making. In addition to this, I suggest the effect on leader''s opinion in group decision-making of team level should be examined in future study.
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