오늘날 화주들은 다양하고, 신속한 국제복합운송서비스를 요구하고 있다. 또한 글로벌 경쟁 체제하에서 모든 기업들이 물류의 혁신을 통해 업무의 효율성 제고와 대고객 서비스 향상에 주력하고 있다. 국제교역의 자유화와 개방화, 생산과 판매의 글로벌화로 국제복합운송서비스를 제공하는 국제물류주선업자의 역할에 대한 중요성도 함께 증가하고 있지만, 우리나라 국제물류주선업체는 여전히 영세한 규모와 시설 및 제도의 미비 등 제반 여건이 갖추어져 있지 않은 상황이다. ...
오늘날 화주들은 다양하고, 신속한 국제복합운송서비스를 요구하고 있다. 또한 글로벌 경쟁 체제하에서 모든 기업들이 물류의 혁신을 통해 업무의 효율성 제고와 대고객 서비스 향상에 주력하고 있다. 국제교역의 자유화와 개방화, 생산과 판매의 글로벌화로 국제복합운송서비스를 제공하는 국제물류주선업자의 역할에 대한 중요성도 함께 증가하고 있지만, 우리나라 국제물류주선업체는 여전히 영세한 규모와 시설 및 제도의 미비 등 제반 여건이 갖추어져 있지 않은 상황이다. 무역의존도가 매우 높은 우리나라는 제품의 경쟁력 제고를 위해 수출입 물품의 국제적 이동과 관련한 효율적 관리가 중요한 과제이다. 이에 따라 국제물류의 영역을 담당하는 서비스 제공자의 업무의 고도화와 역할의 중요성이 부각되고 있다. 따라서 기존의 단편적으로 연구되었던 문헌들을 포괄적으로 검토할 필요성이 제기되었다. 그동안 대부분의 선행연구에서는 국제물류주선업체의 활성화방안이나 발전방향에 중점을 두었다. 본 연구는 국내화주기업이 국제복합운송서비스 구매행동에 관한 문헌분석을 통해 국제 경쟁력을 강화하고자 하는 수출입화주의 국제복합운송서비스 선택기준에 대한 요인을 심층분석하고 국제복합운송서비스 구매결정시 고려하는 요인들의 중요도에 관한 설문 조사를 통해 실증분석을 하였다. 기존 연구에서 도출된 결과들을 설문문항으로 활용하였으며, 연구되지 않은 변수들에 대해서는 전문가들의 인터뷰와 연구자의 직접 연구방식을 통해서 얻어낸 30가지 변수를 운임·서비스요인, 파트너십요인, 업무집중요인, 편의제고요인, 기업역량요인의 5가지 요인으로 나누어 분석하였다. 편의제고요인이 국제물류주선업체를 선정하는데 있어 가장 중요한 요인으로 응답하였으며, 다음으로 파트너십요인, 기업역량요인, 업무집중요인, 운임·서비스요인 순으로 중요하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 변수별로는 운임지급 조건의 탄력성이 가장 비중이 높았고, 다음으로 상차시간의 정시성(정시집하), 전반적인 운임 경쟁력, 해외네트워크 및 파트너십, 항해빈도, 화주의 요구변화에 대처능력, 업체와의 개인적인 친밀도 등이 국제물류주선업체를 선정하는데 있어 중요한 사항으로 분석됐다. 이는 화주기업이 국제물류주선업체를 선정하는 가장 큰 이유는 수출입 업무를 수행하는데 있어 자사가 직접 물류를 수행하는 불편함을 제거하여 편의성을 극대화시키고자 한다는 것을 알 수 있었으며, 화주의 편의를 제고 시켜 비용을 절감하고 보다 신속한 물류서비스를 제공하는 등 화주의 기대와 욕구를 충족시킬 수 있는 맞춤서비스를 제공하는 것이 국제물류주선업체가 경쟁력을 확보할 수 있는 방안이라 할 수 있겠다.
오늘날 화주들은 다양하고, 신속한 국제복합운송서비스를 요구하고 있다. 또한 글로벌 경쟁 체제하에서 모든 기업들이 물류의 혁신을 통해 업무의 효율성 제고와 대고객 서비스 향상에 주력하고 있다. 국제교역의 자유화와 개방화, 생산과 판매의 글로벌화로 국제복합운송서비스를 제공하는 국제물류주선업자의 역할에 대한 중요성도 함께 증가하고 있지만, 우리나라 국제물류주선업체는 여전히 영세한 규모와 시설 및 제도의 미비 등 제반 여건이 갖추어져 있지 않은 상황이다. 무역의존도가 매우 높은 우리나라는 제품의 경쟁력 제고를 위해 수출입 물품의 국제적 이동과 관련한 효율적 관리가 중요한 과제이다. 이에 따라 국제물류의 영역을 담당하는 서비스 제공자의 업무의 고도화와 역할의 중요성이 부각되고 있다. 따라서 기존의 단편적으로 연구되었던 문헌들을 포괄적으로 검토할 필요성이 제기되었다. 그동안 대부분의 선행연구에서는 국제물류주선업체의 활성화방안이나 발전방향에 중점을 두었다. 본 연구는 국내화주기업이 국제복합운송서비스 구매행동에 관한 문헌분석을 통해 국제 경쟁력을 강화하고자 하는 수출입화주의 국제복합운송서비스 선택기준에 대한 요인을 심층분석하고 국제복합운송서비스 구매결정시 고려하는 요인들의 중요도에 관한 설문 조사를 통해 실증분석을 하였다. 기존 연구에서 도출된 결과들을 설문문항으로 활용하였으며, 연구되지 않은 변수들에 대해서는 전문가들의 인터뷰와 연구자의 직접 연구방식을 통해서 얻어낸 30가지 변수를 운임·서비스요인, 파트너십요인, 업무집중요인, 편의제고요인, 기업역량요인의 5가지 요인으로 나누어 분석하였다. 편의제고요인이 국제물류주선업체를 선정하는데 있어 가장 중요한 요인으로 응답하였으며, 다음으로 파트너십요인, 기업역량요인, 업무집중요인, 운임·서비스요인 순으로 중요하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 변수별로는 운임지급 조건의 탄력성이 가장 비중이 높았고, 다음으로 상차시간의 정시성(정시집하), 전반적인 운임 경쟁력, 해외네트워크 및 파트너십, 항해빈도, 화주의 요구변화에 대처능력, 업체와의 개인적인 친밀도 등이 국제물류주선업체를 선정하는데 있어 중요한 사항으로 분석됐다. 이는 화주기업이 국제물류주선업체를 선정하는 가장 큰 이유는 수출입 업무를 수행하는데 있어 자사가 직접 물류를 수행하는 불편함을 제거하여 편의성을 극대화시키고자 한다는 것을 알 수 있었으며, 화주의 편의를 제고 시켜 비용을 절감하고 보다 신속한 물류서비스를 제공하는 등 화주의 기대와 욕구를 충족시킬 수 있는 맞춤서비스를 제공하는 것이 국제물류주선업체가 경쟁력을 확보할 수 있는 방안이라 할 수 있겠다.
