<국문초록> 본 연구의 목적은 프로야구 소비자와 프로야구 운영자의 마케팅 요인에 대한 인식은 어떠하며 이들의 차이점이 무엇인지를 비교, 분석하고 이를 바탕으로 프로야구 경기의 소비자 유입을 위한 실질적인 마케팅 전략을 개발하는 것이다. 이를 위해 프로야구 4개 구단 프런트 75명과 광주, 대구, 잠실, 인천구장 4곳의 관람자 782명을 대상으로 연구를 수행했다. 조사도구는 양적 설문지와 질적 설문지였으며, 각 요인의 신뢰계수는 .705~.943 사이에 위치해 신뢰도가 상당히 높은 것으로 나타났다. 자료 처리를 위한 ...
<국문초록> 본 연구의 목적은 프로야구 소비자와 프로야구 운영자의 마케팅 요인에 대한 인식은 어떠하며 이들의 차이점이 무엇인지를 비교, 분석하고 이를 바탕으로 프로야구 경기의 소비자 유입을 위한 실질적인 마케팅 전략을 개발하는 것이다. 이를 위해 프로야구 4개 구단 프런트 75명과 광주, 대구, 잠실, 인천구장 4곳의 관람자 782명을 대상으로 연구를 수행했다. 조사도구는 양적 설문지와 질적 설문지였으며, 각 요인의 신뢰계수는 .705~.943 사이에 위치해 신뢰도가 상당히 높은 것으로 나타났다. 자료 처리를 위한 통계기법은 빈도분석을 사용하였고 질적 설문지는 유사한 항목을 범주화해 분석했다. 이상의 연구방법과 절차를 통하여 프로야구 관람자와 구단 운영자의 마케팅 인식 차이 비교에서 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 가격에 대한 인식 비교 결과 만족과 불만족에서 10% 이상의 차이가 있었다. 관람자의 만족 저조와 높은 불만족 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 가격에 대해 전략적 변화와 함께 세부적인 불만 요소에 대해서도 개선해 나가야 한다. 둘째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 촉진에 대한 인식 비교 결과 만족과 불만족에서 10% 이상의 차이가 있었다. 관람자의 만족 저조와 높은 불만족 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 촉진에 대해 전략적 변화와 함께 세부적인 불만 요소에 대해서도 개선해 나가야 한다. 셋째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 인식 비교 결과 제품, 장소, PR, 서비스에 대해 관람자와 구단 운영자의 예상 만족과 불만족의 차이는 10% 미만이었다. 이같은 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 각 요인에 대해 현 상태를 유지하는 속에서 관람자들의 불만의 요소를 찾아 점진적으로 개선해 나가야 한다.
<국문초록> 본 연구의 목적은 프로야구 소비자와 프로야구 운영자의 마케팅 요인에 대한 인식은 어떠하며 이들의 차이점이 무엇인지를 비교, 분석하고 이를 바탕으로 프로야구 경기의 소비자 유입을 위한 실질적인 마케팅 전략을 개발하는 것이다. 이를 위해 프로야구 4개 구단 프런트 75명과 광주, 대구, 잠실, 인천구장 4곳의 관람자 782명을 대상으로 연구를 수행했다. 조사도구는 양적 설문지와 질적 설문지였으며, 각 요인의 신뢰계수는 .705~.943 사이에 위치해 신뢰도가 상당히 높은 것으로 나타났다. 자료 처리를 위한 통계기법은 빈도분석을 사용하였고 질적 설문지는 유사한 항목을 범주화해 분석했다. 이상의 연구방법과 절차를 통하여 프로야구 관람자와 구단 운영자의 마케팅 인식 차이 비교에서 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 가격에 대한 인식 비교 결과 만족과 불만족에서 10% 이상의 차이가 있었다. 관람자의 만족 저조와 높은 불만족 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 가격에 대해 전략적 변화와 함께 세부적인 불만 요소에 대해서도 개선해 나가야 한다. 둘째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 촉진에 대한 인식 비교 결과 만족과 불만족에서 10% 이상의 차이가 있었다. 관람자의 만족 저조와 높은 불만족 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 촉진에 대해 전략적 변화와 함께 세부적인 불만 요소에 대해서도 개선해 나가야 한다. 셋째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 인식 비교 결과 제품, 장소, PR, 서비스에 대해 관람자와 구단 운영자의 예상 만족과 불만족의 차이는 10% 미만이었다. 이같은 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 각 요인에 대해 현 상태를 유지하는 속에서 관람자들의 불만의 요소를 찾아 점진적으로 개선해 나가야 한다.
The purpose of this study was to analyze the difference of recognition about the marketing factors between customers and managers of professional baseball teams. The subjects of this study were collected as two groups; 75 members of four professional baseball teams; 782 spectators from Gwangju, Dae...
The purpose of this study was to analyze the difference of recognition about the marketing factors between customers and managers of professional baseball teams. The subjects of this study were collected as two groups; 75 members of four professional baseball teams; 782 spectators from Gwangju, Daegu, Jamsil, and Incheon Baseball parks. The quantitative and qualitative questionnaire were employed as instrument for the study. Because the coefficient of confidence is between .705 and .943, the reliability is pretty high. For processing data, it used the frequency analysis and it analyzed the qualitative questionnaire through sorting the similar items. According to these method and procedure, the results of this study, comparing the recognition difference to the marketing between spectators and managers, are as follows: First, comparing the price between spectators and managers of baseball team, there is more than10% between satisfaction and dissatisfaction. As the spectators showed low satisfaction and high dissatisfaction value, the managers should improve the strategic change for price as well as particular dissatisfaction factors. Second, according to compare the enhancement between spectators and managers, there is also more than 10% difference between satisfaction and dissatisfaction. The managers should improve the particular dissatisfaction factors as well as strategic change for enhancement. Finally, the comparison about recognition between spectators and managers, the difference between expected satisfaction and dissatisfaction is less than 10%. According to this value, the manager should keep the present condition for the several factors and also improve the unsatisfactory factors of spectators gradually.
The purpose of this study was to analyze the difference of recognition about the marketing factors between customers and managers of professional baseball teams. The subjects of this study were collected as two groups; 75 members of four professional baseball teams; 782 spectators from Gwangju, Daegu, Jamsil, and Incheon Baseball parks. The quantitative and qualitative questionnaire were employed as instrument for the study. Because the coefficient of confidence is between .705 and .943, the reliability is pretty high. For processing data, it used the frequency analysis and it analyzed the qualitative questionnaire through sorting the similar items. According to these method and procedure, the results of this study, comparing the recognition difference to the marketing between spectators and managers, are as follows: First, comparing the price between spectators and managers of baseball team, there is more than10% between satisfaction and dissatisfaction. As the spectators showed low satisfaction and high dissatisfaction value, the managers should improve the strategic change for price as well as particular dissatisfaction factors. Second, according to compare the enhancement between spectators and managers, there is also more than 10% difference between satisfaction and dissatisfaction. The managers should improve the particular dissatisfaction factors as well as strategic change for enhancement. Finally, the comparison about recognition between spectators and managers, the difference between expected satisfaction and dissatisfaction is less than 10%. According to this value, the manager should keep the present condition for the several factors and also improve the unsatisfactory factors of spectators gradually.
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