본 연구는 군병원 물리치료실 내원환자의 만족도에 미치는 요인들에 대하여 연구함으로써 급변해가는 군 의료 환경과 환자욕구의 질적 향상을 도모하고자 하였다. 군 병원 물리치료실의 문제점을 발췌하고 특수환경에 부합하는 개선방안을 제시함으로써 군의 물리치료가 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다. 연구는 10개 군병원을 대상으로 만족도 설문을 실시하였다. 선행연구의 설문지로 2개 군병원에 40명을 대상으로 사전설문조사하였고 신뢰타당성 검증후 10개 군병...
본 연구는 군병원 물리치료실 내원환자의 만족도에 미치는 요인들에 대하여 연구함으로써 급변해가는 군 의료 환경과 환자욕구의 질적 향상을 도모하고자 하였다. 군 병원 물리치료실의 문제점을 발췌하고 특수환경에 부합하는 개선방안을 제시함으로써 군의 물리치료가 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다. 연구는 10개 군병원을 대상으로 만족도 설문을 실시하였다. 선행연구의 설문지로 2개 군병원에 40명을 대상으로 사전설문조사하였고 신뢰타당성 검증후 10개 군병원 1340부를 배포/수집하였다. 이중 부적당하게 응답한 104부는 제외하였고, 최종표본은 1236부였다. 설문문항은 5점척도를 사용함으로 만족도 측정을 실시하였다. 일반적 사항, 환경 및 시설, 치료사의 기술과 전문성, 기타 서비스의 분류로 전반적인 물리치료의 만족도를 평가하였다. 분석결과 군병원 물리치료실 내원환자의 만족도에 영향을 미치는 요인으로는 소개/추천, 도움적 설명, 재방문 치료, 치료사의 친절, 성심껏 응대, 즉시치료 등이 가장 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 군병원 물리치료 내원환자의 만족도를 제고하기 위하여 결정요인으로 규명된 요소들을 재검토하고 개선방안을 간구해야 할 것이다.
본 연구는 군병원 물리치료실 내원환자의 만족도에 미치는 요인들에 대하여 연구함으로써 급변해가는 군 의료 환경과 환자욕구의 질적 향상을 도모하고자 하였다. 군 병원 물리치료실의 문제점을 발췌하고 특수환경에 부합하는 개선방안을 제시함으로써 군의 물리치료가 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다. 연구는 10개 군병원을 대상으로 만족도 설문을 실시하였다. 선행연구의 설문지로 2개 군병원에 40명을 대상으로 사전설문조사하였고 신뢰타당성 검증후 10개 군병원 1340부를 배포/수집하였다. 이중 부적당하게 응답한 104부는 제외하였고, 최종표본은 1236부였다. 설문문항은 5점척도를 사용함으로 만족도 측정을 실시하였다. 일반적 사항, 환경 및 시설, 치료사의 기술과 전문성, 기타 서비스의 분류로 전반적인 물리치료의 만족도를 평가하였다. 분석결과 군병원 물리치료실 내원환자의 만족도에 영향을 미치는 요인으로는 소개/추천, 도움적 설명, 재방문 치료, 치료사의 친절, 성심껏 응대, 즉시치료 등이 가장 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 군병원 물리치료 내원환자의 만족도를 제고하기 위하여 결정요인으로 규명된 요소들을 재검토하고 개선방안을 간구해야 할 것이다.
How are patients feeling satisfaction when they left a hospital after treatments? Many factors including the medical treatment as well as facilities and environmental aspects well cause variation in the satisfaction. Because of the rapidly changing medical environment and patients' desire, many medi...
How are patients feeling satisfaction when they left a hospital after treatments? Many factors including the medical treatment as well as facilities and environmental aspects well cause variation in the satisfaction. Because of the rapidly changing medical environment and patients' desire, many medical institutes are interesting in improving the quality of medical services and invest a lot of time and money to patients' satisfaction. It is true that the military, an unique group, lags behind comparing to other general medical environment of society. It is more reliable this result caused by special environment of the military than lack of improving will. The military is little bit uncommunicative and vertical but assumes heavy responsibility of defense of nation. To improve fighting power of this military, people already know the importance of taking care of each individual military man's health. This study surveys satisfaction of physical therapy patients in the military, and finding problems and showing methods of improving affect improvement of quality of physical therapy of the military. This survey contained questionnaire from previous study whose confidence was proved by prior survey was revised to consider the military's unique characteristics. This survey was conducted in ten different military hospitals, and it was distributed total 1,340 copies and all of them were recollected. 104 unsuitable response were excluded from the data, so the final sample was 1,236 copies. The questionnaire used 5-point scale to measure satisfaction of patients. The questions were classified into general, environment and facilities, technique and specialization of therapist, and other services, and appraised the overall satisfaction of physical therapy.
How are patients feeling satisfaction when they left a hospital after treatments? Many factors including the medical treatment as well as facilities and environmental aspects well cause variation in the satisfaction. Because of the rapidly changing medical environment and patients' desire, many medical institutes are interesting in improving the quality of medical services and invest a lot of time and money to patients' satisfaction. It is true that the military, an unique group, lags behind comparing to other general medical environment of society. It is more reliable this result caused by special environment of the military than lack of improving will. The military is little bit uncommunicative and vertical but assumes heavy responsibility of defense of nation. To improve fighting power of this military, people already know the importance of taking care of each individual military man's health. This study surveys satisfaction of physical therapy patients in the military, and finding problems and showing methods of improving affect improvement of quality of physical therapy of the military. This survey contained questionnaire from previous study whose confidence was proved by prior survey was revised to consider the military's unique characteristics. This survey was conducted in ten different military hospitals, and it was distributed total 1,340 copies and all of them were recollected. 104 unsuitable response were excluded from the data, so the final sample was 1,236 copies. The questionnaire used 5-point scale to measure satisfaction of patients. The questions were classified into general, environment and facilities, technique and specialization of therapist, and other services, and appraised the overall satisfaction of physical therapy.
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