Today shipper's pressing for combined transport service in various and quick. Then under the global stronger competitor system, All companies are concentrate their energies on the efficiency effort and improvement in customer service through the innovation in transportation. Our country freight ...
Today shipper's pressing for combined transport service in various and quick. Then under the global stronger competitor system, All companies are concentrate their energies on the efficiency effort and improvement in customer service through the innovation in transportation. Our country freight forwarding don't have general condition with small scale and many of shortage problem of the system, and the like, thought the importance about the freight forwarding to offer the combined transport service to the global trade of the open, freedom, manufacture, sale is increasing together. Very high our country the trade dependence is important efficient management about international movement of an export-import goods for improve our competitiveness. Accordingly important high growth on operations and important role of global trader. So became it's the needs for an expansive review of a literatures that to be studied once simple. Today the key point in the majority of the leading research at the activation plan of the freight forwarding or development direction. This research's domestic shipper was the analyzed the factor about a combined transport service selection standard of the export-import of the shipper which tries to improve our competitiveness, the analysis making up question about the importance which the decisions about buying combined transport service through the literature analysis about the buying action. This research were a practical use to a making up question which the result to be deduced in an old times research, got about variables not to be studied, analyzed 30 ways variables to get results through the research method directly of he interview of experts and researcher, to get divided into 5 ways factors of the freight-service factor, partnerships factor, concentration of operations factor, improvement in facilities factor, ability of company factor. It replied as most important factor even though the improvement in facilities factor selected the freight forwarding, partnerships factor, ability of company factor, concentration of operations factor, freight-service factor so that it was important to the order. The importance is most the elasticity of a freight payment condition high by the variable, regular birth time, competitive freight, abroad network and partnership, frequency of voyage, technical skills at a requirement change of the shipper, personal friendship of the company, and the like, analyzed in selecting the combined transport company to important subject. The most big reason why the shipper selects the freight forwarding remove the inconvenience which the they accomplishes the task directly of the export-import, greatest tries to order convenient, make the convenience of the shipper and save the cost and offer rather quick transportation service, and the like, plan which to offer the custom-made service to fulfill the desire with the expectation of the shipper has competitive power.
Today shipper's pressing for combined transport service in various and quick. Then under the global stronger competitor system, All companies are concentrate their energies on the efficiency effort and improvement in customer service through the innovation in transportation. Our country freight forwarding don't have general condition with small scale and many of shortage problem of the system, and the like, thought the importance about the freight forwarding to offer the combined transport service to the global trade of the open, freedom, manufacture, sale is increasing together. Very high our country the trade dependence is important efficient management about international movement of an export-import goods for improve our competitiveness. Accordingly important high growth on operations and important role of global trader. So became it's the needs for an expansive review of a literatures that to be studied once simple. Today the key point in the majority of the leading research at the activation plan of the freight forwarding or development direction. This research's domestic shipper was the analyzed the factor about a combined transport service selection standard of the export-import of the shipper which tries to improve our competitiveness, the analysis making up question about the importance which the decisions about buying combined transport service through the literature analysis about the buying action. This research were a practical use to a making up question which the result to be deduced in an old times research, got about variables not to be studied, analyzed 30 ways variables to get results through the research method directly of he interview of experts and researcher, to get divided into 5 ways factors of the freight-service factor, partnerships factor, concentration of operations factor, improvement in facilities factor, ability of company factor. It replied as most important factor even though the improvement in facilities factor selected the freight forwarding, partnerships factor, ability of company factor, concentration of operations factor, freight-service factor so that it was important to the order. The importance is most the elasticity of a freight payment condition high by the variable, regular birth time, competitive freight, abroad network and partnership, frequency of voyage, technical skills at a requirement change of the shipper, personal friendship of the company, and the like, analyzed in selecting the combined transport company to important subject. The most big reason why the shipper selects the freight forwarding remove the inconvenience which the they accomplishes the task directly of the export-import, greatest tries to order convenient, make the convenience of the shipper and save the cost and offer rather quick transportation service, and the like, plan which to offer the custom-made service to fulfill the desire with the expectation of the shipper has competitive power.
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